Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Tovar nebol v krabici vobec zabalený aj do plastovej folie zabranujucej poskodeniu pri preprave. Ine mnohe darceky, ktoré mi prisli boli, ani nemuseli byt. Hoc od Vas sa jednalo o tovar krehky. Prisiel poškodený. Ziadala som vymenu za novy, nepoškodený. Som zvedava ako a ci pride a ci nacas. Kedze nemam tlačiareň, neviem preco by to mala byt samozrejmost ju mat. Bol požadovaný reklamacny list vypísaný ručne na papier. Dufam, že s tym nebude problém. Kedze pri poslednej reklamacii od inej firmy, taku zbytočnú birokraciu ani nepozadovali.
Inak, az na poskosdenie pri preprave, vyzeral tovar pekne a ucelne. No nechápem prečo nie je taký tovar zabalený ešte aj v ochranej folii.
Reakcia obchodu MyBottle.sk
Dobrý deň, pani Jana,
ďakujeme za vašu objednávku a recenziu. Celu situáciu sme preverili a vašu sťažnosť považujeme za opodstatnenú. Žiaľ, došlo z našej strany k nedostatočnej ochrannej výplne pri balení objednávky, za čo by sme sa chceli ospravedlniť.
Náhradný nový tovar spolu s malým darčekom, ako ospravedlnenie, sme vám obratom odoslali a garantujeme, že do Vianoc bude doručený.
Vážime si Vašu spätnú väzbu, spravíme všetko preto, aby sme sa z tejto situácie poučili a do budúcna sa nezopakovala.
S pozdravom, Lukáš Baldovský.
CEO MyBottle -
Neodporúča obchod
- Píšu že majú skladom a nemajú
- Zoberú peniaze a potom 3 dni ich vracajú naspäť
Reakcia obchodu MyBottle.sk
Dobrý deň. Ďakujeme za hodnotenie. Mrzí nás vzniknutá situácia. Snažili sme sa Vašu objednávku v exponovaný predvianočný čas vyriešiť vo Váš prospech, ale žiaľ nepodarilo sa. Ospravedlnili sme sa Vám a peniažky ihneď vrátili. Chápeme ale aj Vás a verime, že sa Vám po negatívnej recenzii uľavilo. My si berieme ponaučenie a budeme si sklad strážit ešte lepšie. Prajeme Vám všetko dobré a ak sa rozhodnete dať nám ešte jednu šancu a u nás nakúpiť znova, máte dopravu zdarma.
PS: Všetok tovar máme skladom, ako aj uvádzame na našom webe, no v predvianočný chaos sa niektoré položky jednoducho nedali ustrážiť :/
S pozdravom Baldovský
CEO MyBottle
