Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Nezasiela na dobierku
Reakcia obchodu Krásna kupelna
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom upřesnili, že dobírku nabízíme pouze při doručení na adresu zákazníka. U výdejních boxů tato možnost není dostupná, což je nastavení, které nám umožňuje udržet proces doručení co nejefektivnější.
Chápeme, že tato varianta nemusela vyhovovat, a omlouváme se za případné nepohodlí. Pokud byste měla zájem o doručení na adresu s možností dobírky, rádi Vám tuto službu poskytneme.
Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den! -
Neodporúča obchod
Ako mozem hodnotit tovar, ktory mi nebol stale doručeny
Reakcia obchodu Krásna kupelna
Dobrý den,
hodnocení eshopu můžete vložit po doručení objednávky.
Dopravce Vám včera zásilku doručoval ale na adrese nebyl nikdo k zastižení a telefon nikdo nezvedal. -
Neodporúča obchod
- Pri objednávke 17.02.2024 mal byť tovar doručený 23.02.2024, tak som zaplatil vopred. Dnes je 26.02.2024 tovar nemám a remeselníci už odišli ! Mňa nezaujímajú distribučné problémy, ak neviete garantovať dodávku tovaru načas, neuvádzajte v systéme deň doručenia. Všetkým známym a priateľom odporučím, aby sa tomuto obchodu vyhli. Naletel som, čo je moja hanba - som poučený a poučím aj ostatných.
Reakcia obchodu Krásna kupelna
Dobrý den,
omlouváme se za komplikaci.
Objednávku jsme skutečně předali 22.2. dopravci jak jsme avizovali, bohužel při doručování vznikli komplikace na straně dopravce což nedokážeme přímo ovlivnit a došlo ke zdržení.
Zboží Vám dnes 27.2. kurýr úspěšně doručil. -
Neodporúča obchod
- Dlhá dodacia lehota, k vyrobku sa vyjadrím, keď ho obdržim
Reakcia obchodu Krásna kupelna
Dobrý den,
objednal jste si poličku za 8,8,-EUR, kde u tohoto produktu byla z důvodu stěhování skladu dodavatele uvedená lhůta odeslání 26.1., nemůžete tedy očekávat zboží 20.1. kdy píšete tuto recenzi. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Umývadlo má iný rozmer ako uvádzate pri tovare. Idem ho vrátiť. Nezmestí sa mi do priestoru
Reakcia obchodu Krásna kupelna
Dobrý den,
omlouváme se vzniklé komplikace, pokud nám zašlete fotografie s rozměry budeme to řešit jako reklamaci a o případné vrácení se postaráme. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Šetria na paletovej preprave
Objednal som relatívne drahé skleneé sprchové dvere ktoré vážia vyše 35kg. Tovar doručili bez palety. Keďže iba moja dôchodkyňa matka bola doma šofér musel sám dostať tovar za prvé drvere ktoré boli 15m od parkoviska. Šofér pripomienul, že to nie je jeho zodpovednosť. Ak sa doručuje ťažký a rozmerný tovar, predávajúcí by mal objednať vhodnú formu doručenia!!! Ak predávajúci šetrí na doprave, tak by mal informovať kupujúcého o tom ešte pred objednávkou. V iných obchodoch paletová objednávka na podobný tovar je automatická, alebo dá sa priplatiť za dodanie s dvomi pracovníkmi.
Reakcia obchodu Krásna kupelna
Dobrý den,
tento druh zboží zasíláme prostřednictvím přepravce Toptrans a řidič má povinnost doručit zboží za první uzamykatelné dveře, pokud byl s tímto problém mohl jste nás kontaktovat a zajistili bychom nápravu.
Sprchové dveře jsou skleněné, nelze je stohovat na sebe a tedy pro přepravu na paletě jsou nevhodné a hrozí jejich poškození.
Pokud jste měl zájem o některou příplatkovou službu s výnosem do domu a popř. i vybalení, mohl jste nás kontaktovat a tuto službu by jsme Vám rádi nacenili.
Věříme že nyní již budete s výrobkem samotným spokojeni. -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Neviem ako hodnotiť keď nie ste schopní doručiť tovar za týždeň.Ďakujem
Reakcia obchodu Krásna kupelna
Dobrý den,
objednal jste zboží které bylo na externím skladě s termínem naskladnění 1 týden.
Zboží dnes předáváme dopravci a doručení bude zítra. -
Neodporúča obchod
- Široký sortiment
Dohodla som sa na termíne doručenia tovaru, tovar neprišiel. Po mojom telefonáte sľúbili, že o týždeň príde....Tak som zvedavá. Ale sami od seba ma nijako nekontaktovali, že tovar bude meškať. Za mňa celé zle.
Reakcia obchodu Krásna kupelna
Dobrý den,
omlouváme se za naši chybu kdy jsme skutečně nezvládli včas naskladnit kompletní objednávku o jeden den jsme zmeškali termín kdy jste požadovala zboží doručit.
Nyní je zboží připravené k expedici a bude doručené v náhradním termínu který jste nám uvedla.
Ještě jednou se omlouváme za komplikace. -
Neodporúča obchod
- Pomalé dodanie, tovar vyplatený, žiadna spätná väzba kedy bude dodávka tovaru
Reakcia obchodu Krásna kupelna
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení.
S kolegyní jste telefonicky doobjednávala koš pod umyvadlo který nebyl skladem a byla jste na toto upozorněná.
Naskladnění se očekává koncem tohoto týdne a následně bude kompletní objednávka expedována.
Platbu předem bankovní kartou jste si sama zvolila a nebyla vyžadována. -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
- Neboli dodane spravne komponenty, montaž sa tym velmi komplikuje , dufam, ze sa to podari zhotovit. Viac by som nekupovala tovar u nich.
Som sklamana z dodavky. Pritom pri telefonatoch bola z ich strany ochota. Neviem kde sa stala chyba, pri vadnych dieloch. Neodporučam.
Reakcia obchodu Krásna kupelna
Dobrý den,
zřejmě jste chtěla udělit tuto recenzi jinému obchodu.
U nás jste objednala sprchové dveře dne 24.11 a doručené byli 29.11. dle Vašeho požadavku.
Do dnešního dne jste nás nekontaktovala ohledně jakéhokoliv problému, ale pokud by přesto vznikla komplikace tak nás neváhejte kontaktovat nejlépe na [email protected] . -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Ochota a profesionalnosť
- Neskoré dodanie tovaru
Reakcia obchodu Krásna kupelna
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení.
11.1. jste objednal zboží, kde byl uveden termín dodání 5-7 dní.
12.1. jsme zásilku předali dopravci a 17.1. proběhlo doručení.
Nerozumíme tedy negativnímu hodnocení když jsme vše splnili. -
Neodporúča obchod
- Velmi kratke srubky. Inak fajn.
Reakcia obchodu Krásna kupelna
Dobrý den,
upevnění WC sedátka je na hmoždinkový systém a není potřeba aby šrouby prošli skrz mísu.
Telefonicky jsme si potvrdili správný systém instalace a věřím že je vše v pořádku. -
Príspevok bol odstránený z dôvodu irelevantnosti obsahu.
-
Neodporúča obchod
Fotka bola iná ako skutočnosť.Farba nesedela s reálnou farbou.
Reakcia obchodu Krásna kupelna
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení.
Bohužel nastavení barev každého monitoru je různé a tak reálný odstín barvy se může lišit.
Pokud Vám WC sedátko nevyhovuje máte možnost nám jej do 30 dnů od převzetí bez jakéhokoliv důvodu vrátit. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Nekvalitny vyrobok
Reakcia obchodu Krásna kupelna
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, zakoupila jste sprchový kout a ze zaslané fotodokumentace bylo patrné že jej nemáte utěsněný silikonem a tudíž dochází k úniku vody. Nejedná se o nekvalitní výrobek, ale jednoznačně neodborně provedenou montáž. -
Neodporúča obchod
- Tvári sa ako slovenský ehop, ale je český s drahým prepravným.
Tvári sa ako slovenský ehop, ale je český s drahým prepravným.
Reakcia obchodu Krásna kupelna
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
To že jsme český prodejce uvádíme ve všech kontaktech a rozhodně se za nic neschováváme.
Pokud se Vám poštovné zdálo jako drahé tak úplně nerozumím proč jste si zboží neobjednal u konkurence pokud jste měl levnější nabídku.
Objednávku jste vytvořil 8.11. v 13.53 a zboží jste převzal 10.11. což svědčí o tom že dopravci s kterými spolupracujeme odvádí i v této době kdy je několikanásobný počet zásilek stále perfektní služby a i to se musí do cen přepravy promítnout. -
Neodporúča obchod
- Žiadna
Čakám už 46 týždeň a nič , áno dali vedieť že sa výroba posunula a to na 43 týždeň ponúkli mi drahšie alternatívy ,ale ja mám záujem o ten výrobok ktorý som si objednala. Za výrobok som musela dopredu zaplatiť ,ale že tak dlho treba čakať .Načo ponúkate výrobky ktoré nemáte na sklade? To už som si mohla kúpiť komplet celé wc z iného obchodu a mám ho do týždňa a vôbec sa mi nepáči že to treba dopredu zaplatiť a za nič. Objednala som jeden kus a to ešte nieje vyrobené? Alebo ste ešte nezačali vyrábať? No poviem Vám že nie som spokojná
Reakcia obchodu Krásna kupelna
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace se zdržením vaší objednávky.
Zakoupila jste wc sedátko u kterého bylo uvedeno že není skladem a předpokládaná dostupnost je 4-6 týdnů.
Bohužel výrobce na kterém jsme závislí posunul termín výroby a díky tomu došlo ke zpoždění dodávky o čemž jsme Vás informovali.
Za výrobek jste nemusela předem platit a tuto platební metodu jste si sama zvolila při objednávce a uhradila.
Kdykoliv máte možnost objednávku stornovat a platbu Vám obratem zašleme zpět. -
Neodporúča obchod
Objednaný tovar ako jeden kus v dvoch baleniach bol poslaný dvoma rôznymi kurierskymi službami. Jeden kus mi došiel a druhý nie.
Reakcia obchodu Krásna kupelna
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace které ale způsobil dopravce Zásilkovna a bez našeho vědomí nepochopitelně rozdělil dva současně poslané balíky balíčky dvěma různým dopravcům.
Přijali jsme opatření aby se již toto neopakovalo a podle Vašeho sdělení máte již oba dva balíky doma.
