Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar je nekvalitný, náramky sa postupne rozpadávajú. Servis obchodu bol inak dobrý rovnako aj prívesky.
Reakcia obchodu Manumi.sk
Dobrý deň, mrzí nás, pokiaľ ste bola s náramkami nespokojná. Určite sa nám ozvite na [email protected] a spoločne vyriešime prípadnú kompenzáciu. Za tím manumi, Martina
-
Neodporúča obchod
- Dlhá dodacia doba
Reakcia obchodu Manumi.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše hodnotenie, mrzí nás, že ste na objednávku museli čakať dlhšie. Snažíme sa neustále zlepšovať naše služby, preto budeme radi, ak nám napíšete napríklad na náš Facebook https://www.facebook.com/Manumiczsk, čo môžeme urobiť pre to, aby ste boli nabudúce 100% spokojná.
Vanda
Tím Manumi.sk -
Neodporúča obchod
- Celkom pekný, široký sortiment...ale keď si to detailnejšie prezriete, zistíte že majú skôr z každého rožka troška...pre skutočných handmade tvorcov, ktorý sa týmto živia, žiaľ sortiment nie je veľmi atraktívny ani cenovo ani z hľadiska rôznorodosti.
- Pre hobby, a začiatočníkov postačujúca stránka
- Tie najžiadanejšie komponenty sú vždy vypredané a veľmi dlhá je čakacia foba, kým opäť naskladnia
- Ceny sú trošku vysoké, síce majú celkom široký sortiment, ale u iného dodávateľa nájdem aj lacnejšie.
Čakám a čakám na dodanie...
Väčšinou posielajú celkom rýchlo.
No skutočnosť je taká a veľmi smutná, že objednávka z Estónska mi dorazí za 24 hod. aj z Francúzska do 3 dní a nehovoriac o tom, že tam je aj poštovné oveľa lacnejšie...tak čo užReakcia obchodu Manumi.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie. Mrzí nás, že sa doručenie Vašej objednávky pretiahlo, ale verím, že ste sa už mohli pustiť do tvorenia. Snažíme sa neustále zlepšovať naše služby, budeme preto radi, keď nám napíšete napríklad na náš Facebook: https://www.facebook.com/Manumiczsk, čo môžeme urobiť pre to, aby ste boli nabudúce 100% spokojná.
Vanda
Tím Manumi.cz -
Neodporúča obchod
- Tovar prišiel, ale chýbali mu súčiastky!
Reakcia obchodu Manumi.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše hodnotenie. Mrzí nás, že objednávka nebola v poriadku. Pri kompletácii objednávky tovar starostlivo kontrolujeme, ale môže sa stať, že nám niečo unikne, alebo sa tovar poškodí behom prepravy. V prípade, že takáto situácia nastane, prosím obráťte sa, prosím, na e-mail [email protected] a radi Vám vyjdeme v ústrety, aby ste boli spokojná.
Vanda
Tím Manumi.sk -
Neodporúča obchod
- tovar poslali...
- tazko povedat o aku malovanu hmotu guliciek sa jednaaaaa!!!!! vraj jaspis...paar dniii a farba sa straaaca... :(
Reakcia obchodu Manumi.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za hodnotenie. Veľmi nás mrzí, ak korálky stratili farbu. Neevidujeme na tento sortiment žiadne reklamácie, ale situáciu samozrejme preveríme. Prosím zašlite nám fotografiu korálikov na [email protected].
Ďakujeme,
Vanda
Tím Korálky.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Nie sú to pravé kryštály
Reakcia obchodu Manumi.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše hodnotenie a mrzí nás, že ste nebol spokojný. Všetky korálky z minerálov starostlivo vyberáme a to, či sa jedná o pravý prírodný kameň alebo o syntetický kameň vždy uvádzame priamo pri výrobku a za správnosťou týchto informácií si stojíme. Pokiaľ chcete korálky reklamovať, napíšte prosím na email [email protected].
Ďakujem za pochopenie,
Vanda
Tím Korálky.sk -
Neodporúča obchod
Som totálne sklamaný. Tovar som si objednal už 12.12.2020 a do dnešného dňa mi neprišiel. Niekoľkokrát som sa písomne doprosoval dodania. Bolo mi to viackrát prisľúbené, ale nezrealizované. Prosím o doručenie aspoň medzi sviatkami!
Reakcia obchodu Manumi.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu a mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť. :-( Objednávku sme vyexpedovali najrýchlejšie, ako to bolo možné, teda hneď prvý pracovný deň po jej vytvorení. V následnej e-mailovej komunikácii sme Vám napísali, že, bohužiaľ, nedokážeme ovplyvniť dĺžku prepravy balíčka, pretože je už vyexpedovaný, akvšak odporúčali sme Vám aj kontaktovať priamo dopravcu pre viac informácií o Vašej zásielke. Po zadaní trackingového čísla vidíme, že zásielka bola doručená. Dajte nám, prosím, vedieť na [email protected], ako to teraz je, aby sme mohli situáciu prípadne ďalej riešiť.
Ďakujeme za pochopenie a ospravedlňujeme sa za komplikácie.
Vanda
Tím Korálky.sk -
Neodporúča obchod
- veľký výber na jednom mieste
- pravidelný zákazník nemá žiadne výhody napr.zľavy
-žiadne zľavy pre pravidelných zákazníkov, len pre tých, ktorý objednávajú prvý krát
-je tu riziko, že zaplatíte za tovar, ktorý nedostanete, už viac krát sa mi stalo, že pri väčšej objednávke chýbali jedna aj dve položkyReakcia obchodu Manumi.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú väzbu. Zľavy a akcie u nás prebiehajú niekoľkokrát mesačne. Zlacňujeme napríklad položky podľa tém, ako sú farby alebo druhy a motívy korálikov a komponentov - skrátka tak, aby si skutočne každý našiel to svoje. O všetkých akciách informujeme ako na sociálnych sieťach, tak aj v newsletteri, ktorý odoberáte, alebo na blogu na našom webe. Pre našich verných zákazníkov tiež práve ladíme posledné detaily vernostného programu.
Všetky objednávky kompletujeme a niekoľkokrát kontrolujeme, bohužiaľ môže aj tak nastať chyba. :( Ak ste si objednali nejaké produkty a v balíčku neboli, kontaktujte nás, prosím, na e-mail [email protected] a vynasnažíme sa všetko vyriešiť.
Ďakujeme za pochopenie a prajeme krásny zvyšok dňa,
Vanda
Tím Korálky.sk -
Neodporúča obchod
Pri objednávaní sme nevedeli zistiť koľko je ks v balení . Objednávala to dcéra a pýtala sa ma, no zistili sme to, keď prišla obálka , kde bolo 12 ks korálok za 13,20 eur :-( nikdy viac.
Reakcia obchodu Manumi.sk
Dobrý den,
velice nás mrzí Vaše hodnocení a zkušenost s naším obchodem. V případě, že byla Vaše objednávka nekompletní či máte jakékoliv pochybnosti k objednávce, tak se prosím neváhejte obrátit na náš zákaznický servis [email protected].
Spokojenost našich zákazníků je u nás na prvním místě a rádi uděláme maximum, abychom dali vše do pořádku k Vaší spokojenosti. :)
Děkuji za pochopení.
Za tým Korálky.sk
Emil Todorov -
Neodporúča obchod
- Pohodlné nakupovanie z domu
- Riziko, že v zásielke nebude všetko za čo ste zaplatili a to sa mi aj stalo
Zásielka nebola kompletná, obálka nebola poškodená ale chýbali v nej dve položky a to 1ks minerál leopardí jaspis 8mm č.93 a celé balenie Toho demi round 11/0 č.1479. Už sa mi dva krát stalo, že prišli poškodené minerálové korálky, ktoré mi pri výrobe šperku chýbali, ale že mi vôbec nepošlete objednaný tovar to sa stalo prvý krát. Myslím, že už si u Vás neobjednám, nedá sa spoľahnúť, že dostanem za čo som zaplatila.
Reakcia obchodu Manumi.sk
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše zkušenost s nekompletní objednávkou. Položky do objednávek kompletujeme a počítáme ručně, proto občas k chybě dojít může. Neváhejte nás kontaktovat na [email protected] s reklamací a obratem ji vyřídíme k Vaší spokojenosti.
Za vzniklé komplikace se omlouváme a děkujeme za pochopení.
Za tým Korálky.sk
Jana Slanařová -
Neodporúča obchod
- poslednu objednavku som nedostala
Reakcia obchodu Manumi.sk
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše hodnocení.
K Vaší objednávce stále neevidujeme přijatou platbu. Pokud jste platbu zadávala, prosíme o zaslání potvrzení o úhradě na [email protected] a situaci obratem prověříme.
Za tým Korálky.sk
Jana Slanařová -
Neodporúča obchod
- Slaby popis produktov
Reakcia obchodu Manumi.sk
Dobrý den,
v prvé řadě děkujeme za Vaši objednávku.
Velmi nás mrzí Vaše hodnocení. Pokud máte pocit, že Vám chybí nějaký popisek nebo parametr u produktu, neváhejte nás kontaktovat a popis doplníme.
Za tým Korálky.sk
Jana Slanařová -
Neodporúča obchod
- rychlost dodavia
- chyba v kazdej z 3 objednavok
Reakcia obchodu Manumi.sk
Dobrý den,
děkujeme moc za Vaši recenzi.
Velmi nás mrzí Vaše zkušenost, dle prověření se skutečně nesrovnalosti ve Vašich objednávkách staly z důvodu lidské chyby nebo vadného zboží. Vaše reklamace byly vždy kladně vyřešené a chyby napravené. Zároveň děláme vše pro to, aby se tyto situace více neopakovaly.
Za vzniklé komplikace se omlouváme a děkujeme za pochopení.
Za tým Korálky.sk
Jana Slanařová -
Neodporúča obchod
- vysoké ceny a zamenený tovar
Reakcia obchodu Manumi.sk
Dobrý den,
v prvé řadě děkujeme za Vaši objednávku.
Velmi nás mrzí Vaše ohodnocení. Prodejní ceny odpovídají hodnotě zboží a jsou známé už při samotném nákupu. Navíc dodání proběhlo vcelku rychle, kdy jste své zboží měla u sebe do dvou pracovních dní i během vánoční sezóny. Pokud jste ale dostala něco špatně, kontaktujte nás prosím na [email protected] a určitě reklamaci vyřídíme k Vaší spokojenosti.
S přátelským pozdravem
Jana Slanařová
Tým Korálky.sk -
Neodporúča obchod
- Výhovorky dlhé dodacie lehoty v rozpore s reklamou a údajmi na stránke obchodu
-
Neodporúča obchod
za 12 dní od objednávky tovar nedorazil som sklamaná
-
Neodporúča obchod
Objednávka uskutočnená 31.10 doteraz (16.11) nedorazila. Veľké sklamanie
-
Neodporúča obchod
- Veľmi dobrá komunikácia s operátorkou pri telefonickom rozhovore.
- Je stanovený limit minimálnej sumy nákupu, v opačnom prípade je zvýšené poštovné.
Reakcia obchodu Manumi.sk
Veľmi nás mrzí Vaše hodnotenie.Na skutočnosť, že je u objednávky pod 10 Eur pripočítaný doplatok, ktorý zohľadňuje náklady na balné a expedíciu (nie dopravu), výrazne upozorňujeme zákazníka pred potvrdením objednávky na niekoľkých miestach.
Zásielky odosielame z Českej republiky a expedícia malých objednávok je extrémne drahá. Cena dopravy je pre všetkých zákazníkov rovnaká a je našou firmou dotovaná a rozhodne neprekračuje cenu poštovného.
Naopak zákazníkom s vyššou hodnotou objednávky odpúštame náklady spojené s expedíciou a dopravou (objednávka nad 50 Eur).
S priateľským pozdravom,
Tím Koralky.sk -
Neodporúča obchod
- osobne mi pride nefer z vasej strany, tlacit na zakaznika,aby si objednal tovar minimalne za 10eur..musela som si teda objednat veci nasilu, ktore som vobec nepotrebovala abktore nevyuzijem,len preto aby som vam nemusela platit 4e za nic
Reakcia obchodu Manumi.sk
Veľmi nás mrzí Vaše hodnotenie.Na skutočnosť, že je u objednávky pod 10 Eur pripočítaný doplatok, ktorý zohľadňuje náklady na balné a expedíciu (nie dopravu), výrazne upozorňujeme zákazníka pred potvrdením objednávky na niekoľkých miestach.
Nesúhlasíme z tým, že zákazníka tlačíme na silu aby si objednával veci ktoré nepotrebuje. Zásielky odosielame z Českej republiky a expedícia malých objednávok je extrémne drahá. Cena dopravy je pre všetkých zákazníkov rovnaká a je našou firmou dotovaná a rozhodne neprekračuje cenu poštovného.
Naopak zákazníkom s vyššou hodnotou objednávky odpúštame náklady spojené s expedíciou a dopravou (objednávka nad 50 Eur).
S priateľským pozdravom,
Tím Koralky.sk -
Neodporúča obchod
Tovar som si objednala. avšak ma neupozornil na to, že budem čakať 10 dní na dodanie tovaru ešte len do vašich skladov.
Reakcia obchodu Manumi.sk
Mrzí nás Vaša nespokojnost s dodacou lehotou. Avšak, nedržíme skladom všetky kamene Swarovski. Na túto skutočnosť, Vás upozorní náš systém e-shopu hneď po vložení produktu do nákupního košíka. Doba doručenia od dodávateľa je obvykle 5-10 pracovných dní.
Veríme, že táto nepríjemnosť nebude mať vplyv na Vaše ďaľšie objednávky.
S priatelským pozdravom, Romana.
