Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- +
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Rýchle dodanie a komunikácia na skvelej úrovni
-
Odporúča obchod
problemy v rodine
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
DLHODOBO KVALITNÉ PRODUKTY A VEĽMI SERIÓZNY PREDAJCA
-
Odporúča obchod
- Komunikácia so zákazníkmi
- Žiadne
Promptne vybavená objednávka že
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Veľmi dobré ceny
- Proaktívna komunikácia
- Profesionálne doručenie
Kúpil som z tohto obchodu krb s doplnkami a objednávka bola vyriešená do štyroch dní. Dalo sa to zaplatiť vopred a doručenie bolo veľmi profesionálne.
-
Odporúča obchod
Dobrý výber .Kvalitná obsluha. Možnosť zaparkovať pred obchodom. Prehladná int. Stránka.
-
Odporúča obchod
- Ok
-
Odporúča obchod
- Výborná dostupnost
- Parkovanie zadarmo
- rýchly vydaj
- tovar skladom
-
Odporúča obchod
Odporúčam, personál je veľmi príjemný, ochotný a profesionálny
-
Odporúča obchod
- rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Rýchlo tovar prišiel, ochotný vodič auta,záhradný krb je fajn. Má len jednu malú chybu - horný nadstavec komína je tam len položený a trocha sa kyve, tak sme ho prilepili.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Rýchle dodanie
- Dobrá komunikácia
-
Odporúča obchod
- Vedia odborne poradit. Aj v záhradníctve.
-
Odporúča obchod
- cenovo dostupná skladačka komína
tovar vyzerá byť kvalitný , napísať môžem úplné hodnotenie keď pôjde dym cez tento komín , ako sa bude chovať!
-
Odporúča obchod
- dobrá komunikácia,
- rýchla reakcia
- žiadna
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Maju tovar ktory nie je hoci kde dostat kúpit
- Dlhsia doba dorucenia ale tovar pride v poriadku
Dobry obchod s krbovym tovarom.
-
- Výhodu žial nevidím žiadnu
- Neochota pri vybavovaní reklamácie
- Nekompetentný šofér
Objednávali sme si krbové kachle cez firmu Krby Tuma do nového domu. Nakoľko ich mali skladom sme ich objednali skôr ale nešli nám rovno do nového domu ale museli sme ich uskladniť inde. Šofér ich priniesol paletovým vozíkom nám ich zložil medzi bránku lebo ďalej sa nedostal, povedal , že treba podpísať papier o prevzatí a odišiel. Ani jedným slovom nepovedal pani rozbalte si ich a tu rovno na ulici ich skontrolujte.
Podotýkam že pršalo a ja som mala 150kg kachle zložené medzi ulicou a pozemkom v bráne. Rýchlo sme boli kúpiť vozík aby sme ich aspoň nejak vedeli posunúť ďalej. Vozík plus 4 chlapi to nejak zvládli.
Keď viete že ich budete presúvať inam a keď vás nikto neupozorní že si ich radšej rozbaľte aj keď na ulici lebo potom vám neuznajú reklamáciu tak vás to proste nenapadne.
Prišiel čas keď sa kachle mali previesť do nášho nového domu. Zo spodu boli pripevnené k palete a oblepené fóliou a troškou kartónu. Bez menších problémov sme ich preniesli. Umiestnili na miesto kde majú byť a tu rozbalili.
Žiaľ zistili sme že je celé to hrubé sklo prasknuté, zlomené na polovicu.
Tak sme podali reklamáciu že to nám už také museli doručiť.
Krby Tuma sa ohradili tým že ich šoféri všetko kontrolujú a potom upozornia aj zákazníka aby si to pred podpisom skontroloval.
Pán šofér si asi neskontroloval nič lebo to by znamenalo že ich on musel na sklade odbaliť a potom ich teda nato že to boli kachle s rohovým sklom za 1500 eur naspäť zabalil veľmi zle. Tam malo byť minimálne drevo okolo toho rohového skla a nie fólia.
A plus mi ani slovom nepovedal odporúčam vám si to rozbaliť a skontrolovať.
Keď vonku prší a vám niekto medzi dvere bránu zloží 150 kg kachle tak asi nečítate malililinké písmenká akými na preberacom liste bolo že som si ich skontrolovala.
Krby Tuma skusili reklamaciu priamo na výrobcu ale nič. Vytknuté nám bolo že kachle boli odfotené už na mieste. Takže asi na ulici som ich mala rozbalit a potom neviem ako preniest do domu.
Náhradné sklo 450 eur.
Takže za mňa firmu Krby Tuma neodporúčam , som z ich komunikácie nesmierne sklamaná. Ochota nula bodov. Zriecť sa zodpovednosti a hodiť na vinu zákazníka je predsa najjednoduchšie. -
Odporúča obchod
Super... komunikácia perfektná,ústretový,mily príjemný pán,ochotný poradiť..Z mňa..maximalna spokojnosť
-
Neodporúča obchod
- Ceny dopravy sú neúnosné 9eur za objednávku ktorá bola cca 20eur.Dakujem neprosím.