Zaplatená objednávka bola zrušená telefonicky zo strany obchodu nasledujúci deň po objednaní s tým, že daný tovar bude dlhodobo nedostupný a po naskladnení už nebude cena ako máme v zaplatenej objednávke.

Menším online objednávkam je pravdepodobne venovaná iba minimálna pozornosť o čom svedčí na dnešné pomery veľmi dlhá doba dodania tovaru, ktorý bol údajne dostupný skladom. Pričom samozrejme neprišiel ani len mail upozorňujúci na oneskorenie s prípadným vysvetlením. Nakoniec ešte jeden objednaný kus v zásielke chýbal úplne. Pôvodne som iba napísal upozorňujúci e-mail priamo do eshopu a ani som nežiadal o zaslanie chýbajúceho tovaru. Taktiež som nechcel ani písať nelichotivú verejnú recenziu, ale e-mail, ktorý som pôvodne poslal, som poslal priamo ako odpoveď na notifikačný e-mail informujúci o potvrdení objednávky, keďže v ňom nikde nebolo uvedené, že sa naň priamo nedá odpovedať a ani nemá formu, ktorá by naznačovala, že naňho nie je možné posielať správy (konkrétne ide o "[email protected]"). No po nejakom čase mi prišla automatická správa, že daná mailová adresa nebola nájdená. A to bol pre mňa signál, že si zaslúžia recenziu z nasledujúcich dôvodov:
1. Otrasné spracovanie objednávky.
2. Nie je také ťažké doplniť do automatických e-mailov upozornenie, že sa na ne nedá odpisovať (mimochodom tvar emailu "noreply..." tiež nevymysleli pre nič za nič).
3. Ak sa na kontaktovanie má použiť iná e-mailová adresa, tak má byť v automatických e-mailoch JASNE uvedená. Krátky link šedým písmom úplne na konci zďaleka nestačí.
4. Ak už niekto na kontaktovanie použije nefunkčnú adresu [email protected], tak by malo nastať automatické presmerovanie na mailovú adresu, kde si správu aj niekto prečíta, prípadne by mal minimálne prísť oznam o tom, že ide o špeciálnu adresu, na ktorú nemožno posielať maily a nie nechať iba vrátiť e-mail serveru chybu "Recipient address rejected: User unknown in relay recipient table"...

Myslím, že mnohým ľuďom by obzvlášť tie e-maily boli ukradnuté a netrápilo by to normálne ani mňa. No v kombinácii s mojou samotnou objednávkou vidím, že všetko majú na starosti ľudia, ktorí nevedia nič spraviť poriadne a to ma vie naštvať...

Cena tovaru v eshope bola nižšia ako v skutočnosti. Vyššiu cenu mi oznámili mailom až po odoslaní objednávky. Seriózne by bolo pokiaľ by mi tovar predali za cenu ako bola uvedené na eshope. Predali by s menším ziskom ale určite nie zo stratou a bol by som spokojný.