Moja skúsenosť s Notinom je katastrofálna. V apríli som si objednala Dior parfum za nejakých 150 eur, špirálu Huda Beauty, púder a takéto už iba maličkosti. Kurier mi doviezol balík. Ja som prišla domov, otvorila som ho, ostala som v šoku, že parfum za 150 eur, v krabici chýbal, špirála takisto, ešte nejaké drobnosti. Hneď som kontaktovala Notino zákaznícku linku telefonicky. Bolo mi povedané, že mám poslať všetko na e-mail, fotky, videá. Ja som všetko spravila, ako mi kázali. Bolo jasne vidno, že tá krabica bola pootvorená, lebo ja keď som šla domov, tak som si všimla už, že krabica je trošku pootvorená, tak hneď som to všetko fotila, ešte keď to bolo zabalené. Notino mi samozrejme reklamáciu neuznalo, že tam nie je vlastne ono, odvíja sa tam od váhy balíka. Ja som kontaktovala aj kuriérsku spoločnosť, tá mi vravela, že oni by chceli kamerové záznamy, lebo mne to nedalo, lebo ten parfum stál 150 eur a to bol môj narodeninový darček na tridsiatku. Takže firma mi kuriérska povedala, že oni kamery nemajú ani v autách, ani v skladoch, že dosť možné je aj to, že sa im to veľakrát stalo, že kuriéri ten balík odvážia a potom z neho vyberú a tak ho doručia. A dnešná skúsenosť objednala som si Giorgio Armani tiene, prišiel mi prasknutý tieň, krabica zvnútra bola celá hnedá, proste to bolo vyliate. Ja som zase kontaktovala Notino, dodala som im fotky, oni zase začali vymýšľať. Budem rada, ak ľudia, ktorí majú zlé skúsenosti a neboli im dodané drahé produkty tak ako mne ten Dior parfum alebo poškodený tovar a reklamáciu neuznali, aby ma kontaktovali na e-mail, ktorý vám dole napíšem, aby sme sa všetci skontaktovali, aby sme podali hromadné trestné oznámenie alebo niečo také. Budem si to musieť zistiť, lebo máme v rodine právnika, ako to funguje, ale viem, že už takéto niečo riešil. Pretože už ma štve, že my ťažko pracujúci ľudia, ktorí si na to ťažko zarábame a sporíme si na nejakú tú kozmetiku, hlavne my ženy, tak vlastne nás odrbajú, nás oklamú tak, že vlastne nemáme ani produkt, ani peniaze. Čo sa týka tých reklamácií ohľadom toho parfumu za tých 150 eur, riešila som to apríl, máj, jún, júl, ešte aj v auguste, že proste ako je možné, že mi takéto niečo neuznali, keď jasne vidno, že ten balík bol pootvorený a znova zalepený. Takže Notino klame a zavádza ľudí. Takže ľudia, ak máte taký istý problém ako ja, kľudne sa mi ozvite tam do toho e-mailu, aby sme mohli spísať hromadné oznámenie a podať na Notino trestné oznámenie.
[email protected]

Moja skúsenosť s Notinom je katastrofálna. V apríli som si objednala Dior parfum za nejakých 150 eur, špirálu Huda Beauty, púder a takéto už iba maličkosti. Kurier mi doviezol balík. Ja som prišla domov, otvorila som ho, ostala som v šoku, že parfum za 150 eur, v krabici chýbal, špirála takisto, ešte nejaké drobnosti. Hneď som kontaktovala Notino zákaznícku linku telefonicky. Bolo mi povedané, že mám poslať všetko na e-mail, fotky, videá. Ja som všetko spravila, ako mi kázali. Bolo jasne vidno, že tá krabica bola pootvorená, lebo ja keď som šla domov, tak som si všimla už, že krabica je trošku pootvorená, tak hneď som to všetko fotila, ešte keď to bolo zabalené. Notino mi samozrejme reklamáciu neuznalo, že tam nie je vlastne ono, odvíja sa tam od váhy balíka. Ja som kontaktovala aj kuriérsku spoločnosť, tá mi vravela, že oni by chceli kamerové záznamy, lebo mne to nedalo, lebo ten parfum stál 150 eur a to bol môj narodeninový darček na tridsiatku. Takže firma mi kuriérska povedala, že oni kamery nemajú ani v autách, ani v skladoch, že dosť možné je aj to, že sa im to veľakrát stalo, že kuriéri ten balík odvážia a potom z neho vyberú a tak ho doručia. A dnešná skúsenosť objednala som si Giorgio Armani tiene, prišiel mi prasknutý tieň, krabica zvnútra bola celá hnedá, proste to bolo vyliate. Ja som zase kontaktovala Notino, dodala som im fotky, oni zase začali vymýšľať. Budem rada, ak ľudia, ktorí majú zlé skúsenosti a neboli im dodané drahé produkty tak ako mne ten Dior parfum alebo poškodený tovar a reklamáciu neuznali, aby ma kontaktovali na e-mail, ktorý vám dole napíšem, aby sme sa všetci skontaktovali, aby sme podali hromadné trestné oznámenie alebo niečo také. Budem si to musieť zistiť, lebo máme v rodine právnika, ako to funguje, ale viem, že už takéto niečo riešil. Pretože už ma štve, že my ťažko pracujúci ľudia, ktorí si na to ťažko zarábame a sporíme si na nejakú tú kozmetiku, hlavne my ženy, tak vlastne nás odrbajú, nás oklamú tak, že vlastne nemáme ani produkt, ani peniaze. Čo sa týka tých reklamácií ohľadom toho parfumu za tých 150 eur, riešila som to apríl, máj, jún, júl, ešte aj v auguste, že proste ako je možné, že mi takéto niečo neuznali, keď jasne vidno, že ten balík bol pootvorený a znova zalepený. Takže Notino klame a zavádza ľudí. Takže ľudia, ak máte taký istý problém ako ja, kľudne sa mi ozvite tam do toho e-mailu, aby sme mohli spísať hromadné oznámenie a podať na Notino trestné oznámenie.

Som veľmi sklamana 6.9.2026 som si u vás objednala tovar nie za malé peniaze tovar do dnešného dňa vôbec neprišiel odpoveď od vás prv sklad potom oneskorenie potom zasa nejaký nezmysel na maili nerozumiem trošku tomu, takto si velmi rýchlo spravite zlé meno.A čo v som čitala niesom sama trebalo by trocha upraviť komunikaciu zo zákazníkom a nie stále opakovať dookola to iste velmi zlá skúsenosť.

Dobrý deň,

chcela by som vyjadriť nespokojnosť s mojou objednávkou. Objednala som si púder Fit Me, ktorý mi prišiel úplne rozbitý a rozsypaný po celej krabici, takže znečistil aj ostatné produkty.

Nie je to pritom prvýkrát. Už predtým mi prišla otvorená farba na vlasy v hodnote 24 €. Takéto opakované problémy ma veľmi sklamali.

Prosím o vyriešenie tejto situácie. Ďakujem.

Vyskúšala som Schwarzkopf LIVE Go Gloss.
Odtieň Ľadová perleť.
Farbu som naniesla na osušené čisté vlasy, je výraznej farby, ale ruky ostávajú čisté, veľmi krátka doba pôsobenia, iba 5 minút, vlasy som dôkladne opláchla, usušila a upravila.
Môžem každému len odporučiť.

Dobrý deň,
rada by som vyjadrila svoju nespokojnosť s Vaším vernostným systémom. Odkedy ste zaviedli systém zbierania bodov, kde zákazník za nákupy získava body a následne si ich môže vymeniť za beauty odmeny, očakávala som férové a transparentné podmienky.
Dnes som mala k dispozícii 266 bodov, a preto som sa rozhodla využiť ich na výber odmeny. Vybrala som si kozmetickú taštičku za 200 bodov, no napriek opakovaným pokusom sa mi ju nepodarilo pridať do košíka. Následne som zistila, že ponuka platila iba do 8. 5. 2026 — problém však je, že tento dátum nikde nebol jasne uvedený.
Výsledkom je, že moje body prepadli a už ich nemôžem využiť. Takýto prístup považujem za zavádzajúci voči zákazníkom. Som Vaša dlhoročná zákazníčka a pravidelne u Vás míňam nemalé sumy, preto by som očakávala serióznejší a prozákaznícky prístup.
Verím, že svoju komunikáciu a podmienky vernostného programu do budúcna zlepšíte, aby sa podobné situácie neopakovali.

Ak budete čokoľvek "reklamovať", nechajte si vrátiť peniaze a objednajte si to znova, bude to efektívnejšie a rýchlejšie pre vás.
Reklamoval som fén, ktorý mi prišiel originálne zabalený bez nadstavca. V dobrej viere, keď to donesiem na predajňu, kus mi vymenia. Figu drevenú. Ide to na základňu a vraj sa mi ozvú. Po piatich dňoch som volal a až potom sa veci "pohli". Ešte neviem výsledok, ale do piatich dní budem mať tovar, ktorý som mal mať už pred týždňom a pol. Som zvedavý, či mi to príde kompletné. Objednávam relatívne málo a z piatich objednávok dve reklamácie :oO.
Ak by som žiadal peniaze naspäť, aj tie by som už asi možno mal na účte a aj novoobjednaný tovar.
Zaujímavé je, že neviem upraviť hodnotenie predajne.

Objednávala som včera, 26.3. sľúbili mi, že mi to na druhý deň príde… Neprišlo. Som sklamaná, tie veci som veľmi potrebovalá. Dávajú ľudom falošné nádeje a toto ja fakt nepodporujem. Neznášam, keď mi ľudia klamú. Moje deti sú sklamané taktiež. Ďakujem Notino… fakt ďakujem.

Chcem sa aj ja podeliť o jednu skúsenosť. Prešiel už nejaký čas, ale rozhodla som sa o tom napísať až teraz. Objednávala som veľakrát z Notino cez kuriérsku spoločnosť SPS. Úprimne, túto kuriérsku firmu vôbec nemám rada, ale Notino nemá veľmi na výber. Objednávam za stovky eur. Takmer vždy mi balík prišiel poškodený, ale naposledy mi kuriér zo SPS odovzdal krabicu otvorenú asi do štvrtiny. Aj napriek tomu som balík prevzala a zaplatila som približne 100 €, pretože toľko stála objednávka. Bola som v šoku, že krabica je otvorená, a dodnes nechápem, prečo som ju tak prevzala. Keď som prišla domov, samozrejme v balíku chýbal lesk na pery od Dior. Hneď som volala kuriérovi zo SPS a ten mi povedal, že sa vraj veci vysypali v kamióne a mám mu poslať správu s názvom chýbajúceho produktu, že ho určite nájdu. Moja chyba bola, že som krabicu vyhodila a neurobila som žiadne fotky, pretože som verila, že sa to vyrieši. Po troch dňoch mi kuriér zavolal, že nič nenašli, a povedal mi, aby som podala reklamáciu v Notino. Samozrejme, Notino môj problém nevyriešilo, pretože nemám dôkazy a môžu si myslieť, že klamem. Vysvetlila som im, že som kuriéra kontaktovala okamžite po tom, ako som zistila, že lesk chýba, a dôkaz mám v správach, ktoré som mu osobne poslala. Chcem len, aby aj ostatní videli moju skúsenosť so spoločnosťou SPS. Som si istá, že nie som jediná.

Pred 8dňami som si objednala balík, pôvodne prišiel mail, že bude doručený 16.2. , na druhý deň prišlo že doručenie bude trvat dlhšie do dnešného neupresnili dátum doručenia, na mail neodpisujú..

Táto firma je nočná mora. Objednaný púder a korektory, ktoré prišli do alzaboxu len v kuriérskom roztrhanom sáčku, z ktorého sa sypal púder bez žiadnej bublinkovej fólie. Samozrejme púder zničený a korektory puknuté. Pri volaní na infolinku mi pán povedal, že poslanie späť sa konať nemôže, lebo produkty sú poškodené NIE MOJOU VINOU! a oni by ich späť nezobrali, že mám písať na email....kde pani Katarína, ktorá je asi v tomto odborníčka, ale len ako odbiť ľudí 4 € poukazom! mi potom napíše, že jej mám detailne pofotiť už detailne pofotenú zásielku, ktorú už ani nemám lebo prišla celá poškodená a ktovie čo sa s tou zásielkou stalo! Profesionalita na úrovni a nabudúce keď sa niečo také stane okamžite to posielajte na reklamáciu a nevolajte na infolinku ako ja, lebo to bol čistý podvod z ich strany. Nemám ani púder a ani korektory! A na vine som ja, že mi zásielka prišla ako poslednému psovi. Gratulujem celé Notino ide dole vodou.

19.7.2025 som si bola vyzdvinúť objednávku z e-shopu v predajni Notino v Košiciach. Platbu som realizovala kartou, prostredníctvom objednávkového terminálu na predajni, s výsledkom "schválená", no terminál mi nevidal lístok pre výdaj a vzápätí sa objavil nápis, že platba nebola úspešná. Skontrolovala som si účet a na moje počudovanie platba bola evidovaná, že prešla a peniaze z účtu boli odpísané. No a tu sa začal môj kolotoč. Privolaná pracovníčka to skontrolovala, povedala, že platbu pripísanú nemá a tovar mi nemôže vydať. Chápem, že môj mobilbankking jej nemohol stačiť na to, aby mi uznala, že platba prešla, ale jej arogantný prístup ma odrovnal. Kolegyňu usmerňovala, že sa so mnou vôbec nemusí baviť, že je to moja starosť a nie ich, že si mám zavolať na infolinku, zaplatiť ešte raz a pýtať si duplicitnú platbu späť a že keď nerozumiem tomu, že prečo platba neprešla, nech si to nechám vysvetliť bankou. Keďže je banka o poschodie nižšie, platbu som si išla preveriť - samozrejme z účtu bola odpísaná, čo mi po kontrole potvrdila vedúca banky. No nič mi to nebolo platné, keďže detail ten jednej platby kartou zatiaľ nebol zúčtovaný a nedal sa vytlačiť. Mail na podporu rovnnako nič nepriniesol, na druhý v poradí ani neodpisovali. Je to už druhý deň, dnes som tam bola opäť a platba vraj stále nie je pripísaná, na mojom účte je mínus 54€ a tovar stále nemám. Čítala som, že zhruba pred mesiacom a pol mala iná zákazníčka úplne rovnaký problém, no bola zrejme neoblomná a jej tovar na naliehanie vydali. No boli vraj rovnako arogantní a bez ospravedlnenia. Skúsim to ešte v pondelok, ak mi tovar nevydajú, budem to riešiť inak. Odporúčanie ostatným: neplatiť prostredníctvom objednávkového terminálu na predajni, ale len na hotovosťou kase. A pre mňa Notino nikdy viac :)
Pikoška na záver, pracovníčka, ktorá so mno tak jednala bola vedúca predajne. Good job :)

Solídny predajca, dnes som si chcel objednať niečo nové avšak vydrbalo mi to reklamu na youtube tak som objednal od iného nekomerčneho neotravného predajcu :)

Dnešná absurdná zlá skúsenosť na predajni v KE v Auparku pri prevzatí balíčka. Cez PANEL som šla vyplatiť objednávku kartou kde som dostala informáciu na obrazovke,že platba zlyhala. Z karty mi bola suma stiahnutá (bola v rezerváciách) a žiaden doklad od NOTINA som nedostala o zlyhaní platby (iba digitálnu informáciu ,ktorá hneď zmizne)a tu začala naťahovačka a na to si DAJTE POZOR. Chodila som do banky a telefonovala na zákaznícke centrum. V Notine mu navrhovali zaplatiť objednávku ešte raz(čo bolo absurdné) a vyhovárali sa na chybu banky a na to,že pravdepodobne to nieje zaplatené. Banka mi však potvrdila korektnú platbu a poskytla pre Notino nejaký kód po viac ako hodinovom dohovore a lietaní . Po jeho zadaní mi doniesli tovar zo skladu,bez ospravedlnenia a priznaní si chyby. NEPLAŤTE CEZ PANEL KARTOU.Nemajú to doriešené . Môže sa to stať aj vám,a prídete aj o peniaze aj o tovar,ktorý musia po istom čase vrátiť spať do skladu. Šaškarina. Zlá skúsenosť. Posledný nákup v Notine.

Niekedy som veľmi rada nakupovala na notine. Posledné dva razy sa mi ale stalo to, že mi prišliel nejaký iný produkt, aký som si objednala. Je veľmi zaujímavé, že sa to stalo vtedy keď som im nezaškrtla prednostnú reklamáciu. Každopádne, som sklamaná a v tomto eshope už nebudem nakupovať.

Doručenie do 22.12.2023 garantujeme!!! 365 oznámení o tom na stránke , idem platiť treba si zaplatiť ale expresne drachsie dodanie. Volám 22.12 ešte to neni ale zajtra určite dnes je 23.12 zajtra Vianoce a pod stromček dám žene akurát tak obrázok. Najlepšie na tom je že expresne dodanie je len v Bratislave kam chodím raz za týždeň do kancelárie ale keď sa inak nedalo dal, som tam aj keď bývam 50km. A to že ste si to zmazali že dodanie do 22.12 z aplikácie Vám je na na dve veci mám prtsc. Takže za mna Vám ďakujem

Notino predáva FAKE,používam určite tealetne vody od rokoch 90"príklad Joop Homme kupovaný cez Notino je úplný smrad a k originálu sa podobá asi 10% vône,detto Boss,kupujem si už len v Bipe Rakúsko,aj priatelka lebo všetko čo sme v Notine kúpili je panč uplne iná vôňa ktorá nič nedrzi,,,a komu voňajú tak jednoducho nemal ešte original,treba kúpiť v DM ten bude držať aj týždeň na bunde ale z notina je vôňa za pár hodín preč

Z obchodu Notino už nikdy viac neobjednam, zaplatíte o niečo menej než v kamennom obchode ale za to dostanete napodobeninu co vôbec nevonia.... Vyhodené peniaze do koša... Hamba ze si vôbec dovolia predávať niečo čo okolo voňavky ani nechodilo.. Moj produkt Hugo Boss - lepšie by vonal Šibalko čo používajú deti na Veľkú noc.
Dajte si pozor čo kupujete

Tovar “Gucci Guilty “ absolútne nezodpovedá originálu ktorý používam x rokov. Jedná sa o lepšiu napodobeninu mydla na wc hotela priemernej kategorie. Totálna hegemónia je že admin maže online negatívne recenzie na Notino. Parfém za cca 70€ letel do koša lebo sa mi absolútne sprotivil celý obchod a nemienim strácať čas reklamovaním typu Don Quijote. Ten istý produkt v nemenovanej konkurencii (Eurovea) je presne identický s tým čo používam roky. Notino produkt mi pripomína Miletičkové 90te roky a evokuje predajcov “marginalizovaných skupín” z parkovísk OC pre domäcich kutilov v BA a MA. Uznävam plne svoju sprostosť a snáď sa pozorný čitateľ poučí z mojej chyby a nie svojej. Nikdy viac nič z tohto “obchodu” pokiaľ nechcete náhradu naftalínu do skrine proti moluam ta 100 näsobnú cenu.

Chcem pochváliť velmi milý a profesionálny prístup sl. Nikolety v predajni notino v Eurovea