-
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
Neodpovedali, nekomunikuje, tovar mi prišiel poškodený a neviem sa dožiadať noveho
Reakcia obchodu Mystore.sk
Dobry den,
Prosím napíšte nám email na [email protected]
Neevidujeme od Vás žiadnu reklamáciu ani email.
Ďakujem
Straka Marek -
Neodporúča obchod
Prsten sa hned po nasadeni zlomil , jeho vrchna cast
-
Neodporúča obchod
- Tovar bol skrivený, presípacie hodinky nesedeli presne na mieste a s páčkou sa nedali pretočiť .
Reakcia obchodu Mystore.sk
Dobry den,
To nás mrzí. Kontaktujte nás emailom na [email protected] a tovar Vám radi vymeníme.
Zatiaľ ale od Vás žiadnu reklamáciu neevidujeme.
S pozdravom,
Straka Marek -
Neodporúča obchod
- Zlá komunikácia
- Nespoľahlivosť
- Nesplnia, to čo povedia!
Tovar mi prišiel nefunkčný, tak som ho vrátila späť na reklamáciu. Po 10 dňoch som volala v akom stave sa nachádza reklamácia a pán mi povedal, že im nič neprišlo. Nakoniec z toho vyskytlo, že tovar bol celú dobu na pošte a oni si ho neprebrali. Potom mi mali poslať opravený tovar, ale poslali ho uplne inej osobe - jednému pánovi, ktorý bol taký zlatý, že ma na základe mojich údajov, ktoré boli pri tovare kontaktoval, že mu prišiel domov tovar a nechápe prečo. Tak oni poslali môj zaplatený tovar inej osobe, kde boli ešte dostupné moje údaje!! Veľká nespokojnosť, zlá komunikácia, NEODPORÚČAM!!
Reakcia obchodu Mystore.sk
Dobrý deň,
Mrzí nás Vaša nespokojnosť s obchodom. Celú situáciu preveríme.
Z pošty sme žiaľ nemali žiadne info o tom, že zásielka sa na uvedenej pošte nachádza, až pokiaľ ste nás neinformovali.
Čo sa týka následného odoslania reklamovanej zásielky na nesprávnu adresu, sa Vám ospravedlňujeme. Tak tiež preverujeme ako k tomu vôbec došlo aby sme sa do budúcnosti podobným situáciam vyhli.
S priateľským pozdravom,
Straka Marek
www.mystore.sk -
Nerelevantné hodnotenie bolo odstránené.
-
Neodporúča obchod
Tovar mi nedošiel v pozadovanom termine a dokonca mi dosiel az mesiac od objednania . Dovolat na zakaznicku linku bolo nemozne . Tak ze cele zle !!!!!! Som vyskoko nespokojny. !!!!!
Reakcia obchodu Mystore.sk
Dobrý deň pán Bednár.
Ďakujeme za recenziu. Tovar sme odosielali ihneď na druhý deň od objednania, no keďže bolo tesne pred sviatkami, tovar už Slovenská pošta nestihla doručiť. Napriek tomu bolo doručovanie zdĺhavé. Práve preto sme od nového roka so Slovenskou poštou zmluvu rozviazali a na prepravu zásielok využívame rýchlejšie a kvalitnejšie prepravné spoločnosti.
Je nám ľúto tejto situácie a robíme všetko preto aby sa takáto situácia už neopakovala.
S pozdravom,
Straka Marek
www.mystore.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Prisli nefunkce Hodinky,neviem ci sa stala u vas chyba alebo na poste
Reakcia obchodu Mystore.sk
Ďakujeme za recenziu.
Mrzí nás že tovar dorazil nefunkčný. Pre výmenu je ale potrebné nám najprv hodinky zaslať na našu adresu ako sme Vás žiadali v emailovej komunikácii. Hodinky sme zatiaľ neobdržali.
Ihneď po obdržaní hodiniek Vám zašleme nové.
S pozdravom
Mgr. Mária Naďová
www.mystore.sk -
Neodporúča obchod
- dobrý popis nájdenia
neozvali ste sa mi na objednávku, čakala som týždeň a až na moju intervenciu ste sa vyjadrili.Nebolo to z Vašej strany vôbec korektné voči
zákaznikovi.Reakcia obchodu Mystore.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za hodnotenie. Objednávka bola vytvorená 1.1.2018, a nakoľko eshop a osobný odber bol zatvorený do 8.1.2018 čo sme mali vypísané aj na eshope, žiaľ nemal sa Vám kto ozvať.
S pozdravom
Mgr. Mária Naďová -
Neodporúča obchod
- nemaaaaaaaaa
- prisli mi hodinky ktore nefungovali-poslal som ich nazad-reklamacia sice bola uznana ale na nove musim čakat 3-4 tyzdne
zavadzanie-ze kontroluju kazdy kus hodiek pred odoslanim zakaznikovy-no aj tak mi prisli hodiny na ktorych sa ručičky ani nepohli
Reakcia obchodu Mystore.sk
Ďakujeme za reakciu a zároveň sa ospravedlňujeme za vzniknuté problémy. Hodinky pred odoslaním fungovali, až neskôr pri reklamácii bolo zistené že ručičky istý čas fungujú a následne sa zastavia čo sme žiaľ nevedeli pri odoslaní zistiť. Ako sme Vám písali v emaily, bola Vám ponúknutá výmena alebo vrátenie celej čiastky vrátane poštovného už na 6. deň od informovania o nefunkčnosti hodiniek emailom. Konkrétny tovar bol výpredajový odoslaný Vám bol posledný kus a keďže tento tovar už nevieme naskladniť preto je čakacia doba 3-4 týždňe. Za vzniknutú situáciu sa ešte raz ospravedlňujeme.
Mgr. Naďová Mária
www.mystore.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- rychle dodanie
- skvela komunikacia a ochota riesit problemy
- neprehladna stranka
Reakcia obchodu Mystore.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu.Chceli by sme sa Vás spýtať, prečo aj napriek Vášmu kladnému hodnoteniu neodporúčate stránku/obchod?Na vizualizácií stránky stále pracujeme. Ďakujeme za odpoveď
