Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Ocenila by som lepšiu komunikáciu zo strany obchodu. Mam objednane aj zaplatené, telefón mi nedvíhaju...cakam uz 2 tyzdne a tovar nedorazil. Neviem na čom som.
Snad mi vrátia ti nemalú sumu co som zaplatila.Reakcia obchodu Nute.sk
Dobrý deň Dáša,
ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti. O nedostupnosti tovaru z objednávky sme Vás vopred informovali, žiaľ zo strany dodávateľa je aktuálne výpadok, ktorý nedokážeme ovplyvniť. Záväzky uhrádzame vždy jedenkrát týždenne a medzi nimi bolo aj vrátenie platby za Vašu nevybavenú objednávku, o čom Vás informoval kolega.
S pozdravom, Nute.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Objednávka bola zaplatená vopred kartou a zároveň doručená na dobierku! Po zaplatení dobierky predajca prestal komunikovať o vrátení platby kartou
Reakcia obchodu Nute.sk
Dobrý deň,
o technickej chybe sme Vás informovali vopred e-mailom, rozhodnutie prevziať tovar na dobierku bolo na Vašom zvážení. Žiaľ po odovzdaní zásielky už nebolo možné dodatočne zmeniť spôsob platby, čo sme Vám vysvetlili aj zaslaným e-mailom. Suma za platbu uskutočnenú kartou Vám bola vrátená tak, ako sme sa dohodli - po prevzatí samotnej dobierky.
Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať kedykoľvek priamo na [email protected], kde sme vždy k dispozícii. Ešte raz ďakujeme za Vašu trpezlivosť a pochopenie.
S pozdravom, Nute.sk -
Neodporúča obchod
Objednala som si produkty s ktorými som spokojná. Čo ma však mrzí je že si človek priplatí za kuriéra na adresu a balík mu skončí aj tak na výdajnom mieste. Keď som im písala email pán sa mi ospravedlnil a tvrdil že budem mať dopravu zadarmo nakoľko mi to neprišlo domov kuriérom ale zaplatila som za neho. Od vtedy sa mi už pán na email neozval a dopravu som si zaplatila ako by mi to doniesol kuriér pritom som si musela ísť preto osobne na výdajné miesto.
Reakcia obchodu Nute.sk
Dobrý deň,
záväzky uhrádzame vždy v pondelok, určite bude medzi nimi aj vrátenie platby za dopravu, tak ako bolo dohodnuté.
Ďakujeme za nákup a prajeme Vám príjemné prežitie vianočných sviatkov.
S pozdravom, Nute.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Velmi nešťastná som z objednávky .
Objednala som si darčekové balenie tub Kolatch a prišla mi roztrhaná a totálne špinavá krabica . Takže som to darovať nemohla .Reakcia obchodu Nute.sk
Dobrý deň,
najskôr sa Vám chcem poďakovať za spätnú väzbu, ktorá nám pomôže zlepšiť procesy tak, aby sme vedeli eliminovať podobné prípady na najmenšiu možnú mieru.
Zároveň sa Vám chcem ospravedlniť, že k tejto situácií prišlo, po preskúmaní videa z nášho skladu vieme, že krabica od nás odchádzala v poriadku, poškodila sa zrejme počas manipulácie kuriérom - v ich mene sa Vám chcem takisto ospravedlniť.
Prosím kontaktujte ma na [email protected], rád by som si s Vami dohodol formu kompenzácie.
Vopred ďakujem, prajem pekný zvyšok dňa,
S pozdravom, Nute.sk
