Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Dlhé dodacie lehoty, obchod nedostatočne komunikuje a neinformuje priebežne zákazníka o stave objednávky.
-
Neodporúča obchod
Na stránke píšu 6 až 8 týždňov. Už je to 10 a dvere nikde. Keď ich kontaktujem, odpíšu že mám čakať. Kebyže viem že to tak dlho trvá, tak dvere neobjednám. A to ktovie v akom stave dorazia a aká to bude kvalita.....už neobjednávame
Reakcia obchodu MoDoS.sk
Ďakujeme za hodnotenie
Pri Vašej objednávke beží momentálne 9. týždeň. Meškanie ma mrzí a ospravedlňujem sa Vám zaň, vzniklo však z dôvodu naplnenia výroby výrobcu Erkado a predĺženia času výroby. Snažíme, aby sme aspoň našu dopravu vyriešili v kratšom čase.
Robíme čo môžme, aby sme tovar zákazníkom dopravili čo najskôr, sme však viazaný časom výroby, ktorý predajca nevie ovplyvniť. Potom nasleduje preprava tovaru z výroby do distribučného skladu a z distribučného skladu na náš centrálny sklad.
Potom plánujeme našu prepravu: https://www.modos.sk/obsah/modos-doprava
Tovar sme v minulosti niekedy posielali aj kuriérmi, no vzhľadom na mieru poškodenia sme sa rozhodli dvere a zárubne, aj keď je to pre nás nákladnejšie, voziť vlastnými dodávkami.
Ďakujem za pochopenie
S pozdravom a prianím pekného dňa
Tomáš Meško
riaditeľ spoločnosti
MôjDom štúdio, s.r.o.
e-mail: [email protected]
tel.: 0948 908 901 -
Neodporúča obchod
- Milý a ústretový prístup pani na online infolinke
Pri objednávke bola písaná čakacia doba 2 - 4 týždne, už je to takmer 7 týždňov a tovar zatiaľ nedorazil.
Reakcia obchodu MoDoS.sk
Ďakujeme za hodnotenie :)
Objednával Ste si interiérové dvere Erkado, pri ktorých sme mali na e-shope uvedené dodanie do 8 týždňov.
Robíme čo môžme, aby sme tovar zákazníkom dopravili čo najskôr, sme však viazaný časom výroby, ktorý predajca nevie ovplyvniť. Potom nasleduje preprava tovaru z výroby do distribučného skladu a z distribučného skladu na náš centrálny sklad.
Potom plánujeme našu prepravu: https://www.modos.sk/obsah/modos-doprava
Tovar sme v minulosti niekedy posielali aj kuriérmi, no vzhľadom na mieru poškodenia sme sa rozhodli dvere a zárubne, aj keď je to pre nás nákladnejšie, voziť vlastnými dodávkami :).
Váš tovar bol dodaný v deklarovanom čase, nakoľko Ste objednávali dvere v čase Vianočných sviatkov a odstávky výroby. V tom čase sa nám dodacie doby o cca 3 týždne predlžujú o čom zákazníkov informujeme v obchodných podmienkach aj texte objednávky.
S pozdravom a prianím pekného dňa
Tomáš Meško
riaditeľ spoločnosti
MôjDom štúdio, s.r.o.
e-mail: [email protected]
tel.: 0948 908 901 -
Neodporúča obchod
V nedelu som objednal tovar a svieti tam "odosielame ihneď " a estelen utorok poobede mi packeta píše že prebrali tovar do do prepravy? To je fakt "ihneď"
Reakcia obchodu MoDoS.sk
Prepáčte ale asi sa nejedná o recenziu na objednávku v našom obchode, nakoľko Packetu nepoužívame :) a objednával Ste u nás dvere, ktoré sú na objednávku.
S pozdravom a prianím pekného dňa
Tomáš Meško
riaditeľ spoločnosti
MôjDom štúdio, s.r.o.
e-mail: [email protected]
tel.: 0948 908 901 -
Neodporúča obchod
Veľmi dlhá čakacia doba,tovar zatiaľ nedorazil!
Reakcia obchodu MoDoS.sk
Ďakujeme za hodnotenie
Robíme čo môžme, aby sme tovar zákazníkom dopravili čo najskôr, sme však viazaný časom výroby, ktorý predajca nevie ovplyvniť. Potom nasleduje preprava tovaru z výroby do distribučného skladu a z distribučného skladu na náš centrálny sklad.
Potom plánujeme našu prepravu: https://www.modos.sk/obsah/modos-doprava
Tovar sme v minulosti niekedy posielali aj kuriérmi, no vzhľadom na mieru poškodenia sme sa rozhodli dvere a zárubne, aj keď je to pre nás nákladnejšie, voziť vlastnými dodávkami :).
Váš tovar bol dodaný v deklarovanom čase, nakoľko Ste objednávali dvere v čase Vianočných sviatkov a odstávky výroby. V tom čase sa nám dodacie doby o cca 3 týždne predlžujú o čom zákazníkov informujeme v obchodných podmienkach aj texte objednávky.
S pozdravom a prianím pekného dňa
Tomáš Meško
riaditeľ spoločnosti
MôjDom štúdio, s.r.o.
e-mail: [email protected]
tel.: 0948 908 901 -
Neodporúča obchod
- Extremne dlha cakacia doba
Reakcia obchodu MoDoS.sk
Ďakujeme za hodnotenie
Robíme čo môžme, aby sme tovar zákazníkom dopravili čo najskôr, sme však viazaný časom výroby, ktorý predajca nevie ovplyvniť. Potom nasleduje preprava tovaru z výroby do distribučného skladu a z distribučného skladu na náš centrálny sklad.
Potom plánujeme našu prepravu: https://www.modos.sk/obsah/modos-doprava
Tovar sme v minulosti niekedy posielali aj kuriérmi, no vzhľadom na mieru poškodenia sme sa rozhodli dvere a zárubne, aj keď je to pre nás nákladnejšie, voziť vlastnými dodávkami :).
S pozdravom a prianím pekného dňa
Tomáš Meško
riaditeľ spoločnosti
MôjDom štúdio, s.r.o.
e-mail: [email protected]
tel.: 0948 908 901 -
Neodporúča obchod
Prevolával som do obchodu, s pani som sa dohodol na tom že v stredu keď im dôjde podlaha tak vo Štvrtok ju hneď vyexpedujú aby tu bola podlaha hneď v piatok prípadne najneskôr 27. V stredu, dnes je 29. A podlaha ešte nebola ani vyexpedovaná. Včera keď som tam volal ohľadom stavu objednavky tak mi zdvihla pani povedala že podlaha je u nich na sklade a nie je vyexpedovaná... mala to prevolat a obratom mi dať vedieť.... žiaľ nikto mi nedal žiadne info a pani samozrejme nevolala .... hlavne že podlaha je uhradená a podlahu stale nemám .....
-
Neodporúča obchod
Dlha doba dodania, este ich tu nemam a pisali do konca mesiaca. Ci vobec dorazia neviem. Zalohovu fa uz maju zaplatene 2 mesiace.
Reakcia obchodu MoDoS.sk
Dobrý deň,
dostal som sa práve k Vašej recenzii.
Ďakujem pekne za spätnú väzbu.
Budem sa Vašim problémom zaoberať so snahou vyriešiť ho vo Váš prospech.
S pozdravom a prianím pekného dňa
Tomáš Meško
riaditeľ spoločnosti
MôjDom štúdio, s.r.o.
e-mail: [email protected]
tel.: 0948 908 901 -
Neodporúča obchod
- dvere mi prisli aj ich mam uz v rame ale cele dvere sa mi skrivili a nechapem preco nejdu mi zatvarat vobec tak chcem podat reklamaciu
dvere mi prisli aj ich mam uz v rame ale cele dvere sa mi skrivili a nechapem preco nejdu mi zatvarat vobec tak chcem podat reklamaciu
-
Neodporúča obchod
Obchod nekomunikuje . Resp komunikuje malo. Asi pred týždňom som im písala nech mi pošlú adresu kde si v BA môžem tovar vyzdvihnúť … zatiaľ bez odpovede predtým bola komunikácia tiež nejasná , neodpovedali mi na čo som sa pýtala. Mňa toto odrádza a už by som si tu nič neobjednala lebo ma nebaví si vypisovať a ešte k tomu nedostať odpoved k objednávke. Obchod považujem za neprofesionálny
Reakcia obchodu MoDoS.sk
Dobrý deň,
mrzí nás vzniknutá situácia. Na našom e-shope ako aj na googli sú uvedené všetky podrobné informácie ohľadom našich predajní s presnou adresou pobočky, kde sú zákazníkovi k dispozícii ihneď spolu s telefonickým kontaktom.
V každom prípade ďakujeme za recenziu a pevne veríme, že so zakúpeným produktom budete spokojný.
S pozdravom
Tomáš Meško
riaditeľ spoločnosti
MôjDom štúdio, s.r.o.
e-mail: [email protected] -
Neodporúča obchod
Neodporúčam, dvere musím čakať 3 mesiace.
najhorší obchod na SlovenskuReakcia obchodu MoDoS.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Tovar, ktorý ste si vybrali má žiaľ dlhšie dodanie, napriek tejto skutočnosti Vám tovar bol doručený riadne a načas. Informáciu o dĺžke termínu dodania ste obdržali pri zadávaní objednávky.
Tovar Vám bol dodaný a pevne veríme, že s produktom budete spokojný.
S pozdravom
Tomáš Meško
riaditeľ spoločnosti
MôjDom štúdio, s.r.o.
e-mail: [email protected] -
Neodporúča obchod
Obchod se mnou nekomunikuje
Reakcia obchodu MoDoS.sk
Dobrý deň p. Sedláček,
ďakujeme za Vašu recenziu avšak to čo uvádzate nie je celkom pravda nakoľko všetky Vaše otázky boli zodpovedané no žiaľ v tomto prípade sme čakali na relevantné informácie od výrobcu a preto sa čas odpovede predĺžil. V každom prípade pre všetkých zákazníkom sme stále k dispozícii či už telefonicky alebo mailom.
Za pochopenie ďakujem a prajem pekný deň.
S pozdravom
Tomáš Meško
riaditeľ spoločnosti
MôjDom štúdio, s.r.o.
e-mail: [email protected] -
Neodporúča obchod
Strašne dlha dodacia doba , ešte nemáte šoférov tak týždeň navyše čakať
-
Neodporúča obchod
Objednala som dvere erkado altamura 1 odtien agat soft ( stredne hneda) a prisli mi v inej farbe agat jasny soft (farba klasickej dosky). Nechapem ako sa mozu pomylit pri vyrobe,ked v objednavke maju zadany aky odtien zakaznik chcel.
-
Neodporúča obchod
- Dobrá komunikácia
- Posledná dodávka dverí v dosť zlej kvalite
Reakcia obchodu MoDoS.sk
Ďakujeme za hodnotenie.
tovar Vám bol dodaný zhodne s Vašou objednávkou. Pokiaľ niečo nebolo v poriadku, samozrejme máte možnosť zaslať nám reklamáciu, na základe ktorej bude v prípade potreby zjednaná náprava.
Ak máte akékoľvek nejasnosti, neváhajte nás kontaktovať.
S pozdravom
Tomáš Meško
riaditeľ spoločnosti
MôjDom štúdio, s.r.o.
e-mail: [email protected] -
Neodporúča obchod
Po objednavke cele zle.
Uz to netiesi ta. Mila pani s chatu ale ina osoba a tam je komunikacia na dlhe lakte. Odpoveda podla pocasia, ako sa jej chce s tym ze sa to cele zbytocne natiahlo o 2 tyzdneReakcia obchodu MoDoS.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. V každom prípade nám dovoľte uviesť pár faktov.
Tovar ktorý ste si vybrali má žiaľ dlhšie dodanie a preto sme Vám bezplatne vypracovali ponuku od iného výrobcu, kde je dodanie kratšie na základe požiadavky z Vašej strany. Z toho dôvodu došlo k možnému posunutiu objednávky, avšak odpovedáme na každý e- mail do 24 hodín, ako bolo tomu aj v tomto prípade, pokiaľ nečakáme na vyjadrenie výrobcu.
Nová objednávka Vám bola dodaná riadne a načas.
Preto pevne veríme, že s produktom budete spokojný.
S pozdravom
Tomáš Meško
riaditeľ spoločnosti
MôjDom štúdio, s.r.o.
e-mail: [email protected] -
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
Tovar nedodaný ani po 8 týždnoch.
Reakcia obchodu MoDoS.sk
Dobrý deň,
mrzí nás toto malé omeškanie, za ktoré sa nám v mene výrobcu dovoľte ospravedlniť. Tovar Vám už bol dodaný a pevne veríme, že s produktom budete spokojný.
Za pochopenie ďakujeme.
S pozdravom
Tomáš Meško
riaditeľ spoločnosti
MôjDom štúdio, s.r.o.
e-mail: [email protected] -
Neodporúča obchod
Nemôžem nič hodnotit, keď som len zaplatil za tovar, ktorý mi nebol doručený.
Reakcia obchodu MoDoS.sk
Dobrý deň,
mrzí nás táto skutočnosť, za ktorú sa nám v mene výrobcu dovoľte ospravedlniť. Momentálne sú výrobné termíny dlhšie, ako bolo tomu doposiaľ. Všetky termíny sú uvedené na našej stránke. Informáciu o dĺžke termínu dodania ste obdŕžali pri zadávaní objednávky.
Ako náhle bude tovar skladom budeme Vás bezodkladne informovať.
V každom prípade ďakujeme za recenziu a pevne veríme, že so zakúpeným produktom budete spokojný.
S pozdravom
Tomáš Meško
riaditeľ spoločnosti
MôjDom štúdio, s.r.o.
e-mail: [email protected] -
Neodporúča obchod
Osem týždňov po zaplatení tovar nedorazil a obchod nepovažuje za potrebné so mnou komunikovať.
Reakcia obchodu MoDoS.sk
Dobrý deň,
pri objednávke bola doba dodania od výrobcu Voster: od 2 do 10 týždňov, v tomto termíne Vám bude tovar doručený, tak ako ste boli aj emailovo informovaný.
S pozdravom
Tomáš Meško
riaditeľ spoločnosti
MôjDom štúdio, s.r.o.
e-mail: [email protected]
