-
Neodporúča obchod
Tovar skladom, objednaný a zaplateny, 7dni ani muk a nakoniec vitazoslavny mail že objednávka naberá rýchlosť a rúti sa k Vám atd atd. Keby som si po ňu išiel 300km peši tak to mám doma skôr.
Reakcia obchodu open-gate.sk
Dobrý deň prajem,
Mrzí ma táto situácia. Preveroval som Vašu objednávku. Tento tovar nemáme a nebol na odosielacom sklade, to znamená že je tam zdržanie 3-4 pracovné dni, no samozrejme, bolo to dlhšie, nakoľko je predvianočné obdobie a meškajú nám dodávky.
Prijimite naše ospravedlnenie, zapracujeme na tom a do budúcna to určite zlepšíme.
Straka Marek -
Neodporúča obchod
- tovar aj napriek urgencii že ešte nedorazil v dohodnutom termíne nebol doručený ani v novom termíne a je to už cca dva týždne po termíne
tovar aj napriek urgencii že ešte nedorazil v dohodnutom termíne nebol doručený ani v novom termíne a je to už cca dva týždne po termíne, komunikácia s obchodom nedostatočná, žiadne bližšie vysvetlenie či snaha o nápravu....
Reakcia obchodu open-gate.sk
Dobry den, velmi ma to mrzi, ale naposledy ked sme spolu komunikovali, sme Vam oznamili termin dorucenia, no pisali ste, ze je uz neskoro. Preto sme objednavku stornovali a tovar Vam nezasielali.
Ospravedlnujem sa za nedorozumenie. Samozrejme, ak budete mat nadalej o tovar zaujem, zasleme Vam ho.
S pozdravom,
Maria Naďova, -
Neodporúča obchod
- Bol mi poslaný iny tovar, než som objednala.
Reakcia obchodu open-gate.sk
Dobry deň prajem,
Veľmi ma to mrzí. Tovar Vám samozrejme vymeníme. Napíšte nám prosím email.
Ďakujem.
Straka Marek -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Absolútne nevyhovujúce dodanie Doba dodania týždeň je veľmi dlho.
Reakcia obchodu open-gate.sk
Dobrý deň,
Veľmi ma to mrzí. No pri položke č.2 v objednávke ste mali tovar, ktorého dodanie je do 4-5 pracovných dní. Stačí prejsť myšou na skladovú dostupnosť a táto informácia sa Vám zobrazí.
Samozrejme, pracujeme na zlepšení a verím že túto dobu skrátime.
Marek Straka
www.open-gate.sk -
Neodporúča obchod
- Pri balení z balíka ukradli šób!!
Objednal som záhradné umývadlo zo sifónom a zo sifónu vhýbal šrób čo drží stred sifónu! Obal bol otvorený!! Niekto ukradol z toho šrób!! ale iba obal zo sifónom bol otvorený!! Balík NIE !!
Reakcia obchodu open-gate.sk
Ďakujeme za hodnotenie.
Mária
www.open-gate.sk -
Neodporúča obchod
Objednaný tovar nedorazil ani po siedmych dňoch.
Reakcia obchodu open-gate.sk
Ďakujeme za recenziu ,
mrzí nás , že ste neboli spokojný s dobou doručenia. Pri tovare ,ktorý nie je skladom je dlhšia doba expedovania objednávky.
Mária
www.open-gate.sk -
Neodporúča obchod
Nedostala som žiadny mail o tom, v akom stave je moja objednávka.
Neviem ci mi vôbec objednávka príde, ale nemám ani peniaze a nemám ano tovar.Reakcia obchodu open-gate.sk
Dobrý deň Erika,
Mrzí ma táto situácia a zároveň sa za ňu ospravedlňujem. Chyba nastala na našej strane a to v neinformovaní Vás o termíne dodania Vašej objednávky.
Objednávka bude zajtra expedovaná a doručená hneď na druhý deň.
S pozdravom,
Straka Marek,
www.open-gate.sk -
Neodporúča obchod
- Tovar nebol dodaný, kuriér ani obchod ma nekontaktoval a poslali mi faktúru za náklady nedodaného tovaru. Zvláštny prístup a s takýmto prístupom som sa pri iných e-shopoch teda nestretol.
Reakcia obchodu open-gate.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za recenziu. Tentokrát to bola chyba prepravcu, no z dôvodu zväčšujúceho sa podielu neprebratých zásielok hľadáme riešenie ako tomu aspoň čiastočne zabrániť.
Za nepríjemnosti sa Vám ospravedlňujeme. Určite sa to už nebude opakovať.
S pozdravom,
Straka Marek
www.open-gate.sk -
Neodporúča obchod
- .
Osobne nemám dobrú skúsenosť. Po objednaní a zaplatení tovaru prišlo potvrdenie o jeho vyexpedovani a doručení do 48h. Keď na tretí deň tovar nedorazil kontaktovala som predajcu.... O pol hodiny prišla sms ze tovar nemajú skladom že mal by prísť do 2 dní a hneď potom bude odoslaný. Prešli 3 dní a zatiaľ žiadna informácia ci bol expedovany alebo nebol..
Reakcia obchodu open-gate.sk
Dobrý deň,
Ospravedlňujeme sa Vám za vzniknutú situáciu a oneskorené dodanie tovaru.
Podľa informácii prepravcu Vám bude objednávka doručená v pondelok.
S pozdravom,
Straka Marek
ww.open-gate.sk -
Neodporúča obchod
- na e-shop stránke je tovar na sklade dokonca ihneď k expedícií a ani po 10 dňoch som nedostal tovar ani žiadnu informáciu
Reakcia obchodu open-gate.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za hodnotenie. Zároveň sa Vám ospravedlňujeme za slabé odkomunikovanie o nedostupnosti tovaru. Tovar nám žiaľ dlhú dobu stál u prepravcu. Spravíme všetko pre to, aby sa podobný problém už neopakoval.
Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom
Straka Marek
www.open-gate.sk -
Neodporúča obchod
- Diaľkový ovladač Came Top-432 Na nedá sa spárovať z Vami dodaným ovladačom.
K tomu nemám čo dodať.
Reakcia obchodu open-gate.sk
Ďakujeme za hodnotenie a tak isto za informáciu o nefunkčnosti ovládača.
Po dohode so zákazníkom sme zaslali ovládač nový,
Za komplíkacie sa ospravedlňujeme a veríme že problém vyriešime.
___
S pozdravom
Straka Marek
www.open-gate.sk -
Neodporúča obchod
- medzi sviatkami mi prišla výzva k odberu tovaru a na odbernom mieste v určenom čase nikto nebol, cestoval som zbytočne....
ostatné nemôžem hodnotiť, všetko prebehlo ako má byť...
Reakcia obchodu open-gate.sk
Ďakujeme za hodnotenie
SMS Vám bola zaslaná 22.12., nakoľko osobný odber fungoval aj 23.12. Aktuálne otváracie hodiny s informačným panelom nájdete taktiež na našej webovej stránke.
Za nevybavenie objednávky sa Vám ospravedňujeme.
www.open-gate.sk -
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
