-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- nižšie ceny ako u konkurencie
- dopravná spoločnosť na slovensku
- nízka kvalita dodaného tovaru
- reklamácie pri každom výrobku
Tento obchod absolútne neodporúčam.
2 x som si objednával tovar od tejto spoločnosti a 2 x musím reklamovať. V prvom prípade prišiel tovar s nekompletným vybavením. Druhý krát prišiel dokonca rozbitý prístroj!!
Dopravná spoločnosť na Slovensku vám zavolá až keď sú pred vašimi dverami, vôbec nie vopred. Veľké sklamanie.... -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- cena, rýchlosť doručenia
- Doba doručenia a komunikatívnosť s obchodom
V tomto obchode som kupoval darček, ktorý mal prísť v pondelok, avšak kuriér nedostal potvrdenie o zaplatení (platba zaplatená kartou vopred), takže mi tovar nemohol dať. Následne mi ho doviezol nasledujúci deň avšak na oslave som sa cítil trápne, keďže som žiaden darček nemal.
Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za udělený komentář a velice se omlouváme za komplikace. Objednávku jste k nám zaslal 9/10, zboží jste uhradil kartou přes GoPay, zboží bylo skladem a tak Vám mělo být doručeno 13/10/2014. U přepravní služby PPL prověřím, kde se stala chyba a budeme se snažit ji napravit tak, aby si již něco podobného neopakovalo. Není možné, aby Vám zboží bylo doručeno jiný den, když jste jej měl zaplacené předem a z naší strany termín doručení potvrzený.
S pozdravem
Nermín Ugljanin
oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
- Na stranke tovar skladom,ale skutočnost je iná.Nemajú tovar skladom,ale len ho doobjednávajú.
Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za udělený komentář, bohužel Vámi objednaný model VP 60 - vibrační deska nebyl skladem ani u našeho dodavatele. Musel se pro Vás objednat a z tohoto důvodu se doba doručení prodloužila za což se omlouváme. Zároveň si dovoluji Vám oznámit, že tato informace byla uvedena na našem webu.
S pozdravem
Nermín Ugljanin
oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
- Tovar uvedeny ako SKLADOM realne skladom nie je.
Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za udělený komentář, bohužel Vámi objednaná mraznička UPS 1722 FJ/HA Standart není skladem ani u našeho dodavatele. Jakmile mrazničku naskladníme, budeme Vás informovat a domluvíme se na přesném termínu závozu.
Za případné komplikace se velice omlouváme
S pozdravem
Nermín Ugljanin
oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
- uz 10 dni a tovar nie je doruceny
nemam slov
Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za udělený komentář, bohužel Vámi objednané zboží nebylo skladem a museli jsme jej objednat u našeho dodavatele. Nyní je již skladem a bude Vám doručeno nejpozději v úterý tj. 24/6/2014.
Děkuji a omlouváme se za případné komplikace
s pozdravem
Nermín Ugljanin
oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
firma ktora nevie tovar dodat do týždna nemože ten tovar ponukat z dobou dodania 4 dni a po týždni sa vihovárať že firma ktora tovar dodáva ma problem a preto treba čakať dalších 15 dní!!! poradil by som tovar od inej firmy
Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za udělenou recenzi, bohužel Vámi objednaný ohřívač jsme němeli skladem, momentálně jej máme objednané po vícero kusech u našeho dodavatele a očekávané naskladnění je 9/5/2014. Omlouváme se za komplikace.
s pozdravem
Nermín Ugljanin
oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
- posielate poškodeny tovar pred expedíciou ho treba skontrolovať
už radšej niky radšej kupim inde
Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za udělený komentář, od nás zboží odchází vždy nepoškozené, pokud Vám výrobek přišel poškozený, mohlo se tak stát v důsledku přepravy. Prodávající kupujícímu spotřebiteli dále důrazně doporučuje zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoliv závad zboží nepřebírat a okamžitě to oznámit prodávajícímu anebo pro rychlejší vyřízení věci konečnému přepravci, tj. přímo řidiči anebo přepravci prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webových stránkách prodávajícího. Podpisem dodacího listu, případně jiného dokladu o převzetí zboží, kupující potvrzuje, že obal zboží nejevil známky poškození, přičemž na případnou pozdější reklamaci týkající se porušení obalu zboží nemůže být brán zřetel.Prodávající kupujícímu spotřebiteli dále důrazně doporučuje zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoliv závad zboží nepřebírat a okamžitě to oznámit prodávajícímu anebo pro rychlejší vyřízení věci konečnému přepravci, tj. přímo řidiči anebo přepravci prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webových stránkách prodávajícího. Podpisem dodacího listu, případně jiného dokladu o převzetí zboží, kupující potvrzuje, že obal zboží nejevil známky poškození, přičemž na případnou pozdější reklamaci týkající se porušení obalu zboží nemůže být brán zřetel.
s pozdravem
Nermín Ugljanin
oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- cena, tovar na sklade, rychlost dodavky
Vsetko OK, tak, ako ma byt.
Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za kladné hodnocení a pevně věříme, že toto nebyl Váš poslední nákup u LevnéELEKTRO.cz.
S pozdravem
Nermín Ugljanin
oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Cena, a tovar na sklade
- Nema
Dobre
Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za udělenou recenzi, přesto bych jsem se chtěl zeptat v čem jste nebyl spokojený, že jsme od Vás obdrželi negativní komentář :-) Díval jsem se na Vaši objednávku, kde jste u nás objednával pressovač Saeco HD 8745/09 Xsmall Class White, přišel Vám poškozený? Dodávka se opozdila, či jste nebyl spokojený s přepravní společností PPL? Váš názor nás zajíma.
S pozdravem
Nermín Ugljanin
oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Najskôr som bol príjemne prekvapený rýchlosťou vybavenia objednávky a dodania tovaru.
- Pomerne prijateľná cena výrobku
- Na základe mojej vlastnej skúsenosti je to absolútne neseriózna komunikácia pri reklamovaní poškodeného tovaru a liknavosť pri vrátení peňazí!!!
Určite tento obchod neodporúčam, pretože je absolútne neseriózny. KEď som hneď večer po vybalení tovaru zistil, že tovar je poškodený a okamžite som písal mail do obchodu, tak ak by to bol seriózny obchod, tak okamžite zariadi spätný odvoz a pošle mi kvalitný spotrebič. To sa však nestalo! Najskôr ma šikanovali, aby som to nafotil a poslal im fotky, potom splietali niečo o tom, že to vraj zapríčinil dopravca, čo je podľa môjho názoru málo pravdepodobné, pretože úlomky z čerpadla boli na spodku škatule pod igelitovým sáčkom v ktorom bolo čerpadlo zabalené. Písal som aj majiteľovi obchodu, neunúval sa ani s krátkou odpoveďou. Navyše, ak som nechcel riskovať, že mi prepadne dvojtýždňová lehota poslal som tovar na vlastné náklady 27 € späť do obchodu a hoci od dodania tovaru už uplynuli 2 týždne peniaze 203,15 € ešte stále nemám na účte. Absolútne neseriózny obchod, kde je riziko nakupovať a preto túto webovú stránku aj s ich ponukami zďaleka obídem. Neodporúčam nikomu. Treba ich nechať skrachovať, aby sa naučili, čo je to poctivosť a serióznosť v obchodovaní!!!
Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený pane Krno,
děkujeme Vám za udělenou recenzi, kterou jsem řešil společně s naším reklamačním oddělením. Vy jste u nás 4/2 objednával vodní čerpadlo Kärcher BPE 4200/50 Auto Control, domácí automat, které jste od nás obdržel dne 7/2 přepravní společností PPL.
Reklamaci jste řešil s kolegyní pí Marouškovou, která s Vámi zahájila standartní postup, tj. požádala Vás o doložení fotografií, kde by bylo jasné poškození, zde jste nechtěl zaslat fotografie a chtěl jste se obrátit přímo na majitele firmy. Dle vyjádření pí Marouškové jste nakonec fotografie zaslal ale nechtěl jste dále čekat a tak jste využil svého práva odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů. Minulý týden 13/2 byl vystaven dobropis a ihned předán naší účetní firmě k proplacení.
S pozdravem
Nermín Ugljanin
oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
- do dnesneho dna mi nedali vediet co je z nasim objednanym tovarom, uz ani neverim ze este pride...
Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážená paní Danilová,
děkujeme Vám za udělenou recenzi, bohužel Vámi objednaný gril DO 9037 G nebyl skladem, tato informace byla ale uvedená na našem webu. Gril jsme pro Vás objednali a přijde Vám dnes přepravní společností PPL - slovensko.
s pozdravem
Nermín Ugljanin
oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
- Dodacia doba
- Objednaný tovar sa nezhoduje s doručenym tovarom
- Zavádzajúce informácie na internetovej stránke
- Cena zodpovedá kvalite
Doručený tovar nezodpovedal objednanemu tovaru, resp. fotografii z internetovej stranky - obchod sa odvolal na ilustračné foto a obchodne podmienky, aj napriek tomu, ze pri nákupe na stránke bola možnosť výberu špecifikácie konkrétneho výrobku.
Boli sme sklamaní zo samotného výrobku, ako aj s riešením problému zo strany obchodu...Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za zbytečné komplikace. U výrobků se jedná pouze o ilustrační fotografii, kterou nám dává k dispozici výrobce. Veškeré parametry a další specifikace jsou uvedeny v popisu výrobku.
S pozdravem
Němcová Šárka
vedoucí oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
- dobré ceny
- neplnenie dodacích podmienok, tovar nebol ani v dvanásty deň po objednaní doručený
Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za delší termín dodání. Na Slovensko se může dodání zásilky prodloužit.
S pozdravem
Němcová Šárka
vedoucí oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
- žiadne
- žiadna komunikacia zo zákazníkom aj ked Vás zákazník vyzve
hotova katastrofa
Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený zákazníku,
za vzniklé komplikace se omlouváme. Prosím, popište mi Vaši situaci s naším obchodem na email [email protected].
Děkuji
S pozdravem
Němcová Šárka
vedoucí oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
- Nechcete mi poslať záručný list. Na stránke máte záruku 3 roky, ale ako sa dá z faktúry po dvoch rokoch zistiť, že je na tovar 3-ročná záruka? Reklamačný referet p. Hána mi napísal,citujem:prodlouženou záruku k tomuto výrobku nabízí přímo spol. Marimex, takže s případnou reklamací je nutné se obrátit přímo na výrobce. Ja som kúpil tovar u Vás a nie u výrobcu. Keď si kúpim rohlík, tiež ho nereklamujem v pekárni ale v obchode, kde som ho kúpil.
Neseriózne jednanie ohľadom reklamačných podmienok.
Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený pane Sláviku,
tvrzení mého kolegy p. Hány je pravdivé. Záruční lhůta 3 roky k infrasauně Marimex je poskytována automaticky od tohoto výrobce. Zde tedy není potřeba vystavovat další doklad. Pokud nám nevěříte, můžete si vše ověřit přímo na stránkách spol. Marimex www.marimex.cz a dotázat se na bezplatné telefonní lince 800101099.
Ohledně reklamace se můžete obrátit na naše reklamační oddělení, které Vám poskytne kontakty na výrobce, u kterého je nutné uplatnit reklamaci.
S pozdravem
Němcová Šárka
vedoucí oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Vybavenie reklamacie je zdlhave.
Mozno dobra ponuka a rychlost doručenia, problem ale nastane pri reklamacii. Zdlhave riesenie.
Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený pane Skonc,
za zbytečné komplikace se omlouváme.
Reklamace bude vyřízena v průběhu 30 dnů.
S pozdravem
Němcová Šárka
vedoucí oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
- Reklamacie
Neriesia problem s reklamaciami vcas a umelo to natahuju
Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za zbytečné komplikace.
Na vyřízení reklamace máme ze zákona 30 dní. Jakmile bude Vaše reklamace vyřízena, budeme Vás obratem kontaktovat. Záleží také na vyjádření dodavatele a servisu.
S pozdravem
Němcová Šárka
vedoucí oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
- Predáva tovar nekompletny
Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený zákazníku,
pokud Vám u výrobku chybí nějaké příslušenství, kontaktujte nás prosím na emailu [email protected]. Po té Vás budou kontaktovat naši pracovníci z reklamačního oddělení.
Děkuji a omlouváme se za zbytečné komplikace.
S pozdravem
Němcová Šárka
vedoucí oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
- Nechcú pomôcť pri vybavovaní reklamácie. Tovar už majú zaplatený, tak na zákaznika kašlú.
Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený zákazníku,
pokud u nás podáte písemnou reklamaci, máme na vyřízení 30dní. Prosím, kontaktujte naše reklamační oddělení na emailu [email protected]
S pozdravem
Němcová Šárka
vedoucí oddělení péče o zákazníky -
Neodporúča obchod
Prvý nákup - veľké sklamanie. Na stránke bolo uvedené že je tovar na sklade a tovar bude dodaný do dvoch dní ak si ho v ten deň objednám. Prešlo desať dní a tovar doteraz nemám. Prišiel mi iba mail o zaregistrovaní objednávky kde mi bolo oznámené že mi tovar bude dodaný ihneď po vyskladení u dodávateľa do 10 dní.
Z tohto dôvodu tento internetový obchod neodporúčam.
Tento internetový obchod som si vybrala práve z dôvodu najrýchlejšieho dodania tovaru - teda deklarovaného na stránke aj keď cenovo pri pripočítaní poštovného najvyššieho. Bohužiaľ musím konštatovať že je to veľké sklamanie.Reakcia obchodu levneELEKTRO.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za zbytečné komplikace.
Uvedený termín dodání platí pouze pro dodání v ČR. Na Slovensko jsou dodací lhůty delší.
S pozdravem
Němcová Šárka
vedoucí oddělení péče o zákazníky
