-
- po 3 tyzdnoch urgovania, a prosenia sa o tovar som si objednavku vytvorila v inom e-shope
Dna 3.1. 2024 som si objednala tovar, kde som ocakavala, dla informacii na stranke, ze mi bude tovar doruceny do cca 2 dni... zial, dna 10.1. som volala do eshopu, s tym, ze pan mi poslal potvrdzujucu sms v zneni, ze moja objednavka bola vybavena.....vraj v piatok, pondelok / 12.1.-15.1.2024 / mozem ocakavat objednany tovar...... nic...17.1. som sa s panom dohodla, ze teda nakolko mi nebol tovar ani len vyexpedovany, tak ze si ho vynimocne mozem ist osobne zobrat , a doladime to na 22.1. - nic, uz ani telefon nedvihaju, ako ani vtipne to uz nie je, po 3 tyzdnoch!!!!! Neviem, mozno objednavka za 50e a este aj s osobnym odberom nie je pre dany obchod zaujimava, a mozno to bude prepravcom :D - lebo to je v odpovediach na negativne recenzie najviac sklonovany vinnik . V kazdom pripade , zial - neodporucam.
Reakcia obchodu moja-drogeria.sk
Bez komentára .....
objednávka Vám bola riadne expedovaná, ale bola nám vrátená ako nedoručitelná , keďže ste pani Jana nezadali číslo domu.
Vyšiel som Vám v ústrety tým, že si tovar môžete vyzdvihnúť osobne /napriek tomu, že osobný odber bol zrušený/, žial nestalo sa tak z Vašej strany.
Prajem Vám pekný a ničím nerušený večer. -
Odporúča obchod
dobrá cena, kvalitný výrobok, rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Nakupovala som tu prvýkrát, ale všetko prebehlo v poriadku. Spohľahlivosť, bezpečnosť nákupu, dobrá komunikácia. Výber je možno slabší, ale ja som šla po konkrétnom produkte, ktorý mali za dobrú cenu.
-
- Široky výber produktov mojej značky
- Bohužiaľ aj napriek tomu že som objednala vyslovene len produkty skladom mi boli dva produkty odobraté bez toho aby mi dali aspoň písomne vedieť že mi objednavka nepríde celá ( dopredu zaplatená ) Som zvyknutá že ma v prípade nedodania celej objednávky eshop písomne alebo telefonicky kontaktuje čo tu chýba ...Eshop sa ohradza že poslali faktúru ,v ktorej nieje ani slovom spomenuté že mi bude niečo z objednávky odobraté ,sama som si musela dohladavat čo príde a čo nepríde ...Aj napriek tomu im jeden produkt stále svieti ako skladom 17ks ...Uvidím v akom stave mi objednavka príde ,takže toto hodnotit nejdem ...Skúsila som nakúpiť 1x a už zrejme nenakupim
Reakcia obchodu moja-drogeria.sk
Dobrý deň prajem pani Eva,
Čo sa týka objednávky, áno je pravda že Vám 2 veci neboli dodané a to z nasledovného dôvodu:
sprchový gel Sandalo - v čase Vašej objedávky si to objednával jeden pán tesne pred vami, chvílu trvá pokiaľ sa aktualizuje stav skladu na webe , je to v rádovo minútach, čiže pochopitelne ste to videli že je to skladom a po pár minútach nebolo.
K druhej položke, nemáte tak celkom pravdu, pretože bola tam rezervácia, ktorá sa síce uvolnila, ale pán si to nakoniec objednal znovu. Čiže opätovne situácia, keď chvílu trvalo, pokiaľ sa prepíše stav zásob.
Je mi to ľúto, žiaľ niekedy to tak blbo vypáli.
Ja som sa neohrádzal, že máte na faktúre napísané čo nebolo dodané, ja som Vám napísal, že máte fa a logicky si viete skontrolovať čo Vám bolo voči objednávke dodané a čo nebolo. Predpokladám, že toto zvládne každý z nás :-)
Štandard je ten, ako som Vám písal, že áno za normálnych okolnosti /nie počas vianoc/ zákazníka kontaktujeme mailom alb telefonicky že žial to a to nie je , ale skutočne teraz to nešlo.
Áno objendávku ste mali zaplatenú a obratom Vám bol vrátený aj preplatok /to len pre poriadok/.
Prajem pekný a ničím nerušený deň. -
Neodporúča obchod
Dobry den prajem, moja objednavka
Zo dna 27.11.2023 nebola do dnesneho dna 18.12.2023 dorucena.
Prosim o jej dorucenie do Vianoc.
Ďakujem
[www.moja-drogeria.sk] Objednávka 20231301
Tel 0944 67 69 67Reakcia obchodu moja-drogeria.sk
Dobry den prajem,
nám sa ale tovar vrátil ako nevyzdvihnutý , momentálne žial nie sú voľné kapacity na opätovné zbalenie a zaslanie ešte raz.
Bolo potrebné pane z Vašej strany riešiť skôr /hlavne s dopravcom/ .
Prajem pekný deň -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Aktívna komunikácia,dodržanie slova,dohody
-
Neodporúča obchod
Snažím sa dovolať a píšem email ale nikto nereaguje
Reakcia obchodu moja-drogeria.sk
Dobry den prajem, ziadny email od vas neregistrujeme.
Čo registrujeme je z Vašej strany neprevzatý tovar akurát.
Prajem pekný večer pani Gabriela. -
Odporúča obchod
- Výborná komunikácia.
-
Odporúča obchod
Dobra cena, rychle dodanie, bez poplatku za dovoz, skratka super
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rýchle vybavenie a dodanie tovaru
- Bohužal mi bol zaslaný iný tovar ako somsi objednala
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- V balíku chýbala zubná pasta elmex….viac neobjednam…. Dodanie trvalo dlho a ešte neprišlo vsetko….
Reakcia obchodu moja-drogeria.sk
Dobry den prajem, objednavalj ste aj pastu ktora nebola v case objenavky na sklade.
Teba citat.ci je tovar skladom alebo nie.
Objednali ste v sobotu , odislo od nas v pondelok, zial kurier trosku doplietol veci, dorucenie ste mali vo stvrtok.
Nespokojnost smerujte na dopravcu a nie prosim na nas, zial doprava je doprava ktora je mimo nas.
Pekny den prajem pani Jana . -
Odporúča obchod
- spokojnosť
-
Neodporúča obchod
- Zatiaľ som nič nedostal a už som zaplatil m- je to muž cez týždeň
Reakcia obchodu moja-drogeria.sk
Dobrý deň prajem,
vyriešené prostredníctvom emailu.
Pekný deň -
Odporúča obchod
rýchlosť
Reakcia obchodu moja-drogeria.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie.
Teší nás, že ste bol pane spokojný..
moja-drogeria.sk team -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- mali múku, ktorú som inde nanašla
- dobré ceny
- rýchle dodanie
- Prišla mi múka, pričom končil dátum spotreby o 1,5 mesiaca. Na toto by mali upozorniť už na stránke. Nekúpila by som 5 kg.
Obchod odporúčam.
Reakcia obchodu moja-drogeria.sk
Dobrý den prajem,
predmentá múka má trvanlivosť 12m od výroby.
Mali sme dovoz koncom mája, čo bolo 5m pred dátumom spotreby.
Žiaľ predmentá múka nechodí každý mesiac nová s novým dátumom spotreby.
Novú zásielku s novým dátumom spotreby očakávame koncom tohto mesiaca /podľa avíza od dodávateľa/.
V prípade potreby nespotrebovanú a neotvorenú múku vieme vymeniť .
Prajem pekný a ničím nerušený deň. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
fungujú v poriadku
-
Odporúča obchod
som veľmi spokojná
Reakcia obchodu moja-drogeria.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie.
Teší nás, že ste boli spokojná.
moja-drogeria.sk team -
Nenakupovať !!!!
Objednávka od 5.6.2023 vopred uhradená, nedoručená do 12.7.2023. Žiadosť o odstúpenie od zmluvy bez odozvy aj po 15 dňoch.
Firma neodpovedá na email, nedvíha telefón.Reakcia obchodu moja-drogeria.sk
Dobrý deň prajem, stači čítať maily , odpovedať na ne. A je po probléme :-)
Pekny vecer -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Avivaže: po otvorení krabice,vrchnáky na avivazi popaskovane a odrezane to sa mi ešte nestalo,avivaz strašné riedka a po oprani prádlo vôbec nevonia,mydlova voda.
Reakcia obchodu moja-drogeria.sk
Dobry den prajem,
vrchnáky sa páskuju kvôli tomu, aby napr. v prípade stlačenia krabice nič nevytieklo.
Robíme to tak stálo a zatiaľ sa nestalo, žeby niečo vytieklo, doteraz len pozitívne skúsenosti.
Neviem o akom odrezaní píšete.
Okrem toho ako ste si iste všimli je všetko dôkladne vyplnené bublinkovou fóliou pre maximálnu bezpečnosť zásielky.
Čo sa týka aviváže, no neviem, predalo sa ich dosť veľa a nikto nič nereklamoval čo sa týka kvality /vôňa, konzistencia/. Toto je pre mňa nová informácia. Fabuloso sa vo všeobecnosti neradí medzi hustejšie aviváže, skôr sa radí k menej hustejším. Hustejšie aviváže sú napr. Tesorri , ktoré sú aj výraznejšie.
Napísať, že je to mydlová voda .... keď dáte na práčku pol vrchnáka, ani sa nečudujem, skúste pani Monika dávkovať ako sa má a potom kritizovať.
Prajem pekný deň do Detvy . -
Neodporúča obchod
Objednavka mi stale neprišla objednavsla som 1.2.
Reakcia obchodu moja-drogeria.sk
Dobry den prajem,
pani zlatá keď poviete "A" skúste povedať aj to "B".
Je pravda, že ste objednávali 1.2. 2023 ale o 20.03hod. To len pre objektívnosť.
Zvolili ste si platbu prevodom - predfaktúra, platba nám prišla 3.2.2023 /piatok/.
Žiaľ kuriér nezobral všetky zásielky pre nedostatok miesta v aute, čiže Vám išla ďalší deň, ako som Vás informoval aj emailom.
To len pre objektívnosť aby sa zbytočne nezavádzalo pani Henrieta.
Pozdravujem Vás do Nitry, prajem pekný s ničím nerušený deň.
