Mám v tpmto e-shope objednaný tovar od 22.11.2024, dnes je 9.12.2024 a vôbec nemám od Vás informáciu, kedy mi ho vôbec pošlete. Pri objednávaní bolo uvedené, že ho dodáte do 7-10 dní!!!! Dnes 9.12.2024 som Vas telefonicky kontaktoval a pani mi povedala, že to prezisti, kde sa tovar nachádza a hneď mi dá vedieť - už sa neozvala. Takže prosím budúcich zákazníkov, aby sa tomuto e-shopu vyhli veľkou obkľukou. Chcel som objednať ešte aj iný tovar od nich, ale sa tomu určite vyhnem....

Naša zákazníčka používala kreslo 2 roky a 5 mesiacov. Rozhodla sa, že ho chce vrátiť, pretože bol na ňom poškodený jeden diel. Na naše náklady sme jej od výrobcu objednali nový diel. Tento diel však odmietla prevziať, trvala na tom, že chce vrátiť celé kreslo a chce naspäť svoje peniaze.

S pozdravom Team Môj nábytok
www.mojnabytok.sk

Tovar Kancelárske kreslo za 200 EUR sa zlomilo v nosnej časti opakovane (títerná konštrukcia), obchod tvrdí, že ide o mechanickú vadu, avšak kreslo sa používalo málo, nosnosť uvádzali na 140 kg a používal ho syn s váhou 95kg. Reklamáciu zamietli a riešim to s obchodnou inšpekciou, Európskou komisiou a inými spotrebiteľskými organizáciami. Stále sa vyhovárajú, že poškodenie sme si pôsobili sami, napriek tomu som našla negatívne recenzie u výrobcu v PL. V techn. parametroch bolo označené na inú nosnosť, výrobca na svojej stránke to zmenil na nižšiu váhu. Dosť veľa náhod na to, aby sme si kreslo poškodili sami, nemyslíte? Žiadala som odstúpiť o zmluvy a obchod to zamietol. Neseriózny prístup...

Na dodanie objednaného tovaru čakám už 15 týždňov. Mne by ani nevadilo že sa trochu omeska tovar aj keď aj 8tyzdnov je dosť ale ja čakám už skoro 4 mesiace keby som nezaplatila zálohu dávno by som objednávku zrušila ale počkám ešte do konca tohoto týždňa a ak mi tovar nedoručila zrusim objednávku a budem peniaze požadovať späť. Ľutujem že som odtiaľ objednavala stratila som 4 mesiace už som mohla mať kuchyňu daaavno dokončenú keby kúpim zástenu niekde inde.

Prekvapili ma, keď mi po necelých 3 týždňoch od objednania zavolali, že na druhý deň mi dodajú posteľ, ktorú sme objednali synovi.
No keď prišlo auto tak sme zistili, že majú naloženú len jednu polovicu našej postele.
Aby nebolo málo, 5x som volala do spoločnosti, kým som si nezistila, kedy sa o doručenie opäť pokúsia. Prečo pokúsia? Lebo síce už doniesli obe časti postele, ale nedoniesli ROŠT! A ako ináč to asi chcú riešiť, než REKLAMÁCIOU. Vôbec nie som spokojná s touto spoločnosťou, jediné, čo majú dobré je prístup pracovníkov, na ktorých sa nedá ani kričať, lebo všetci sú milí. Ale mohli by sa presvedčiť čo posielajú zákazníkovi, než mu to odošlu.

Objednavali sme 2ks kupelnovych skriniek, deklarovana dodacia doba 3-8 tyzdnov bola dodrzana, tovar prisiel za 3 tyzdne.. Jedna skrinka super, druha ale bola ocividne rozbalena, poskladana a zase rozlozena a nasledne nam dodana. Neviem ci to bol nejaky reklamovany alebo vystaveny kus, co teda nikde na stranke pisane nebolo.. na nabytku su viditelne skrabance a odreninky, nic drasticke, ale teda nemuselo to byt za plnu cenu..

192894 objednávala som detskú izbu, komunikácia super, ešte nedorazila, uvidíme potom či príde v poriadku a kedy :-)

: Dobrý deň,
Prosíme o číslo Vašej objednávky. Na základe informácií podaných vo Vašom komentári nevieme podať vyjadrenie a vyvodiť dôsledky.

S pozdravom mojnabytok.sk

: Dobrý deň.

Tým že predávame poľský nábytok sa netajíme. Nemáme problém povedať pôvod nábytku. Reklamáciu riešime nadštandardným prístupom s vedením firmy. Reklamácia sa týkala rozmeru uvedeného na našej stránke. Celková hĺbka produktu je štandardne uvedená 38 cm. Vy však reklamujete vnútornú hĺbku o ktorej ste si mysleli že má mať tento rozmer (38 cm). V zamietnutí reklamácie sme Vám poslali vyjadrenie že vnútorná hĺbka je 33 cm, preto bola reklamácia zamietnutá ako bezpredmetná. No i napriek zamietnutí reklamácie so strany dodávateľa sme sa Vám ako seriózna firma poslať na účet finančnú zľavu.

S pozdravom Kristína Polková
Reklamačné oddelenie mojnabytok.sk

Neskutočne zlý internetový obchod. Predávajú veľmi nekvalitný nábytok, samozrejme poľský. Teta na reklamácii protivná a arogantná, taký prístup k zákazníkovi som ešte nevidel. Tento obchod neodporúčam ani najväčšiemu nepriateľovi.

Horší obchod som nezažil!!! Objednal som odtiaľ sedačku v hodnote vyše 800€, najprv volali že sedačku nemajú skladom a že ju budeme mať určite doma 17.09.2017. Dnes je 29.09.2017 a neboli schopný ani zavolať ani nejako kontaktovať že sedačka príde neskôr, keď som tam volal úplná arogancia!!! Ľutujem toho že som si niečo od nich objednal, som zvedavý kedy príde sedačka.

stano1: Dobrý deň, nie je možné rozbaliť všetky balíky a kontrolovať každý jeden tovar, či nám dorazil od dodávateľov v poriadku. Preto sa vo výnimočných prípadoch stane, že tovar nedorazí kompletný. Reklamácie vždy riešime okamžite, no vo Vašom prípade, nám dodávateľ ani po viacnásobnom urgovaní Vašej reklamácie nestihol dodať reklamovaný diel. Podarilo sa nám vybaviť aspoň to, že nám tento diel pošlú kuriérom a pravdepodobne zajtra už reklamáciu budete mať. Ďakujeme za pochopenie.
mojnabytok.sk

Nabytok z polska .Vyrobca nekontroluje ci su v krabiciach spravne diely.Nedodrziavaju 30 dnovu lehotu pre reklamacie .Vyhovaraju sa na vyrobcu ktory ani po "urgovani"reklamovany diel nedodal.Pytal som si nazov vyrobcu aby som ho v buducnocti pri kupe nabytku obisiel.

Kn Interier: preco takato recenzia na tento obchod mojnabytok.sk?Mate nejaku zlu skusenost?Ja ju mam tiez,maximalna arogancia z ich strany pri reklamacii.

Maximalne neschopny obchod a,ked heureka tentoobchod odporuca,tak urcite nie je nieco v poriadku,asi boli podplateny.

tak taketo niečo sa môže stať iba na slovensku neserioznosť , nespolahlivodsť a arogancia ako vaš obchod !!!!