-
Neodporúča obchod
Zbytočne naťahovali čas týždeň. Tovar ktorý nemajú, majú stále zavesený v ponuke.
Reakcia obchodu Kráľovstvoretrobicyklov
U nás na predajni bol už vypredaný, tak sme sa snažili zabezpečiť tento tovar u výrobcu, no neúspešne. Ponúkli sme Vám zľavu na inú farbu tohto produktu, ktorú ste neprijali. Tovar už nie je dostupný na našej stránke.
-
Neodporúča obchod
- Nedodržanie dodacích podmienok zo strany obchodu.
Objednávka uskutočnená 31.1. - streda. Telefonicky mi bolo potvrdené doručenie najneskôr 5.2. - pondelok.
Nakoľko mi neprišla SMS o doručení, opäť som sa telefonicky informovala kedy bude balík doručený - dozvedela som sa že ho 5.2. - pondelok ešte len odosielajú.
Masku sme potrebovali na utorok 6.2. - čo nám nebolo umožnené zo strany obchodu.
Zavádzajúce informácie na webovej stránke hovoria o odoslaní v rovnaký deň ak je objednávka vytvorená do 14:00.
Na základe toho som objednávku bola nútená zrušiť - nakoľko už to pre nás bolo bezpredmetné.
Určite neodporúčam spoľahnúť sa na včasné doručenie ani po overení. -
Neodporúča obchod
Komunikácia žiadna z ich strany aj na email ohľadom domácej doby
Nedodrzany čas dodania
Zatiaľ 10 dni čakám namiesto 5
Uplna nespokojnosť -
Neodporúča obchod
Dobrý deň, spolu so sánkami mi malo byť doručené aj madlo,to však v baliku chýbalo.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Stromček je v drevenom pníku osadený nakrivo. Tak isto držiak stromčeka je v dreve zapichnutý krivo. Nedokážem to vytiahnuť a osadiť do dreva znovu....Stromček som kupovala v zľave, ale nikde nebolo uvedené,že má tvar padajúce veže v Pize.. ale inak je krásny a za tú cenu je to dobrá voľba....stačilo tak málo a mohol byť dokonalý.
-
Neodporúča obchod
- 2x som objednal bicykel ktorý ponúkajú v eschope a ani jeden nemali
-
Neodporúča obchod
Prepáčte, ale príde mi v dnešnej dobe nekorektné, aby týždeň trvalo vybavenie objednávky v rámci Slovenska. Tovar dostupný, zvolená dobierka a kuriér, čo si priplácam a obchod zareaguje až keď ja sa ozvem, čo je s mojou objednávkou?? Ani prepáčte ani nič, žiadna kompenzácia, že sa zabudlo. Za mňa posledný nákup. Cena a kvalita služieb prepáčte,ale za mňa naposledy. Mrzí ma to, nie som typ sťažovací, neviem či toto neni moje prvé negatívne hodnotenie služieb eshopu vôbec. Prajem spokojných zákazníkov,ale ak sa majú ku Vám vracať, treba niečo spraviť s Vašim prístupom. Monika
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Ani jeden parameter ktorý bol uvedený na stránke obchodu nesúhlasil s parametrami uvedenými v anglickom návode ktorý bol priložený k výrobku
- Návod na obsluhu bol v anglickom a polskom jazyku
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Žiadny návod k byciklu
Reakcia obchodu Kráľovstvoretrobicyklov
Návod k bicyklu Vám bol zaslaný na e-mail, keď Vám bol bicykel expedovaný.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- tovar bol už evidentne rozbalený a vrátaný iným zákazníkom, chýbali doplnky a bol poškodený
v obchode je viac podobných prípadov s nespokojnými zákazníkmi ktorí tovar vrátili podobne ako my nakoľko tiež bol tovar už rozbalený a poškodený
Reakcia obchodu Kráľovstvoretrobicyklov
Od nás tovar odišiel nový a v poriadku zabalený(skontrolovali sme aj na kamerách), ak bol poškodený tak v prvom rade treba nahlásiť poškodenie nám, alebo dopravnej spoločnosti. Do dnešného dňa neevidujeme žiadnu reklamáciu pod vašim menom. Taktiež Vás žiadam o dodanie podkladov o tom, že máme viac podobných prípadov rozbalených produktov a poškodených ako uvádzate v recenzii, inak to považujeme za osočovanie a poškodzovanie dobrého mena našej firmy.
-
Neodporúča obchod
prisiel mi iny tovar ako som objednala
Reakcia obchodu Kráľovstvoretrobicyklov
Dobrý deň, mrzí nás Vaša nespokojnosť, túto chybu pri balení ešte dnes napravíme a pošleme Vám druhý(správny telefón). Ďakujeme
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Hra samotná nič moc,slabý ventilátor,slabý dostrel,chyba podrobný popis prípadne video,nie som spokojná za tie peniaze
Čo sa týka zabalená všetko ok.
Reakcia obchodu Kráľovstvoretrobicyklov
Ďakujeme za vašu recenziu. Tovar sme dali na preverenie.
-
Neodporúča obchod
- Nic
- Kommunikacia, 9 dni neschopny dodat tovar,
Reakcia obchodu Kráľovstvoretrobicyklov
Mrzí nás vaša nespokojnosť, budeme sa snažiť zlepšiť naše služby. Ďakujeme
-
Neodporúča obchod
- Objednané bolo 12.12. 2020 doručené bolo do týždna asi
Objednali sme bicykel pre syna pod stromček. Prišiel asi po týždni od objednania, skladali sme ho deň pred Vianocami. V krabici bol nahádzaný, bez návodu a závity doškriabané ako by už bol skladaný. Avšak pred 2 dňami sme zistili že nám chýba v predu košik na riadidlách. Písala som do eshopu že bicykel neprišiel kompletný, obratom nám volali že na reklámaciu je neskoro že chýbajúci košik sme mali nahlásiť do 2 týždňov od kúpi. A že ak zaplatíme ďalšich 6 € košik nám pošlú. Hanba aby človek doplácal za niečo čo malo byť v krabici a nebolo!!!! Neodporúčam tento obchod!!
Reakcia obchodu Kráľovstvoretrobicyklov
Mrzí nás vaša zlá recenzia. Čo sa týka balenia tak bol zabezpečený od výroby ak niekde nastala chyba tak jedine počas prepravy nakoľko my neodosielame druhotriedny tovar. Návod odosielame elektronicky so systému pri expedícii : prosím o kontrolu na maily.
- je nám lúto, že neprišiel v balení aj košík / takéto malé nedorozumenie sa dá vyriešiť no tovar je nutné si skontrolovať po obdržaní a akúkoľvek chybu okamžite nahlásiť - to že ste zistili po 3 týždňoch, že vám chýba košík môže byť zavádzajúce.
Aj napriek tejto zlej recenzii vam doposielame košík. -
Neodporúča obchod
- Žiadna
- Dňa 4.11.som objednal tovar, pri ktorom bolo napísané, že je skladom,ale dodanie do konca novembra. Rozhodol som sa počkať. 24 novembra som dostal mail, že DNES volali s výrobcom a všetko stihnú dodať do 7.12. Dňa 5.12 som im písal, že ak nedodajú tovar do 7.12 prosím o storno. Dnes je 8.12. a nič. Žiadne info, nič.
Reakcia obchodu Kráľovstvoretrobicyklov
Dobrý deň prajem,
Rozumiem vašej nespokojnosti.
Jednalo sa len o jeden typ kuchynky no výroba nestíhala a čas dodania posunula 2x za čo sa vám ospravedlňujem - vzhľadom na dnešnú dobu majú výrobcovia obmedzené kapacity a nedokážeme ich ovplyvniť.
Vaša objednávka je stornovaná. Prajem príjemný zvyšok dňa -
Neodporúča obchod
- zatiaľ som neobjavila
- ak mám uvedené, že mám tovar skladom tak by tam reálne mal byť inak je to zavádzanie kupujúceho
-
Neodporúča obchod
- Tovar ktory ponukaju k dodaniu ihned nemaju skladom.
-
Neodporúča obchod
Dodacia lehota nebola dodržaná tovar som ešte nedostal a na mail nereagujú
-
Neodporúča obchod
- Tovar mal byť dodaný do piatich dní! Po ôsmich dňoch som sa mailom informoval o stave objednávky, tak mi bolo odpísané, že ich pracovník sa začne každú chvíľu venovať mojej objednávke. Po ôsmich dňoch!
Reakcia obchodu Kráľovstvoretrobicyklov
Mrzí nás, že ste neboli spokojný. Situácia (Covid-19) momentálne narúša celý chod našej firmy a aj dobu dodania tovaru.
