Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Boli dodržané všetky podmienky, rider mtf lt61 bol dodaný do päť dní. Po vyskušani som spokojný, spĺňa svoj účel. Uvidíme ako bude ďalej. Zatiaľ hodina práce.
-
Odporúča obchod
- Pomerne obratom vyhoveli mojej požiadavke
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Kúpila som vodnú pištoľ, ktorá mi však dorazila v úplne chybnom a zničenom stave. Vonkajší materiál bol pokrčený a dokonca rozrezaný, čo svedčí o absolútnej absencii výstupnej kontroly. Som veľmi sklamaný, pretože takýto poškodený tovar by spoločnosť formátu Mountfield svojim zákazníkom v žiadnom prípade nemala posielať.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rýchlo a kvalitne
-
Odporúča obchod
Ano čo sa týka kosice som spokojný tam som aj nakúpil ale co sa týka Michaloviec vonkoncom sprostý predajcovia vôbec niesu ústretový a akoby any ich nezaujímalo predať tovar
-
Odporúča obchod
- všetko pripravené
-
Odporúča obchod
- ....rýchle vybavenie a dodanie tovaru....spoľahlivý eshop...veľký výber tovarov za prijateľné ceny....
-
Neodporúča obchod
- Tovar zaplateny, nedoruceny a nedodrany termin
Velmi nespolahlivy dodavatel. Penia, zoberie, tovar nedoruci.
-
Odporúča obchod
- tovar je skoro doručený
-
Odporúča obchod
- Všetko super
-
Odporúča obchod
- Uštreny čas
-
Neodporúča obchod
- tovar mi mal byť podľa údajov pri objednávaní doručený 7.8.2026, dnes je 11. 8.2026 a tovar doteraz nedošiel, hoci platba bola úspešne zrealizovaná hneď pri objednávke
som sklamaná
-
Odporúča obchod
Ochota,rýchle dodanie ,žiaden problém
-
Odporúča obchod
- Rýchlo vybavené
-
Odporúča obchod
- Rychle vybavenie objednavky
- Nič
-
Odporúča obchod
Rychla objednavka rychle vyzdvihnute dobry pomer kvalita cena zatial so vsetkym spokojnost odporucam kazdemu
-
Odporúča obchod
Zrušenie objednávky bolo ľahké ale čakám na vrátenie peňazí už dlho
-
Odporúča obchod
Dlhá dodacia doba. Výhodou je možnosť vrátenia tovaru.
-
Neodporúča obchod
Tovar som si objednala na eshope,chcela som si ho vyzdvihnúť v N.Zámkoch,čo mi nebolo umožnené,musela som cestovať do Nitry,po piatich dňoch som objednaný tovar urgovala a zistila som,že stôl vôbec nebol na predajni v Nitre,čakalo sa na dodaj z centrálneho skladu,tak sa pýtam,prečo nemohol byť celý set dodaný na predajňu v Nových Zámkoch?Polohovateľné kreslo a stôl boli originál zabalené, kreslo a lavica boli z predajne,ako výstavný kus,očakávala by som aspoň fóliou obaliť,aby sa pri prevoze nepoškodili.Nakoľko pravidelne chodím do Vašej predajne,očakávala by som väčšiu ústretovosť voči zákazníkom.
Reakcia obchodu Mountfield
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že Vaša skúsenosť s vybavením objednávky nebola podľa Vašich očakávaní.
Radi by sme upresnili, že objednávka bola vytvorená s miestom vyzdvihnutia na predajni Nitra. Dôvodom bolo, že súčasťou objednávky bol tovar, ktorý sa už na predajni v Nových Zámkoch nenachádzal a nebolo možné ho na túto predajňu doobjednať ani preskladniť z centrálneho skladu. Z tohto dôvodu systém umožnil vyzdvihnutie objednávky iba na predajni, kde bolo možné zabezpečiť kompletné vybavenie objednávky.
Zároveň sa ospravedlňujeme za zdržanie pri vybavení objednávky a za komplikácie spojené s jej urgenciou. Mrzí nás tiež, že stav balenia časti tovaru pri prevzatí nezodpovedal Vašim predstavám. Vaše pripomienky týkajúce sa prípravy výstavných kusov na prepravu evidujeme a postúpime ich príslušnej predajni na preverenie.
Vážime si, že ste našou pravidelnou zákazníčkou, a mrzí nás, že sme v tomto prípade nenaplnili Vaše očakávania v oblasti zákazníckeho servisu.
Ďakujeme za pochopenie a za Vašu spätnú väzbu, ktorá nám pomáha naše služby zlepšovať.
S pozdravom
Váš Mountfield
