Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar sa neda bohužiaľ vrátiť ba ani vymenit,ak nie je v obale v ktorom bol zabalený pred doručením. Co mi príde absurdné keďže sa výrobok nedal vyskúšať ani v kamennej predajni.Nikdy viac matracentrum!!!!
Reakcia obchodu matraCentrum SK, s.r.o.
Dobrý deň,
mrzí nás, že ste mali s nákupom takúto skúsenosť. Matrace patria z hygienických dôvodov medzi produkty, pri ktorých je po rozbalení a používaní možnosť vrátenia alebo výmeny obmedzená, najmä ak už nie je k dispozícii pôvodný ochranný obal. Tieto podmienky máme uvedené v obchodných podmienkach práve z dôvodu zachovania hygienických a kvalitatívnych štandardov pre všetkých zákazníkov.
Rozumieme však, že výber matraca je veľmi individuálny a nie každý model máme možnosť vystaviť na predajni. Aj preto sa snažíme poskytovať čo najviac informácií o vlastnostiach produktov a odborné poradenstvo pri výbere.
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu, aj vďaka nej vieme naše služby neustále zlepšovať.
Tím, matraCentrum -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Tovar bol perfektne zabalený a v poriadku doručený.Velka vďaka
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- kvalitný tovar, ďakujeme
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Maximálna spokojnosť
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Absolútne neprofesionálny klientský servis
- Zlá komunikácia
E-shop hodnotím veľmi negatívne. Samotný produkt by nemusel byť problém, no celkový dojem kazí absolútne nekompetentný zákaznícky servis. Rošt mi bol doručený poškodený a balenie bolo navyše nekompletné. Zásielku som v dobrej viere prevzala a okamžite som kontaktovala predajcu, očakávajúc rýchle a férové vyriešenie situácie.
Namiesto toho sa predajca vyhovoril na dopravcu a zaslal mi iba ich stanovisko, že reklamáciu zamietajú, pretože tovar od nich odišiel v poriadku. Akoby poškodenie počas prepravy nebolo ich zodpovednosťou. Podotýkam, že rošt bol zabalený len v dvoch vrstvách fólie, čo je pri takomto produkte nedostatočné.
Takýto prístup nepôsobí profesionálne ani prozákaznícky. E-shop neodporúčam, najmä ak očakávate seriózne riešenie reklamácií. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rychle vybavenie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Kvalita, rýchlosť
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Nemohla som uplatniť zľavu v online nakupe, systém mi nezobral vygenerovany kupón. Odpoveď z chatovej komunikácie prišla neskoro a problém ani nevyriešila, zľavu som preto neuplatnila.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Prišiel mi email, že ponúkajú 20% zľavu na celý eshop. Keď som objednával tovar, kupón 20% zľava nefungoval, týkal sa len dvoch druhov výrobkov.
Pokladám to za klamanie zákazníkov. V objednávke som požadoval ,aby ma obchod alebo dopravca informovali o konkrétnom dátume dopravy tovaru aspoň deň vopred, pretože nie som k dispozícii každý deň. Neakceptovali to, kuriér mi zavolal, že za pár minút príde. Neboli sme k dispozícii, našťastie kuriér bol slušný človek, dohodli sme sa na náhradnom termíne. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Sedi supeerny je
-
Odporúča obchod
Rychle dodanie. Spokojnost
-
Neodporúča obchod
- Na stránke píšu dodanie do 3 dní už prešlo 6 dní a balík stále nemá
- Na stránke píšu dodanie do 3 dní už prešlo 6 dní a balík stále nemá
-
Neodporúča obchod
Obchod vyzveda moje skusenosti skor ako som dostal tovar. Navyse neboli mozne platit dobierkou napriek tomu, ze pri nakupe mi to obchod umoznil
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Chýbalo mi písomné oznámenie od prepravcu o dni a čase doručenia.
-
Odporúča obchod
- Super spokojnosť
- Nemám nič
Objednávka a doprava na úrovni, veľká spokojnosť...
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
korektné dohody, spoľahlivosť
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchle doručenie
- Výborná komunikácia
- Maximálna spokojnosť s obchodom
- Odporúčam :)
-
Neodporúča obchod
Spracovanie objednávky u vás trvá strašne dlho 5 dni je u vás doba že sa vám len urači poslať tovar je to žalostné .
-
Odporúča obchod
- Dobrá komunikácia
- Sú nápomocný a ochotný
