Zobraziť recenzie

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • Žiaľ...

    Nemám prečo odporúčať obchod. Toto bola moja prvá skúsenosť a s veľkou pravdepodobnosťou aj posledná. Obchod objednávku zrušil, vraj produkt vyradili pre nespoľahlivosť. Takéto suchopárne vyjadrenie neberiem (produkt mali vedený skladom x hodín po stornovaní objednávky v množstve 4ks, ako to je teraz netuším, nechce sa mi v tom hrabať. Hodnotím daný stav, v danom čase.), solídny predajca by ponúkol alternatívu, čo sa tu nestalo. "Obchodník" sa uspokojil s infantilným stornom a ty zákazník, bež do prdele. Našťastie nemajú monopol na predaj náradia, takže hneď po storne som si iný produkt kúpil v inom obchode, ktorý mi ho na druhý deň odoslal.

  • Neodporúča obchod

    30 %

    Tovar dorazil za 3 dni

    • Nie je možnosť platiť vopred vopred kartou alebo prevodom, iba so spoplatnenou dobierkou. A k tomu ešte dopravca požadoval hotovosť.
    • V ponuke na webovej stránke lcnáradie bol rebrík bez dodatočnej pätkovej lišty. Dodali mi s pätkovou lištou. Keby som chcel taký rebrík, na inom shope bol o 6 Eur lacnejší.
    • V chatovej komunikácii na otázku možnosti platby vopred, mi bolo odporúčané pozrieť si v ponuke 12 a 13 stupňové rebríky ...
    • obchodník zrušil objednávku pre nedostupnosť, ale neponúkol žiadnu náhradu, či iný model
  • zistili, že to čo majú na stránke, nemajú na sklade a nevedia objednať

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    • rýchle dodanie
    • komunikácia
    • poškodený tovar

    Vo februári 2021 som si objednal kultivátor v hodnote cca 260€. Pri prevzatí bola krabica bez známok poškodenia. Kultivátor som po rozbalení vizuálne skontroloval - na prvý pohľad bol v poriadku. Problém nastal pri spojazdnení koncom apríla. Fajka na sviečku držala len silou vôle a pri dotyku sa začala rozpadávať (vizuálne sa zdala byť v poriadku, avšak bola úplne roztrieštená a zrejme jej niečo pomohlo k tomu, aby držala pokope). Komunikácia v tejto veci zo strany predajcu nebola profesionálna a príjemná. Pochopil som, že nedokážem preukázať, že som poškodenie nespôsobil sám, a preto musím opravu riešiť vo svojej réžii. Navštívil som najbližší renomovaný servis, kde mi "fajku" aj s káblom vymenili. ALE... V servise navyše po zložení krytu zistili, že kultivátor má oddelený / odtrhnutý motor od konštrukcie a drží len na 1 skrutke.

    Do budúcnosti určite nezopakujem jednu chybu, a tou je kúpa čohokoľvek od LCNARADIE, pretože LCNARADIE buď účelovo zaslalo poškodený výrobok, ktorý som nemohol poškodiť ja (odtrhnutý motor pod krytom a chýbajúce skrutky) alebo do styku s tovarom vôbec neprišli a len ho objednali z nejakého skladu a zaslali koncovému odberateľovi.

    Reakcia obchodu www.lcnaradie.sk

    Vážený zákazník.

    Je 7.4. a píšete že stroj ste skladal koncom apríla ( koncom štvrtého mesiaca).... ????
    Podobne ako táto informácia, rovnako zmätočná je celá Vaša recenzia.
    Ešte pred uverejnením tejto recenzie sme spolu telefonovali a telefonát ste ukončil poďakovaním za informácie a za čas ....
    Tak priznávam údiv na mojej strane nad recenziou.
    V každom prípade ma táto vzniknutá situácia mrzí.
    S priateľský pozdravom Cifra

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • Malo dielou
  • Neodporúča obchod

    10 %

    • bohužial žiadna,
    • keď že tovar uvedený bol na sklade, po objednaní už nebol.
    • také že včera sa predal, odpoveď pre deti...treba to kontrolovať

    nemám čo hodnotiť, nič som teda nekúpil

  • Neodporúča obchod

    Tovar dorazil za 2 týždne

    Dňa 5.5 mi bola doručená kosačka ktorá po pár metroch mi prestala fungovať. Som veľmi sklamaná pretože som si na nu musela našetriť z invalidného dôchodku

    Reakcia obchodu www.lcnaradie.sk

    Vážená zákazníčka.
    Priznám sa, že nerozumiem úplne Vašej negatívnej recenzii.
    Kosačka bola dodaná na deň presne podľa Vašej požiadavky a po telefonickom dohovore.
    Objednávka bola vytvorená 19.04.2020 s požiadavkou dodať tovar po 4.5.2020....
    Po Vašom telefonáte o nefunkčnej kosačke bolo okamžite začaté reklamačné konanie, presne ako to vyžaduje obchodný zákonník.
    Vaša recenzia bola ale napísaná skôr, ako ste nás informovala o technickom probléme.
    Každopádne nás táto skutočnosť mrzí a bude zjednaná náprava.

    Cifra
    www.lcnaradie.sk

  • Neodporúča obchod

    40 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • dopravná spoločnosť

    Reakcia obchodu www.lcnaradie.sk

    Táto situácia nás samozrejme mrzí. V procese od odoslania až po doručenie sa niekedy nájde jeden slabý článok, ktorý keď zlyhá všetko sa časovo natiahne. Žiaľ od momentu ako zásielku prevezme kuriér nemáme možnosť zasiahnuť do procesu prepravy. Každá takáto situácia je pre nás poučením a snažíme sa vzniknuté chyby "vychytávať". Napriek tejto negatívnej skúsenosti s dopravou dúfame, že s objednaným tovarom budete spokojní a bude Vám dobre slúžiť pri práci.
    Ľubomír Cifra AQUA SERVIS

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Prevádzkovateľ obchodu nepozná svoje povinnosti voči spotrebiteľovi. Neplní si informačné povinnosti v zmysle zákona 102/2014 o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru ... Objednal som si záhradné kreslá, ktoré prišli obité. Pán prevádzkovateľ si potom riešil reklamáciu u prepravcu, ktorú mu neuznali z dôvodu, že spotrebiteľ si stoličky odniesol z miesta doručenia k sebe domov, kde som ich rozbalil a zistil rozsah poškodení!?! Pritom tie kreslá sú úplné šmejdy, človek to vidí až ked má tovar doma. Potom som tovar musel zaslať obchodu avšak náklady mi nepreplatil. Takže výsledok -10€ a musel som si kreslá zhánať inde. Nákup tu nikdy viac

    Reakcia obchodu www.lcnaradie.sk

    Citát z poslednej mailovej komunikácie so zákazníkom :
    "Každopádne ja sa kvôli 10 eurám nebudem súdiť a ani inak naťahovať. Je však na Vašom uvážení nakoľko si ceníte negatívnu recenziu, ktorou prípadne ohodnotím môj nakúp Vo Vašej spoločnosti."

    Cena ktorú zákazník zaplatil mu bola v celku vrátená spôsobom akým vrátenie požadoval. Poštovné vrátené nemohlo byť, nakoľko nebolo ani účtované ... doprava bola zdarma !
    A k povinnostiam vyplývajúcim zo zákona 102/2014
    § 10 čl.3 : Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ iba náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci súhlasil, že ich bude znášať sám, alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i).

    Tak ako všetky recenzie, aj táto je prínosom a poučením pre eshop
    Ľubomír Cifra - www.lcnaradie.sk