Veľká spokojnosť po príchode do predajne ma mladá pekná slečna ponúkla čajom ukázala mi všetky dostupné produkty hneď bez zaváhania vedela odpovedať na všetky otázky ohľadom produktov z mojej strany obrovská spokojnosť !!!!!! takých zamestnancov a firiem by malo byť viacej

TENTO OBCHOD 100% NEODPORÚČAM!!!! Kúpili sme kotol, ktorému chýbali dôležité diely. Volali sme, písali sme e-maily na reklamáciu, stále sa nič nedeje. Kotol za 1000 €! Ako môžu vôbec vyexpedovať výrobok, ktorý nie je kompletný!!! Ak to bude takto NIJAKO pokračovať ďalej, určite sa obrátime na Obchodnú inšpekciu. VYHÝBAJTE SA TOMUTO OBCHODU AKO SA LEN DÁ! NIKDY VIAC UŽ ODTIAĽTO NIČ NEKÚPIME A KAŽDÉHO KOHO POZNÁME, BUDEME PRED TÝMTO OBCHODOM VAROVAŤ!!!

TIEŽ ODPORÚČAM NENAKUPOVAŤ OD TEJTO FIRMY!!! Objednali sme si bolier a pri prevzatí som skontroloval krabicu, či nie je poškodený a prevzal tovar. Bol som sám, tak som poprosil kuriéra nech mi ho pomôže za par drobných do ruky odviesť do domu, takže presun od auta do domu bezproblémový. Žiadny kuriér nebude s Vami čakať aby ste si pozreli tovar vo vnútri, či je v poriadku, jeho len zaujíma či je poškodený vrchný obal, ktorý sme mi bohužiaľ nemali poškodený. Po vybalení sme zistili, že ochranný polystyrén je rozlámaný a výrobok bol poškodený na ovládaní termostatu. Hneď sme volali na nákup firmy a ty nám povedali, že to máme nafotiť a poslať na ich reklamáciu a tým začali problémy. Nekomunikujú, tak ako by mali, na reklamáciu nemajú telefónny kontakt, volali sme viac krát na nákup, ten sa nevie spojiť s ich reklamáciami. Po deviatich dňoch bez odpovedi sme znova ostrejšie písali na reklamáciu a ich riešenie? Tovar sme prevzali bez výhrad, tým Vám zamietame reklamáciu a zaslali nám doklad s podpisom od prepravnej spoločnosti. Vôbec na neuráčili prešetriť, kde sa tovar poškodil, či pri prevoze, od výrobcu atď. Naťahujú čas aby ste to vzdali, volal som na servis bojleru a seriózny predajca takéto veci, pokiaľ sú nahlásené hneď, čo i bolo rieši okamžitou výmenou tovaru. Volal som výrobcovi bojleru a ten mi povedal, že máme vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 dní. Overila som si to u SOI a tovar, môžete vrátiť i v neoriginálnom obale, jednoducho po vybalení stav výrobku nezodpovedal stavu, ktorý sme si zakúpili. Nekupujte nič od tohto predajcu, a ak sa i tak rozhodnete, tak sa radšej modlite nech Vám príde výrobok v poriadku. Ak Vám nepríde, nebavte sa s nimi, oni sa nehodlajú baviť s Vami, hneď napíšte odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní a zašlite im tovar naspäť, oní sú Vám povinný vrátiť platbu zo všetkými nákladmi do 14 dní od zaslania odstúpenia od zmluvy. Ak mi peniaze nevrátia do 14 dní, idem to ďalej riešiť cez SOI, toto je najhorší internetový obchod s ktorým so sa stretol, chcú len predať a nič neriešiť.
PREČÍTAJTE SI VŠETKY NEGATÍVNE RECENZIE SÚ LEN OHĽADOM SERVISU!!!!!

V tom pripade chcem upozornik vsetkych zakaznikov ak si objednate tovar od firmy envirotherm, nezabudnite si zobrat nožnice, nôž ak pride kurier a dolu na parkovisku pred činžakom pokial byvate na sidlisku si tovar pootvarat a riadne prekontrolovat, nevadi ze bude prsat ze sa budete ponahlat... radsej to urobte lebo potom uz na vas kaslu a pridete o peniaze ako ja. Do konca mesiaca sa musime s malym 8 mesacnym synom prestahovat a teraz sme vdaka vam bez teplej vody aj penazi na bojler. Dakujeme!!!

Peter: Dobrý deň,
Vážený pán Peter M. V prvom rade si uvedomte, že je iba výlučné vaša chyba,že ste si neskontrovali a odignorovali tovar ktorý Vám bol doručený.
Tovar bol prebratý bez výhrad . Klient má právo skontrolovať si zásielku pri kuriérovi a následne mu podpísať protokol. Ak by bol tovar poškodený je potreba odmietnuť prebratie prípadne napísať do protokolu preberám s výhradou o čom ste boli pri objednávke riadne informovaný.V takom prípade Vám v zápätí posielame nový kus.Po niekoľkých dňoch sa nedá určiť či sa zásielka poškodila pri preprave alebo prípadne pri vašej manipulácii. Takže reklamačné oddelenie nemalo inú možnosť iba reklamáciu zamietnuť.

Pozor na tuto firmu!!! Objednal som si tovar a prisiel mi poskodeny! Mal polamane plastove casti Mam podozrenie ze ho tak poslali uz z predajne... Hned som im pisal no reklamaciu mi razne zamietli s tym ze som podpisal prevzatie :( 240 eur v tahu... radsej si objednajte z ineho obchodu, mne uz peniaze nikto nevrati....