Tovar mi do dnešného dňa neprišiel, žiadnu správu som o tom prečo môj tovar meška nedostala.

Moja skusenost s Mall.sk bola velmi negativna. Prvu objednavku obchod nedorucil a namiesto vratenia penazi mi poskytol poukazku, pretoze som platila cez BenefitPlus. Bola som tak nutena znova nieco objednat, co uz samo o sebe nepovazujem za ferove.
Rozhodla som sa objednat drahu kozmeticku sadu, ktoru som planovala darovat. Dorucenie trvalo tyzden, co je na dnesne pomery extremne pomale. Ked balik konecne prisiel, zistila som, ze luxusna krabicka bola pokrcena a nevhodna na darovanie. Vratit to vsak uz nemam chut, pretoze nemienim viac stracat cas ani energiu s tymto obchodom.
Z mojej skusenosti: pomale dorucenie, katastrofalny zakaznicky servis a neiste dodanie. Mall.sk uz nikdy nevyuzijem a neodporucam ani ostatnym.

Ste podvodníci a to som zavolal aj na vaše callcentrum.

Poslali mi detske kase (6 balení z 10) s bliziacim sa datum spotreby, cca 20 dni (na stranke ziadne upozornenie, nato si davam pozor take veci dietatu nekupujem, cena v akcii oproti inym obchodom kde obvykle nakupujem vsak nijak vyrazna). Tovar som vratila a uz nikdy viac tu tento tovar ani hemu podobny nenakupim.

Tovar som si objednala, platba prešla. No po čase mi prišiel e-mail že objednávku zrušili. - nemali tovar.
Do dnešného dňa mi však peniaze nevrátili naspäť a nereagujú ani na e-mail! Neodporúčam. Nikdy viac!!

Nakolko som objednaval pas od 113do 130cm mi bol doruceny vo velkosti L ako pre doraatenca

Stále som nedostal svoj tovar, môžem vedieť, kedy ho dostanem?

Na Mall.sk som nakupoval rád. Keďže sa však stávajú divíziou Allegro, nebudem z Allegra nakupovať treťotriedne šmejdy. Je preto zrejmé, že toto bola asi moja posledná transakcia s mall.sk predýtm, než ho pohltí Allegro. Veľmi veľmi smutné.

prišiel mi iný tovar

Tovar došiel nekompletný a neviem sa dopátrať ako ho poslať naspäť
keďže už 6 dní po vyzdvihnuti objednávky uvádzate , že tovar bol nedodaný.

Tovar mi bol doručený rýchlo. No ak chcete riešiť reklamáciu alebo vrátenie tovaru, môžete to urobiť jedine cez stránku Mall.sk. Chcel som vrátiť tovar, z dôvodu, že veľkosť nezodpovedala popisu, ale na stránke má k vráteniu nechcelo pustiť , pretože tovar bol v ich systéme stále nedoručený, aj napriek tomu, že som ho už mal doma. Chcel som preto hovoriť s operátorom, no na zákazníckej linke sa spojíte jedine s digitálnou asistentkou, ktorá vám povie znova len to, čo je na stránke a potom hovor automaticky zruší. Po dlhom pátraní som na stránke našiel manuálny spôsob vrátenia tovaru aj napriek tomu, že môj nákup bol v ich systéme stále nedoručený. Tovar som odoslal a o niekoľko dní som dostal dobropis na vrátenie peňazí do 5 pracovných dní. Po 7 pracovných dňoch som išiel skontrolovať svoj účet či mi boli peniaze pripísané, no neboli. Žiaľ v prípade reklamácie nie je na stránke žiadny e-mail ani telefónne číslo na komunikáciu s operátorom. Nie je na koho sa obrátiť. Prišiel som však na to, že s operátorom sa dá spojiť jedine iba, ak zadáte predvoľbu, že chcete informácie o novom tovare! Tento obchod sa o zákazníka zaujíma iba ak si chce kúpiť nový tovar, potom už si musíte vystačiť s digitálnou asistentkou.
Spojil som sa s operátorom a poprosil som slečnu na zákazníckej linke aby skontrolovala dôvod prečo mi peniaze za vrátený tovar neboli pripísané na účet, povedala, že zasiela opätovnú požiadavku na obchodné oddelenie o čom som dostal aj e-mail, kde bolo uvedené, že peniaze dostanem do 5 pracovných dní. Opäť som teda po uplynutí tejto doby kontroloval účet, ale peniaze stále neprišli. Opäť som volal na linku a iná pani mi povedala, že vidí požiadavku, ale je zaevidovaná až o dva dni neskôr, takže peniaze dovtedy určite prídu. O dva dni peniaze neprišli, tak som znova volal na zákaznícku linku a tentoraz mi pán na linke povedal, že asi bol problém s účtom a že mi hneď dá vedieť a peniaze prídu do 2-3 dní. Keď som sa pýtal prečo trvá prevod tak dlho, tak zrazu povedal, že o 2-3 dni mi dá vedieť a peniaze prídu potom. Prešlo 5 dní, nikto sa mi neozval a peniaze stále neprišli. Je mi ľúto, ale po 3.urgencii stále nemám svoje peniaze späť. Tomuto obchodu už nedôverujem a viac tu nakupovať nebudem a ani to nikomu neodporúčam.

Obchod je ok, výrobok som musel upraviť
Pri namontovani na TV (32")hyunday zakrýva otvor na pripojenie spodnú pravú stranu "motiľa" som odrezal aby som napojil konektor (to je poznámka na výrobcu)

Týždeň ma ťahali za nos. Že vraj tovar bude odoslaný... Po týždni som v DPD zistil, že vytvorili len sprievodný štítok a tovar kuriérovi neodovzdali !!!
Je to neseriózna banda. Som zvedavý, či aspoň peniaze v dohľadnom čase vrátia.

Veľmi zlé už týždeň nevedia spárovať platbu

Tovar mi vobec nedodali!

Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.