-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Prijala by som na farbách reálnejši výsledok farby. Ale inak ok.
-
Neodporúča obchod
Obidve farby na vlasy boli vytiahnuté z krabičiek a jedna tuba bola aj preliačená, tak tiež krabička aj mierne dotrhaná ako keby ju niekto otváral ....
Reakcia obchodu LOMAX
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu objednávku, Vaša skúsenosť nás mrzí. Tovar od nás odchádzal nepoškodený, Vami popisované poškodenie muselo vzniknúť počas prepravy. Neevidujeme od Vás žiadnu reklamáciu k uvedenej zásielke, teda sme ani nemali ako reagovať.
S úctou, Ivo Langer, majiteľ -
Neodporúča obchod
Tovar nemajú na sklade,takže som ho ešte nemala doručený,ale bola som o tom informovaná.
-
Neodporúča obchod
Vôbec mi tovar nedošiel
Reakcia obchodu LOMAX
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu objednávku.
Dňa 31/1 ste nás mailom požiadala o platbu prevodom na základe čoho sme Vám poslali platobné údaje.
Do dnešného dňa neevidujeme k Vašej objednávke úhradu, tovar je samozrejme pripravený ihneď k odoslaniu.
Prosíme Vás aby ste si pre istotu skontrolovala došlú poštu, prípadne priečinok SPAM.
Prajem všetko dobré, Ivo Langer, majiteľ -
Neodporúča obchod
Spokojná s ponukou, len poštovne by mohlo byt nižšie.
Reakcia obchodu LOMAX
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu objednávku aj recenziu. Výška dopravného reflektuje reálne náklady na dopravu k Vám, ktoré ale úmerne klesajú s výškou samotnej objednávky. Vo Vašom prípade bola uplatnená najnižšia možná základná sadzba.
Budeme sa tešiť na Váš ďalší nákup.
S úctou, Ivo Langer, majiteľ -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Bolo mi doručený iný tovar ako som si objednala. Keď som kontaktovala spoločnosť, zamestnanec, pravdepodobne, mi oznámil, že ma bude kontaktovať emailom. Do dnešného dňa sa tak nestalo. Viem, že mám právo vrátiť tovar do 14 dní bez udania dôvodu. Aj som to pôvodne zamýšľala, ale pre výrobok za 9 € nepôjdem na poštu„a nebudem znovu platiť ť poštovné, je drahé. Som hlboko sklamaná Je to moja prvá zla skúsenosť, a to nákup cez internet využívam veľmi často.
Reakcia obchodu LOMAX
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu objednávku, ako sme s Vami komunikovali 2x telefonicky a aj zaslali informáciu mailom, dodali sme Vám presne ten istý tovar, ktorý ste si objednala.
Tovar dodávame vždy aktuálny, ak výrobca zmení design obalu v rámci inovácie, ale nejde o zmenu produktu ako takého, zasielame zákazníkom vždy aktuálny tovar.
V súlade s našimi VOP sme Vám ponúkli vrátenie tovaru na naše náklady ako spôsob riešenia, nie je teda pravda, že by ste mali akékoľvek náklady so zasielaním.
Informácie vo Vašej recenzii považujeme za nepravdivé, nesúhlasíme s Vami.
Ak sa napriek tomu rozhodnete tovar vrátiť, prosím informujte nás, reklamáciu vybavíme k Vašej spokojnosti.
Prajem všetko dobré, Ivo Langer, majiteľ -
Neodporúča obchod
Do dnešného dňa mi tovar neprišiel. Doručenie bolo napísané dva dni už je to sedem dní od objednania a zatiaľ nemám žiadnu informáciu o mojom tovare.
S pozdravomReakcia obchodu LOMAX
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu objednávku, ktorú sme prijali 2 Januára. V potvrdzujúcom maili bola uvedená informácia o aktuálných otváracích hodinách našej spoločnosti ako aj o doručovacích časoch, ktorá bola zverejnená aj na samotných stránkach webu.
Následne dňa 6 Januára Vám bol zaslaný mail o aktuálnom stave Vašej objednávky.
Ak ste dané maily nedostala, je možné, že sa vo Vašej schránke presunulu do SPAMU.
Ospravedlňujem sa Vám za vzniknuté komplikácie.
S úctou, Ivo Langer, majiteľ -
Neodporúča obchod
- Som ne objednával tento tovar
Reakcia obchodu LOMAX
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu objednávku, Vašej recenzii celkom nerozumieme.
Vašu objednávku sme v poriadku prijali a pravidelne sme Vám komunikovali stav objednávky, jedinou reakciou je však iba táto recenzia.
Nie sme si vedomí pochybenia, každopádne sa Vám ospravedlňujem ak Vám niečo nevyhovovalo.
S úctou, Ivo Langer, majiteľ -
Neodporúča obchod
- Žiadne skúsenosti, lebo tovar mi nebol ešte doručený
Reakcia obchodu LOMAX
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu objednávku, Vami objednaný tovar bol v čase objednania na objednávku o čom sme Vás medzičasom informovali 2x mailom. Vaša objednávka bude v týchto dňoch expedovaná k Vašej spokojnosti.
Ospravedlňujeme sa Vám za menšie omeškanie.
S úctou, Ivo Langer, majiteľ -
Neodporúča obchod
Obiednaval som si šampón pred 12 dňami a doteraz to neprislo takže asi tak. A doteraz mi ani neprišiel mail že to je vôbec na ceste
Reakcia obchodu LOMAX
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu objednávku, veľmi ma mrzí Vaša skúsenosť. Tovar, ktorý ste si objednával bol v čase objednania "na objednávku" o čom ste dostal informáciu aj v potvrdení objednávky. Zároveň sme Vás v dňoch 24/9 a 1/10 mailom informovali o aktualizácii dostupnosti Vami objednaného tovaru. Na žiadny mail sme však nedostali od Vás reakciu. Je teda možné, že informácie od nás sú Vám doručované do SPAMu.
Bez ohľadu na vyššie skutočnosti sa Vám ospravedlňujeme za vzniknuté komplikácie
S úctou, Ivo Langer, majiteľ -
Neodporúča obchod
Dlho sa nestalo,že objednavka nedorazila do týždňa
-
Neodporúča obchod
- Nedodanie tovaru, neinformovali o dôvode
-
Neodporúča obchod
Tovar mi stále neprišiel po 9 dňoch a nikto mi neodpovedá na mail.
Reakcia obchodu LOMAX
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu objednávku, rád by som touto cestou reagoval na Vašu recenziu. V čase objednania bol Vami objednaný produkt na objednávku a túto informáciu ste dostala aj v potvrdení objednávky. Naším cieľom je vždy čo najrýchlejšie vybavenie objednávky, avšak sme závislí od dodania tovaru priamo od výrobcu. Mail od Vás sme nedostali. O odoslaní tovaru je zákazník vždy informovaný, čo by bolo samozrejme aj vo Vašom prípade. Ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie.
S úctou, Ivo Langer, majiteľ -
Neodporúča obchod
- Tovar, ktory mal byt skladom vobec nemali a po tyzdni mi zavolali, ze tovar nemaju a ani nebudu mat. Objednavku som zrusila.
-
Neodporúča obchod
Viac krat sa mi stalo ze objednany tovar nemali skladom. Po tyzdni som musela objednavku zrusit
-
Neodporúča obchod
Objednala som si iný tovar na ktorý mi prišiel link na recenziu
-
Neodporúča obchod
Zmatok v objednavkach, 10 dni nie su schopni tovar dorucit, 2 odlisne panie mi hovoria uplne iny stav objednavky, dorucenia… no proste chaos a zmatok :(
Reakcia obchodu LOMAX
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu objednávku, kolegyne Vás priebežne informovali o zmenách stavu objednávky, ako aj o aktuálnych výpadkoch tovaru na strane výrobcu. Vaša objednávka bola komplet vybavená a odoslaná v súlade s informáciami, ktoré sme Vám poskytli. Vaše hodnotenie rešpektujeme, ale nesúhlasíme s ním, keďže o dobe dodania ste bola vopred informovaná.
S úctou, Ivo Langer, majiteľ -
Neodporúča obchod
Dňa 11.7. som si určite neobjednala tovar, na ktorý by som mala poskytnúť recenziu. Moja objednávka do dnešného dňa nedorazila, pričom bol tovar údajne skladom. Ďakujem, avšak po tejto skúsenosti si tovar objednám z iného obchodu.
Reakcia obchodu LOMAX
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu objednávku, v našom systéme evidujeme Vašu objednávku korektne s tým, že v čase objednávky bol uvedený tovar na objednávku. V každom prípade nás mrzí Vaša skúsenosť, ospravedlňujeme sa.
S úctou, Ivo Langer, majiteľ -
Neodporúča obchod
Tovar som vopred zaplatila a stale neprišiel
-
Neodporúča obchod
Tovar označený ako - na sklade - som objednala v 2 kusoch 15.12.´22 ( štvrtok doobeda) , zaplatila kartou. 19.12. mi telefonicky oznámili, že tovar nie je skladom. … čiže čakáte darček pre blízkych s pocitom, že je všetko Ok. To ma veľmi sklamalo. Peniaze vrátili do 2 dní, to je pochvala. Ale jednoznačne sa na ich skladové zásoby spoľahnúť nedá. Pozitívne tiež hodnotím formu tel.kontaktu, aj keď urcite by som ocenila, keby k nej prišlo na druhý deň v piatok a nie až v pondelok poobede.
