Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Od objednávky tovaru viac ako 2 týždne sa mi nikto neozval, tak som kontaktoval obchod, p. mi vravela, že už je tovar na sklade, a že sa čaká iba na odvoz, že na ďalší týždeň ho určite dostanem, čo sa nestalo a nikto sa ani neozval. Následne som objednávku zrušil, keďže žiadna komunikácia a na tovar som čakal 20 dni...
Reakcia obchodu omega-nabytok.sk
Dobrý deň pán Štefan,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti spojené s Vašou objednávkou. Mrzí nás, že sme nesplnili očakávaný termín dodania. Vždy sa snažíme udržať našich zákazníkov informovaných o stave objednávok, avšak v tomto prípade to neprebehlo podľa našich štandardov.
Ešte raz sa ospravedlňujeme a dúfame, že nám v budúcnosti dáte ďalšiu šancu preukázať naše zlepšené služby.
s pozdravom Team Omega nábytok.sk -
Neodporúča obchod
Na obrázku bol príborník so 6 prepážkami a prišiel mi z 5 prekážkami.
Reakcia obchodu omega-nabytok.sk
Dobrý deň pani Katarína,
ďakujeme Vám za Vašu recenziu. Uvedomujeme si chybu, ktorá nastala na strane dodávateľa, keďže nás neinformoval o zmene počtu priečinkov. Samozrejme máte nárok na vrátenie tovaru a taktiež aj na vrátenie peňazí. Mrzí nás, že ste mali negatívnu skúsenosť s naším obchodom, verte, že nás to mrzí viacej.
s pozdravom Team Omega nábytok.sk -
Neodporúča obchod
- Vyber a ceny
- Tovar ktorý mal byť na sklade na sklade nebol.
Objednal som si vešiakovú stenu, ktorá mala byť na sklade. Prišiel mi mail,že tovar bude naskladnený približne o dva a pol týždňa a či chcem objednávku zrušiť. Keďže som za ňu už zaplatil a neponáhľa mi to,tak čakám a uvidím ako to dopadne.
Reakcia obchodu omega-nabytok.sk
Dobrý deň pán Jozef,
veľmi nás mrzí Vaše hodnotenie. Pravdou je, že sme mali na stránke uvedené, že je tovar skladom. Hneď po zistení skutočnosti, že tovar skladom nie je sme preverovali dostupnosť u dodávateľa a následne Vás kontaktovali e-mailom, či súhlasíte s posunutou dobou dodania, alebo samozrejme máte právo objednávku vystornovať. Na základe týchto informácii z našej strany ste súhlasili s predlženou dobou dodania. Objednávka bude vybavená v stanovenom termíne ako sme Vás informovali.
Ďakujeme za pochopenie.
s pozdravom Team Omega nábytok.sk -
Neodporúča obchod
- Ponuka tovaru rozmanita
Velmi dlha dodacia doba, obchod Vas o tom neinformuje, musela som sa ja dotazovat.
Jeden tovar mi nedorucili viac mesiacov, s tym, ze vyrobca ho nakoniec nedodava. Ked mi vratili peniaze som ho objednala znova a tovar mi bol (aj ked neskor) doruceny.Reakcia obchodu omega-nabytok.sk
Dobrý deň pani Lenka,
ďakujeme, že ste si našli čas a pridali nám recenziu. Veľmi nás mrzí vzniknutá situácia, ktorá nastala ohľadom doručenia. Veríme, že nám dáte v budúcnosti ešte šancu a budete spokojná ako s tovarom, tak samozrejme aj dobou dodania.
s pozdravom Team Omega nábytok.sk -
Neodporúča obchod
- Papierový nábytok!!! Nesedia diely!!! Nikdy viac!!!
- Papierový nábytok!!! Nesedia diely!!! Nikdy viac!!!
- Papierový nábytok!!! Nesedia diely!!! Nikdy viac!!!
- Papierový nábytok!!! Nesedia diely!!! Nikdy viac!!!
- Papierový nábytok!!! Nesedia diely!!! Nikdy viac!!!
- Papierový nábytok!!! Nesedia diely!!! Nikdy viac!!!
- Papierový nábytok!!! Nesedia diely!!! Nikdy viac!!!
- Papierový nábytok!!! Nesedia diely!!! Nikdy viac!!!
- Papierový nábytok!!! Nesedia diely!!! Nikdy viac!!!
- Papierový nábytok!!! Nesedia diely!!! Nikdy viac!!!
- Papierový nábytok!!! Nesedia diely!!! Nikdy viac!!!
Reakcia obchodu omega-nabytok.sk
Dobrý deň pani Michaela,
veľmi nás mrzí Vaša recenzia. Kvalita je úzko spojená s cenou. Výrobcovia, ktorý majú drahší nábytok, majú takmer nulovú reklamáciu. Pri nižších cenách ako bola aj Vaša komoda, je cena zodpovedajúca kvalite, ale o to viacej sa výrobcovia snažia akúkoľvek preukázateľnú vadu vyriešiť k spokojnosti zákazníka a na požiadanie dodať nový diel na výmenu. Škoda, že ste nás nekontaktovali pred či počas montáže, určite by sme Vám radi poradili či pomohli. Pokiaľ nie ste s tovarom spokojná, zo zákona máte právo vrátiť tovar do 14 dní.
s pozdravom Team Omega nábytok.sk -
Neodporúča obchod
Kreslo nedošlo v tej farbe ako na obrázku ale oveľa tmavšej
Reakcia obchodu omega-nabytok.sk
Dobrý deň pani Sara,
ďakujeme Vám za Vašu recenziu. Na našej internetovej stránke máme upozornenie, že Váš monitor a tlačiareň nemusia zobrazovať farby také, aké sú v skutočnosti. Taktiež ak by ste nás požiadali, písomne či telefonicky, vieme Vám zaslať reálne vzorky tkanín od tohto dodávateľa. Máte možnosť do 14 dní od doručenia tovaru odstúpiť od zmluvy. V prípade akýchkoľvek problémov, prosím kontaktujte naše reklamačné oddelenie.
s pozdravom Team Omega nábytok.sk -
Neodporúča obchod
Čakám na písací stolík ešte nedošiel, ale už chcete odo mňa hodnotenie. Volám Vám a chcem vedieť či aj príde ten vyplatený stolík.
Reakcia obchodu omega-nabytok.sk
Dobrý deň pani Silvia,
veľmi nás mrzí Vaša recenzia, keďže z našej strany nedošlo k žiadnemu pochybeniu alebo nedodržaniu vopred stanoveného termínu doručenia. Objednali ste si tovar s dobou výroby a dodania 3 - 8 týždňov o čom ste boli informovaný pri objednaní, keďže to máme určené pri každom jednom produkte na našom e-shope.
Dotazník spokojnosti neposielame my, ale automaticky portál Heuréka, tak ako to majú nastavené v systéme. Preto nás mrzí Vaša recenzia, nakoľko v maily vždy posielame upozornenie, aby zákazník posielal hodnotenie až po dodaní tovaru.
s pozdravom Team Omega nábytok.sk -
Neodporúča obchod
Nedodrazli dodaciu dobu
Reakcia obchodu omega-nabytok.sk
Dobrý deň pani Lucia,
veľmi nás mrzí, že sme Vám tovar nestihli doručiť do 10 pracovných dní ako máme uvedené na e-shope. Štandardne sa nám to nestáva. Doručovať nábytok Vám budeme v najbližších pracovných dňoch. Veríme, že v budúcnosti Vás už nesklameme a Vaša spokojnosť bude 100 %.
s pozdravom Team Omega nábytok.sk -
Neodporúča obchod
- Objednávka mala prísť do 10 pracovných dní a stále tu nie.
Reakcia obchodu omega-nabytok.sk
Dobrý deň pán Milan,
uvedomujeme si chybu, ktorá nastala na strane dodávateľa, ktorý nám meškal s dodávkou tovaru. Bohužiaľ nie sme výrobcovia a nevieme to ovplyvniť aj napriek neustálej urgencii z našej strany. Štandardne sa nám to nestáva. Mrzí nás, že ste mali negatívnu skúsenosť s naším obchodom, verte, že nás to mrzí viacej.
s pozdravom Team Omega nábytok.sk -
Neodporúča obchod
- Komoda prisla bez sololitov do suplikov,chybali skrutky zle vrtanie,poobyjana,proste katastrofa,keby som ju neobjednavala cez internet urcite ju vraciam.
Reakcia obchodu omega-nabytok.sk
Dobrý deň pani Silvia,
veľmi nás mrzí Vaša recenzia a problémy. Škoda, že ste nás nekontaktovali pred či počas montáže, určite by sme Vám radi poradili či pomohli. Taktiež vždy máte možnosť tovar vrátiť. Neevidujeme žiadnu reklamáciu z Vašej strany.
Pevné veríme, že nabudúce nebudete mať žiadne problémy a Vaša spokojnosť bude 100%.
s pozdravom Team Omega nábytok.sk -
Neodporúča obchod
- Dnes mi malo byť doručené rozkladacie kreslo, no je už večer a nikto sa doposiaľ neozval
Reakcia obchodu omega-nabytok.sk
Dobrý deň pani Marta,
uvedomujeme si chybu, ktorá nastala na strane dodávateľa, ktorý nám meškal s dodávkou tovaru. Bohužiaľ nie sme výrobcovia a nevieme to ovplyvniť aj napriek neustálej urgencii z našej strany. Štandardne sa nám to nestáva. Mrzí nás, že ste mali negatívnu skúsenosť s naším obchodom, veríme, že kresielko Vám bude slúžiť po dlhé roky.
S pozdravom Team Môj nábytok
www.mojnabytok.sk -
Neodporúča obchod
Neprisiel mi vsetok tovar chybali suciastky taze postel sa nemohla poskladat.
Reakcia obchodu omega-nabytok.sk
Dobrý deň pani Anna,
veľmi nás mrzí, že ste mali problémy s Vašou objednávkou. Sme radi, že ste sa obrátili s Vaším problémom na reklamácie a Váš problém bol vyriešený. Veríme, že posteľ Vám bude ešte po dlhé roky slúžiť.
s pozdravom Team Omega nábytok.sk -
Neodporúča obchod
- Komody sa nedaju poskladat a tovar bol neposkladany naco ma nikto neupozornil.
Reakcia obchodu omega-nabytok.sk
Dobrý deň pán Jaroslav,
priamo pri produkte v popise máte informáciu, že tovar je dodávaný v demonte. Zato, že Vy ste si túto informáciu nevšimli bohužiaľ my nemôžeme. Informáciu v akom stave dodávame nábytok, ste si mohli overiť telefonicky či mailovo, určite by sme Vás informovali.
Zvažovali sme, že podstúpime právne kroky za Vaše urážajúce a vulgárne vyjadrovanie sa voči naším kolegyniam v kancelárii. S tak arogantným a neúctivým správaním sme sa ešte doposiaľ nestretli.
s pozdravom Team Omega nábytok.sk -
Neodporúča obchod
Komoda sa velmi zle skladala , pisali ze 110 min to by ani traja chlapi nezlozili za ten cas a hlavne sufliky nedoliehaju pritom sme ju stavali precizne
-
Neodporúča obchod
Tovar mi bol doručený načas ale kvalita výrobku nezodpovedala cene.
-
Neodporúča obchod
- Dlhá čakacia doba
Reakcia obchodu omega-nabytok.sk
Dobrý deň,
Mrzí nás dlhá čakacia doba vzniknutá momentálnou pandemickou situáciou. Napriek tomu pevne veríme, že so zakúpeným nábytkom budete spokojný a bude dlho slúžiť k Vašej úplnej spokojnosti.
S pozdravom,
Tím Omega-nábytok.sk -
Neodporúča obchod
Radšej nechcite aby som hodnotila, pretože do dnešného dňa som nič neobdrzala. A hodnotiť niečo čo nemám je ťažko.
-
Neodporúča obchod
- Dlhy cas dodania
Mohla som objednat priamo od Tempo nabytok a 2-3 dni od objednavky by som mala tovar doma... takto stale cakam na dodanie....
-
Neodporúča obchod
- 1.12. Som objednala a 15.12.mi pani z firmy volala ze sa ukoncila vyroba.
-
Neodporúča obchod
- ziadna, tovar v podstate prisiel
- NEPOUZITELNY TOVAR - VYROBOK
Polsky nabytok z roka na rok extremne horsi, kupena vitrina BRW Kent EWIT 2025, skrutky dodane v nespravnych poctoch - chybajuce! Nosne bocnice-lisocany bukas hruby 15mm, 3x polica hrubka 23mm! Najvacsi prakticky neriesitelny problem: 12x otvor v bocniciach pre 6x pant pre 2x dvere vitriny vyvrtane velke!!! - priemer 5,5mm pre skrutky priemer 4mm. Otvory treba vyliat lepidlom, nanovo orysovat a predvrtat otvory priemer 2mm, tak, tak ako to mali v polsku povodne predvrtat. Nemal u nich kto vymenit v stroji vrtak, tak vrtakom 5,5mm povrtali jak otvory pre koliky, na ktorych su polozene police, tak hned vyvrtali otvory pre panty, cim sa polska stavebnica stala NEPOUZITELNOU pre bezneho netechnicky zalozeneho majitela. VYROBOK NEPOUZITELNY!!!
Reakcia obchodu omega-nabytok.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu, no zároveň nás mrzí Vaša nespokojnosť s dodaným tovarom. Zatiaľ na Vaše meno neevidujeme žiadnu reklamáciu. V prípade záujmu nás môžete pokojne kontaktovať a budeme sa snažiť Vašu reklamáciu vybaviť čo najskôr. Pokiaľ považujete tovar za nepoužiteľný, máte nárok na vrátenie. Ďakujeme za pochopenie.
Tím Omega-nábytok.sk
