Zobraziť recenzie

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Neodporúča obchod

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • Katastrofálne balenie, zamotané do strech fólie ktorá sa samozrejme na spodku predrala. Aj vizuálne otrasné. Bolo by na mieste použiť kartónové obaly aby ste ochránili vlastný tovar. Paplón s vankúšom bol hodený len v igelitovom vreci ako odpadky. Nič horšie som nevidel. Neprofesionálny prístup.
    • To balenie nedostatočne chráni prepravovaný tovar a je prejavom neúcty k zákazníkovi. Za sumu takmer 250 euro som čakal viac. Ďakujem.
  • Neodporúča obchod

    20 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • Milý prístup, komunikatívnosť predávajúcej v kamennej predajni v PP, veľká ochota vysvetliť a odporučiť vhodný typ matraca. Široký výber.

    Pre tento obchod sme sa rozhodli na základe pozitívnych recenzií v e-shope, zákazníci sa však zrejme nepozerali dovnútra matracov. Lepenie penových vrstiev v nami dodanom matraci (Orthopedic LUX) nedolieha na min. 80% obvodu matraca, na niektorých miestach dokonca vidno dovnútra. Otázne je ako dlho to vydrží pokope. Ťažko veriť, že s touto "kvalitou spod Tatier" sú úspešní aj na nemeckom trhu. Matrace boli kúpené v akcii 1+1, je však toto dôvod na zníženie kvality výroby?
    Uvedené profily tvrdosti 3 a 4 sú možno pre váhové kategórie nad 100 kg, pre osoby pod 70kg je tento matrac tvrdý až veľmi tvrdý. Matrac vyskúšaný na predajni (Orthopedic Economy) sa zdal byť mäkší, môže to však byť subjektívne kvôli odlišnej a údajne kvalitnejšej povrchovej pene.
    Proklamovaná 7-zónová profilácia vrchnej peny, tak ako je to uvedené na obrázku v e-shope, je ťažko uveriteľná. Poloha na boku je nepohodlná, matrac veľmi tlačí na ramená. Navyše na samotnom štítku vnútri poťahu sa uvádza, že "Matrac je nutné otáčať v štyroch, prípadne v dvoch smeroch každé 3 mesiace. " Na čo je potom uvádzaná anatomická profilácia?
    Dodaný chránič matraca je v poriadku.

    Odporúčam kúpiť iba to, čo si môžete vyskúšať a dôkladne prezrieť priamo na predajni. Za nás, nakúpili sme tu prvýkrát a naposledy.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Najprv ma otravovali ďalším telefonickým potvrdením objednávky, čo nikto nerobí a to bola vlastne bola len zámienka na ponuku ďalších produktov a ani po vyše týždni som zatiaľ nič nedostal. Takto sa chovajú "šmejdi".

    Reakcia obchodu more-matracov.sk

    Dobrý deň naša kolegyňa potvrdzovala Vašu obj kvoli správnosti údajov na adrese, ktorú ste uviedli a kvoli správnosti rozmerom ,bez tohto potvrdenia nejde matrac ani do výroby .Je to standart postup keďže sa to vyrába , to nieje kávovar že si ho kupim z internetu ale na mieru robený výrobok a takýto je postup. Ďalej naša zamestnankyňa sa Vám zároveň snažila v niečom poradit čo Vám predĺži životnosť matraca a bol to chránič matraca, ktorý spomenula. To bolo celé . Váš matrac bol vyexpedovaný dňa 6.12.2023 lenže nikto sa Vám nevie dovolať ziadny kurier , dokonca aj my sme to skúšali 5 minut dozadu a nedovolali sme sa.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    už čakám 15 dní na objednávku. Po telefonickom dohovore to malo byť max. 10 dní

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • Čakajte kratší matrac ako ste si objednali, konkrétne o 2 cm kratší matrac mi vyrobili. Ešte drzosť z ich strany vraj to je v obchodných podmienkach
    • Poťah zas zo šírky tiež o 2cm užší
    • Poťah čo mohol byť dvojdielny je z jedného kusu
    • Z internetu by som už matrac nekúpil
  • Neodporúča obchod

    10 %

    S matracmi niesom spokojná..neprídu mi kvalitné..a za tú cenu nie su hodne...mám matrace Olívia 1+1 a teda jeden matrac je menší od druhého v posteli mi ten jeden nesedí a je tam tým pádom voľný priestor medzi matracom a posteľou.. zvláštne šuštia keď sa idem z postele postavit a dokonca sa odlepuju nalepené časti matraca od seba..mám ich chvíľu a vlastne odlepene boli ešte pred prvym pouzitim po rozbaleni matracov..ja neodporúčam! a keby viem kúpim matrace inde! Sklamanie za mňa veľké

    Reakcia obchodu more-matracov.sk

    Dobrý den sme radi,že ste nám napisali. Ak už k tejto siituácií došlo ako ju opisujete, tak z vašej strany sme neprijali žiadnu reklamáciu, preto nevieme reálne vyhodnotiť situáciu. Poprosíme Vás teda napíšte nám email na reklamačne s uvedeným stavom a Vašu požiadavku vyriesime promktne do jedného týždňa a matrac zreklamujeme,ak je chyba na našej strane . Ubezpečujem Vás,že u nás vo výrobe to tak funguje, že sa to bez problémov vyrieši .
    Pre nás je dôležitý spokojný zákazník . Čakáme teda na Váš email dakujeme

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    Dobrý deň. Mám už od vás dva matrace s tvrdosťou T3/4 ktoré sú naozaj výborné, ale tento ktorý má byť mäkší s tvrdosťou T2/3 je v skutočnosti najtvrdší pre mňa nepoužiteľný. Vyhodené peniaze (350eur)

  • Neodporúča obchod

    40 %

    Dodanie bolo rýchle ale už som písala, že som si objednala zimný paplon a bol mi dodaný celoročný paplón. Odpoveď som nedostala. Aj to balenie sa mi nepáčilo v igelitovom priesvitnom vreci.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    výrobok je v poriadku,ale kvôli komunikácii so zamestnankyňou,ktorá ma pri informácií o doručení zavádzala a klamala a zo mňa robila debila, nedoporučujem. Už druhý krát mi rozdelili jednu objednávku na dvakrát ,preto som aj 2x platila ,plat.v hotovosti a zamestnankyňa má oklamala,že tu platbu 2x platiť nebudem ,lebo že mi to prinesú najprv jeden tovar potom druhý ,pri reklamácií
    sa vyhovárala ,že som ju zle rozumela, no hrúuuza ,už nikdy viac .

    Reakcia obchodu more-matracov.sk

    Dobrý deň Vaša objednavka sa skladala z dvoch balíkov-zásielok , pretože sa Vám to odosielalo z dvoch skladov,čo je logické že Vam to nemôže prist naraz. Všetko sme Vám potvrdili e-mailom a telefonický. Tu však problém nebol. Navyše dopravu ma každý zdarma. Problém podľa Vás bol však v tom,že ste si zvolili platbu na dobierku. Ak ste nechceli platit dobierku 1,5 eur tak ste si mali zvoliť iný sposob platby, kde sa za dobierku neplati. Nám ste ju neplatili platíte ju kurierom . Ďakujeme

  • Neodporúča obchod

    40 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    S tovarom som spokojný. Objednával som však z tejto stránky hlavne kvôli rýchlemu doručeniu. Bolo napísané 24h -ové doručenie. Objednával som to v sobotu, čiže cez víkend, čo beriem, že nie je možnosť to odoslať hneď. Balíček som však dostal vo štvrtok, a ani ma deň pred donáškou nekontaktoval kuriér (ako to bolo napísané na stránke tohto internetového obchodu).

    Reakcia obchodu more-matracov.sk

    Dobrý deň matrace,ktoré sú skladom a všetký objednávky,ktoré sú prijaté každý pracovný deň do 14 tej h. odosielame ihneď v daný pracovný deň od nás zo skladu v Poprade a aj Váš matrac bol odoslaný hneď pondelok o čom sme Vás informovali. Z našej strany bolo dodržané odoslanie do 24 h, žiaľ problém nastal u kurierskej spoločnosti, čo mi nevieme ovplyvniť vo Vašom prípade ,keďže je to iná spoločnosť . 99 % objednávok kuriery doručujú hneď na druhý pracovný deň Podstatné pre nás je to ako uvádzate ,že ste s matracom spokojný.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar ktorý sme si objednali nám bol zmenený, lebo matrace ževraj nie sú vhodné na každodenné spanie, a dostatok materiálov ktorými je vystlaný je veľmi slabý na čo ma pani upozornila až po urobení objednávky a zaplatení, následne mi síce poradila lepší ale pochopiteľne aj drahší. A buď bolo potrebné objednávku stornovať a čakať na vrátenie peňazí alebo spoločnosť čakala na doplatok a následne produkt pošle.
    Osobne v tejto spoločnosti do budúcna nenakúpim, keďže som kupoval kvôli cene. A z dôvodu že som si priplatil, tak už som mohol nakúpiť za rovnakú cenu aj u konkurencie.

    Reakcia obchodu more-matracov.sk

    Dobrý deň v našom obchode ste nakúpili matrace,ktoré svojím zložením radíme medzi matrace,ktoré podľa parametrov sú určené na občasné spanie alebo chatové spanie. Keďže ste potrebovali matrace pre dospelú osobu na denné spanie kolegyňa Vás nato upozornila a zároveň Vám poradila matrace na bežne spanie,ktoré boli aktuálne v akcií 1+1 za zvýhodnenú ,navyše ste dostali k týmto matracom darček chránič matraca v hodnote 80 eur,ktorý si musia ostatní zákazníci dokúpiť . Prajeme Vám všetko dobré

  • Neodporúča obchod

    Nemôžem hodnotiť lebo tovar ešte nemám

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Som apsolutne nespokojný. Mal som tovar dostať od 5do 7 dní, už je desať dní a nikto sa ani neozval, ani neviem či sa mojou objednávkou vôbec zaoberajú.

  • Neodporúča obchod

    20 %

    Zatial tovar nebol doručeny nieje čo hodnotit

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • Neodporúčam tento obchod zla komunikácia, tovar nedodany neobjednavat

    Ani sa neobtazuju mi dat vedieť sama som musela volať v akom stave je moja objednávka pani povedala, že mi zavolá, ale už týždeň zas nic