Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
- Perfektné ceny, výborná komunikácia, široký sortiment,rýchle dodanie, moderné svietidlá,
- dobrý prehľad tovarov na internete,
- ľahka navigácia k tovaru na internete
- široký sortiment svietidiel
- možnosť platby cez PayPal
- veľa užitočných informácií
- nemá slabiny
-
Neodporúča obchod
- Komunikácia - sľúbili dodať tovar do určitého termínu a tovar nedodali. Dokonca ani nedali vediet, ze tovar nepríde a po následnom telefonickom kontakte z mojej strany som sa dozvedela, ze tovar ani nie je stale na sklade. Následne som dostala nový (predpokladaný) termin dodania, ktorý bude o tyzdeń a vrak to stale negarantuju.
Reakcia obchodu mdselektro
Vážená p.Cisáriková !
všade nna našom eshope máme písané že dodávka svietidiel u nás trvá do 14 dní !Máme sice na sklade svietidlá ale radšej sme sa rozhodli napísaťdodávky do 14 dní. Vami objednaný tovar zo dna 15.05.2014 bolo potvrdené 16.05.2014 a to s termínom dodávky 9 dní . Bohužial náš dodávateľ poplietol expedičný príkaz a preto sme nevedeli dodržat slúbený termín .Avšak po dnešnom tel.rozhovore sme si dúfam,že všetko vydiskutovali na danú problematiku a dúfam ,že budete spokojná. Nie sme najrychlejsí ,ale cenú Vám vieme spraviť tú najlepšiu . Prajem príjemný den ! -
Neodporúča obchod
- celkom zaujímavý tovar
- primerané ceny
- slabá komunikatívnosť , nedá sa telefonicky dovolať, linky mimo
- neprechádzajú informácie o stave objednávky
nedoporučujem
Reakcia obchodu mdselektro
Vážený p.Reichmann !
Ďakujeme pekne za váš názor .Dovoľte nám však nato zareagovať.
Vaše hodnotenie podľa nás je neférové a možno aj trošku zákerné .Myslíme si ,že tak trošku ste nasadený od našich konkurentov. To čo ste sem napísali sú bludy a výmisli !
1 . Dna 11.05.2014 v nedelu večer 20.55 h ste objednali tovar . Dostali ste správu ,že vaša objednávka je zaevidovaná.Kým preveríme všetky objednávky a obvoláme všetkých dodavatelov a hlavne kým nám potvrdia dátum dodávky tak to trvá .Dna 14.05.2014 ste obdržali písomné potvrdenie dodávky svietidiela to na termín medzi 19-22.05.2014 na vami udavanú e-mailovú adresu.Dokonca sme vám dali lepšiu cenu na dopravu (namiesto 5 EUR sme Vám vybavilii 2,5 EUR) aj napriek tomu,že ste u nás objednali tovar len za 8,40 .Tovar sme Vám poslali 23.05.2014 !!! Takže p.Reichmann od potvrdenie objednávky do dodávky tovaru trvalo len 9 dní ! Na našop e-schope je všade písané ,že dodávka svietidiel je do 14 dní .prosím prečítajte si naše všeobecné dodacie termíny a hlavne neklamte tu ostatných .1. slaba komunikácia - obdržali ste 3 správy na vami udanú adresu na ktorú ste aj reagovali - klamstvo
2 .nedá sa telefonicky dovolať - naše telefonné a e-mailové čísla funguju a - klamstvo
3. neprichádzajú informácie o stave objednávky - klamstvo
s pozdravom
konateľ spoločnosti -
Odporúča obchod
- tovar za dobrú cenu
- neviem
vrelo odporúčam
-
Odporúča obchod
- Prehladnost
- Malo zasob
Dobra komunikacia
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Prehladnost
- Nemá
-
Odporúča obchod
- Nedaju vediet ci maju tovar, ktory som si objednala, skladom a ked ho nemaju tak by mali dat vediet v akej dobe ho budu mat na sklade.
Reakcia obchodu mdselektro
Vážený zákazník !
vaša objednávka ID392 bola zaznamenaná 12/2/2014 cez zlavový kupon pre spoločnosť ELBO .Pri objednávke ste nám uviedli,že tovar vám máme doručit cez spoločnost ELBO .Dna 17.02.2014 sme odovzdali 2 druhy tovaru pre spoločnosť ELBO aby Vám to dopravilo .Podla nás sú to len 3 pracovné dni a dodali sme Vám polovičku objednávky.Ostatný tovar bude 25.02.2014 čím splníme termín dodania do 14 dní ! Prosím zistite ,kde presne máte tovar .Podla nás vami vybraná spoločnosť robí rozvoz po slovensku raz do týždna. Dúfame,že na záver budete spokojná . -
Odporúča obchod
- priaznivá cena
-
Neodporúča obchod
25.1. som objednával tovar, odvtedy sa mi nikto neozval, už som im raz písal čo je s objednávkou a nič sa nedeje, nikto sa neozval
-
Neodporúča obchod
- dodacia lehota
pri objednávke uvádzali dodaciu lehotu najprv týžden, potom 3 týždne. objednávku som zrušil a kúpil inde.
Reakcia obchodu mdselektro
Vážený zákazník
je nám veľmi lúto ,že sme vašu objednávku nevedeli vykryť vo vašej požadovanej lehote.Dôvodom posunutia termínu dodávky svietidla bolo posunutie termínu dodávky výrobcom .Nakoľko sme závislí od termínov dodávok svietidiel od výrobcov a dodávateľov ,máme uvedené v obchodných podmienkach následovné.
5. Dodacie podmienky
5.1. Tovar je predávaný podľa vystavených vzorov, katalógov, typových listov a vzorkovníkov predávajúceho umiestnených na internetovej stránke elektronického obchodu www.maasovka.sk.
5.2. Predávajúci je povinný objednávku kupujúceho splniť a tovar dodať kupujúcemu v lehote do 30 dní od dodania tovaru dodávateľom alebo výrobcom tovaru predávajúcemu. -
Neodporúča obchod
- tovar som objednal. zaplatil , dvakrat pisal mail kedy bude tovar dodany , nedostal odpoved!
pozor!
Reakcia obchodu mdselektro
Vážený p.Martin !
Prečital som vašu recenziu a ihned som dal preverit vaše slova .
Bohužial musím konštatovať ,že máte pravdu v tom ,že ste do dnešného dna ste neobdržali tovar ,ktorý ste u nás objednali.Dôvodom ,že ste nemali informáciu bolo to,že náš dodávatel do dnešného dna nam nedal informáciu ,kedy obdržíme Vami objednané svietidlo .Ked nám výrobca nepotvrdí výrobu,tak určite chápete ,že ani my nemôžeme potvrdiť termín dodávky. Čo sa týka zaplatenia ,Vaša platba cez paypal nebolo prijaté nakolko sme namali info čo s tovarom,takže to nepovažujeme za platbu .Dnes sme Vám poslai informáciu,že Tovar môže byť dodaný do 14 dní .Ak máte nadalej záujem prosím potvrdte nám to e-mailom,alebo stornujte vašu objednávku ak Vám termín nevyhovuje .Vaša platba bude ihned odmietnutá .
Za nedostatky ,ktoré ste my poukázali som Vám velmi vdačný a dal som ich ihned odstrániť.
s pozdravom
Konatel spoločnosti -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Kvalita
- Nema
Doporučujem
-
Odporúča obchod
- Dlhy termin dodania.
