Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Zaplatený tovar po 8 dňoch nedorazil, akurát mi bolo oznámené, že ho už nemajú.
Reakcia obchodu Noelo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že ste mali túto skúsenosť. Tovar bol objednávaný na objednávku od nášho dodávateľa a hneď, ako sme sa dozvedeli, že už nie je dostupný, informovali sme Vás o tejto skutočnosti a ponúkli možnosť náhrady.
Podľa dohody Vám náhradný tovar odošleme. Za komplikácie a dlhšie čakanie sa ospravedlňujeme a veríme, že tentokrát už všetko prebehne v poriadku.
Ďakujeme za Vaše podnety, ktoré nám pomáhajú zlepšovať naše služby.
Pekný deň,
Noelo.sk -
Odporúča obchod
- Dodanie načas
-
Odporúča obchod
Perfektny sortiment , rychle dodenie . Všetko super
-
Odporúča obchod
Obchodík s krásnymi vecičkami,primerané ceny,spoĺahlivý servis smerom ku zákazníkovi.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- rychlost
-
Odporúča obchod
- Výborná komunikácia
- Ústretovosť
- Ochota
- Rýchlosť doručenia
- Okamžitá odpoveď
Skvelý eshop! Poprosila som ich aby mi rozdelili objednávku skrz dovolenky, vzhľadom na nedostupnosť niektorého tovaru. Oni tak učinili a odoslali to na dvakrát bez poplatkov. Odporúčam!!! Veľmi pekne ďakujem ❤️
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rýchle doručenie,
- Ked som si z noelo objednavala prvýkrát bola som veľmi sklamaná, doručenie trvalo 2 týždne, hračka vôbec nevyzerala ako na fotkách. Pri tejto objednávke však nemám čo vytknúť, rýchle doručenie, všetko bolo v poriadku.
-
Odporúča obchod
- Veľký výber
- Rýchlosť dodania
-
Odporúča obchod
- Vždy rada nakupujem na vašej stránke, viem,že tovar mám do dvoch dní doma.
-
Odporúča obchod
- Výborná komunikácia,rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Spokojnost, rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie, výber, super komunikácia
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Spoľahlivý obchod.
- Super rýchle doručenie.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Extrémne rýchle doručenie
- Prehľadnosť stránky
- Kvalitne zabalený tovar
-
Odporúča obchod
- Kvalita a dobrá komunikácia
-
Odporúča obchod
Kupovala som darčeky na narodeniny pre neter a synovca a opäť som bola veľmi spokojná. Všetko prišlo v poriadku, kvalitné a presne podľa očakávania. Deti sa veľmi tešili, určite tu budem nakupovať aj nabudúce.
-
Odporúča obchod
- Skvelý obchod
-
Odporúča obchod
- Super jednanie
-
Odporúča obchod
Len dobre skusenosti. Vsetko prebehlo bez problemov a velmi rychlo
-
Neodporúča obchod
- Majú všetko popísané, zákaznícky servis je v poriadku.
Tovar je písaný skladom. Volala som najprv na zákaznícku linku a uistila sa, že tovar posielajú hneď. Po vytvorení objednávky a zaplatení som znova zavolala či platba bola evidovaná, na čo mi odpovedala pani na zákazníckej linke, že tovar musia najskôr objednať, a že ho posielajú až na ďalší deň. Normálne by to problém nebol, ale na stránke uvádzajú skladom okamžite a pravda je však inde. Odchádzala som o tie dva dni, takže som si tovar nemohla vyzdvihnúť, takže som objednávku zrušila, peniaze mi boli vrátené, ale mrzia má takéto taktiky. Ak je tovar na objednávku, je nutné to napísať priamo k produkte a nie naťahovať zákazníkov, že tovar je skladom!
Reakcia obchodu Noelo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že situácia vo Vás zanechala negatívny dojem.
Podľa informácií od našej kolegyne zo zákazníckej podpory ste boli o predpokladanom termíne odoslania telefonicky informovaná. Chápeme však, že vzhľadom na Vaše časové možnosti Vám tento termín už nevyhovoval.
Ďakujeme za Vaše podnety, ktoré nám pomáhajú zlepšovať naše služby.
Pekný deň,
Noelo.sk
