Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.

Ziadny darcek som nedostala len o 0,23 cent som platila viac ako bolo písané.

Za poslednych 7 rokov som kupoval 5 roznych TV LG OLED (OLED65G7V, OLED55CX, OLED55C12, OLED65G45 a tuto poslednu OLED55G45LW), s ktorymi som bol vzdy maximalne spokojny. Ako vzdy aj tentokrat som si na webe pozorne precital vsetky informacie, a prezrel vsetky obrazky k produktu (ako na stranke shopu, tak aj na stranke LG). K objednanej TV mali byt dodane plastove krytky na zlaby v ktorych sa tahaju kable (je to na fotkach shopu aj LG), no dodane ziadne neboli.

Reakcia shopu na staznost, ze tam nie su by sa dala zhrnut ako:
1.) "ano, nie su tam" (ake prekvapive, ked sa prave na to stazujem)
2.) univerzalna fraza "Dizajn, vlastnosti a technické údaje sa môžu meniť bez predchádzajúceho upozornenia."
3.) TV je urcena na stenu a preto tam nie su, pricom akosi vzdy zabudnu spomenut to, ze TV je urcena aj na VESA mount (pri ktorom tie krytky clovek naozaj potrebuje)

Chapem, ze shop nemoze za chybu vyrobcu, ale ich snaha riesit problem je presne nulova, a vzdy skonci pri konstatovani, ze tam tie krytky proste nie su. Na strankach LG samozrejme nadalej tie kryty zobrazene su ...

tv, ktory mi bol doruceny, nema deklarovane parametre, na moju otazku cez formular na webe pred 10 dnami nikto doteraz nereagoval. tovar mi bol doruceny o niekolko dni neskor ako bolo uvadzane.

Tovar nebol doručený v case, kedy mal. Po vyše 2-hodinovom čakaní som 2x kontaktovala dopravcu - len odkazovac. Následne kontaktovaný lgshop: “pošlu jim maila a kdyz dostanu odpoved, nápisu vám. Víc nemuzu udelat”… Opäť kontakt dopravcu - otrasná komunikácia. Tovar stále memam.

Pri objednávke som si vybral doručenie GEBRÜDER WEISS komfort doručenie 10eur a k tomu výnos s inštaláciou 10eur.V den doručenia ma hodinu pred kontaktoval nejaký kurier že ma pre mňa pračku na môj podiv prisiel sam a a musel som ju ja s nim vyniest do bytu a nad vybalenim a inštaláciou sa iba pousmial že ma toho este vela a tomu sa hovori vitaj na Slovensku a oddišiel hoci mal vybalit a zapojit pračku a samozrejme mali prist dvaja aby ju vyniesli a nainstalovali bolo to zaplatené a uvedene v objednávke

Zrejme problemy s prepravcom
Proces doeucenia nebol vobec pod kontrolou
Tovar prisiel rozbity
Tovar doruceny bez instalacie (napriek objednanej sluzbe).
Obchod ani raz nenavrhol kompenzaciu za vzniknuty problem (postupoval som podla instrukcii, kedze mal byt odvezeny stary spotrebic a nainstalovany novy, dodanie bolo oneskorene niekolko dni bez moznosti sledovania, kurier neinformoval vopred o dodani, nechcel odviest povodny spotrebic, odmietol instalovat novy, aj ked to bolo sucastou zmluvy, tovar prisiel uplne nepouzitelny, zrejme padol pri manipulacii).

Všetky výhody obchodu zabila nespolahliva doprava od spoločnosti Gebruder Weiss.

Objednala som si práčku aj s vynesením a inštaláciou. Dopravca tvrdil, že nič také nemám objednané. Pri reklamácii ma obchod odbil, že sumu 10 eur, ktorú mám vo faktúre, je za poštovné a balné, nie za vynesenie a inštaláciu.
A že hoci teraz presne za tú sumu majú na stránke akciu ( bezplatne poštovné a za 10 eur vynesenie a Instalacia) minuly tyzden v case objednávky to tak nebolo. Nemám print screen, neviem to dokázať, ale presne pre to som si ten obchod vybrala, že mali tuto možnosť, lebo cena pracky bola rovnaka ako v iných obchodoch. Bol black friday tyzden a toto som považovala za ich benefit.
Podľa mna tam môže byt chyba v kódovaní, preto som na to aj obchod upozornila, veľmi ma rozladila ich komunikácia, že chyba je na mojej strane, bez toho, že by to dokázali.
Tovar sa mi páči ale radšej už budem nakupovať v overených obchodoch, kde majú vyladené tieto dôležité dodatočné servisy a komunikáciu so zákazníkom.

Bola mi dodana pracka, ktora nezodpoveda popisu na strankach. Pracka nema velke dvierka z tvrdeneho skla, ale len plastove dvierka. Na moju otazku preco je tato pracka ina mi odpisali: velice litujeme, ale na stranke je spatny popis parametru. Na dalsie otazky nereaguju a na strankach odstranili tento parameter, no ja to mam uz davno odfotene. Chcem aby si pracku vzali spät, nikto nereaguje, asi ju mam poslat na vlastne naklady, hoci chybu urobili dodavatelia. Je to klamstvo, podvod a hanba, ako LGshop zaobchadza so zakaznikmi.

Katastrofa. Dodanie trvalo vyse tyzdna a sluzby neposkytnute!

Neodporúčam priplatok za komfortné doručenie.

Dodaj mi bolo napísané, že najbližší pracovný deň, ale ten ešte asi nebol nakoľko je už pomaly týždeň odvtedy ako som objednávala. A keď som sa pýtala čo je s mojou objednávkou tak mi napísali že dodaj od expedície je 1-3 dni.

Nikdy v zivote viac.......