Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- advertised a postage price to the UK, then when i paid said they dont deliver to the UK.
-
Neodporúča obchod
Neodporučam , nekomunikuju mailom na tovar( nedodany) , po doruc lehote ,pokým nezavolám ani sa neunúvajú ma informovať takze skusim cakat dalsi tyzden
Reakcia obchodu motoquad.sk
Dobrý deň pán Roman D.,
Veľmi nás mrzí Vaša nespokojnosť, snažili sme sa Vám vyhovieť čo v najkratšom čase, avšak tovar (montáž na PCX 125 ), ktorý ste si objednal nesvietil skladom, museli sme ho preobjednať z dodávateľských skladov.
Bol ste emailom upozornení, že tovar nieje na sklade. Následne ste písal email 28.6.2023 kde ste však neuviedol číslo objednávky a podľa mena sa ťažko identifikujú dotazy , nakoľko môže byť viac menovcov - preto odporúčame zákazníkom do predmetu správy alebo v popise správy uviesť číslo vašej objednávky. V ten istý deň sme však mali spolu telefonický rozhovor, kde som sa Vám ospravedlnila za zdržanie a vysvetlila, že ešte tento týždeň Vám tovar odosielame a v prípade, že nemáte oň záujem nieje problém. Vaša odpoveď bola, že počkáte. Tovar Vám bol 30.6 odoslaní kuriérom DPD.
ďakujeme za pochopenie
S pozdravom Gašová Anna
MotoQuad -
Neodporúča obchod
Napísané skladom,bude doručované a na ďalší deň pride email kde sa píše bohužiaľ nebude doručované pretože nie je vôbec skladom a ani sa nevie či sa vôbec naskladní.
Reakcia obchodu motoquad.sk
Dobrý deň pán František, Ďakujeme za Vašu recenziu, aj keď z tak malým hodnotením.
Mrzí nás Vaša nespokojnosť, avšak Vami objednaný tovar na eshope nesvietil pri objednávaní skladom, ale na preverenie.
Slovo na preverenie znamená , že tovar nemáme fyzicky na sklade , následne oslovíme dodávateľov či nám vie ešte daný produkt dodať a zašleme Vám informácie kedy by bol možný termín dodania. Nakoľko dodávateľ vyradil tento produkt z výroby bolo Vám následne odpísané, že nás to mrzí, ale daný produkt v najbližšej dobe nedoskladníme.
link na Váš objednaný produkt:
https://motoquad.sk/hakovy-kluc-stavitelny-priemer-32-76-mm-bikeservice
ešte raz ďakujeme za pochopenie
S pozdravom Gašová
MotoQuad -
18.4 objednaný univerzálny držiak, KAPPA KS150 aj zaplatený, obchod mi ponúkol náhradu za iní s čím som súhlasil no dnes je 9.5.22 a doteraz nič neprišlo.
Reakcia obchodu motoquad.sk
Dobrý deň,
Ospravedlňujeme sa za omeškanie dodania tovaru KS150, nie vždy dokážeme ovplyvniť dodanie tovaru, ktorý je u nás na eshope -"na preverenie". Z našej strany sme preverili dostupnosť tovaru u dodávateľa KAPPA ,Givi, avšak do dnešného dňa nám tovar nedodal.
Mrzí nás naše zlyhanie , ešte raz sa ospravedlňujeme.
Suma tovaru Vám bola z našej strany vrátená na Váš účet.
S pozdravom MotoQuad
