Reakcia obchodu ONSA Plus

Vážený zákazník,

ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že ste mali negatívnu skúsenosť s našim obchodom.

Chceme Vás informovať, že došlo k chybe v synchronizácii cien a nesprávne bola uvedená sadzba DPH, čo malo za následok zobrazenie nesprávnej ceny na našej stránke. Toto bola naša chyba, za ktorú sa úprimne ospravedlňujeme.

Ihneď po zistení tejto chyby sme Vás kontaktovali a informovali o správnej cene. Rozumieme, že to môže spôsobiť nepríjemnosti, a preto sme Vašu objednávku bezplatne stornovali.

Ešte raz sa ospravedlňujeme za vzniknuté problémy a uisťujeme Vás, že sme prijali opatrenia, aby sa podobné situácie v budúcnosti neopakovali. Dúfame, že nám dáte šancu napraviť tento dojem pri Vašich budúcich nákupoch.

S úctou,
Tím ONSA Plus