-
Neodporúča obchod
- Velke sklamanie. Predtym som si objednal stolicku a bol som spokojny. Teraz som si objednal stolicky k rokovaciemu stolu...a otras. Nikdy som horsi nabytok neskladal, a to uz som poskladal vselico. Ked sedeli 3 diery zo 4, tak to uz bol uspech. Asi to bola smola , ale asi uz v tomto obchode nebudem objednavat.
Uz nie
-
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Neodporúča obchod
veľmi dlhá doba doručenia
-
Neodporúča obchod
Prvý krát sme využili tento obchod. Doručili nám rozmerovo úplne iný výrobok a do dnešného dňa čakáme na doručenie toho správneho.
Reakcia obchodu KancelarskeZidle.com
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Zásilka byla odeslána přímo od výrobce na zákazníka a ten mu zaslal špatný rozměr, za což se mu moc omlouváme.
17.12. odcházel správný produkt na zákazníka znovu.
Ještě jednou se Vám moc omlouváme.
Hezký den, zákaznický servis -
Neodporúča obchod
Aby si pozreli po dodaní tovaru jeho stav.V mojom prípade droliaca sa guma podložky pod stojanom,mi pripomínala skôr vysušenú cestovinu, ktorá sa pri dotyku úplne lámala. Neostalo mi nič iné, len ju nahradiť náhradným gumeným tesnením s drážkou. O obitej hrane sedáka radšej nebudem hovoriť.Som sklamaný.
Reakcia obchodu KancelarskeZidle.com
Dobrý den,
děkujeme za Vaše vyjádření, zákazníka jsme kontaktovali a a daná situace se vyřešila.
Předem děkujeme za pochopení,
S přáním krásného dne,
Doležalová Františka, zákaznický servis. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Objednal som si hnedú stoličku a poslali čiernu
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- ???
- - zahraničná firma
- - na webe neuverejňujú dôležité info, prišiel som do vzorkovej predajne a bola kvôli dovolenkám zatvorená, stačilo uviesť na webe pri adrese pobočky
- - pri vybranej stoličke na webe bolo uvedené, že je možnosť ju vidieť na kokrétnej vzorkovej predajni, nebola tam
- - chaos s vystavením dokladov, dostal som faktúru v na sumu v Čk na miesto EUR a s DPH, faktúru opravili na preplatok stále čakám
Zrejme to bol prvý a aj posledný nákup.
-
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Neodporúča obchod
- doteraz mi tovar nebol doru4en7 jedna sa o vianocn7 darcek kurier po opakovanej telefonickej dohode tovar nedorucil. Som velmi sklamana
-
Neodporúča obchod
- Žiadne
- Apsolútna neschopnosť pri vybavovaní objednávky
Zhrniem to asi tak: 15.10.2015 som uhradil faktúru a do dnešného dňa t.j. 26.10.2015 nemám ani peniaze ani objednaný tovar a vrchol všetkého je, že mi pošlú tento dotazník "ako som spokojný s nákupom". Každý nech si urobí vlastný úsudok na tohto "perfektného predajcu".
Reakcia obchodu KancelarskeZidle.com
Dobrý den,
pochybení vzniklo opravdu na naší straně a to na základě nepředání informace zaměstnancem do expedice.
Za komplikace s tím spojené jsme se zákazníkovi omluvili telefonicky i mailem a dohodli se na poskytnutí slevy ze zakoupeného zboží.
Za vzniklou situaci se ještě jednou omlouváme a mrzí nás.
Zákaznický servis - Janovská Lucie -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Slaba a nakladna možnosť reklamacie pri zakaznikoch zo Slovenska.
Krabica poškodena, rozthana, kreslo sice zabalene, ale badalo znamky použivania, hlavne zdvihaci mechanizmus, a pri skrutkach zržiakoch už bola poškodena koža, tak isto pošdene operiky, škrabance, koženny poťah vyzeral v poriadku. Po týždni používania kreslo praská.
Reakcia obchodu KancelarskeZidle.com
Dobrý deň
Recenzie je skôr na dopravcu, krabice poškodená, mohlo sa reklamovať.
V takom stave od Nás v žiadnom prípade tovar neodchádzal.
Praskanie kreslá, možno vyriešiť reklamácií.
KDE prišiel zákazník na slabú nákladnu možnost reklamácia nerozumiem.
Ak je nejaký problém snažíme sa ho vyriešit bud poslaním nového dielu, alebo vyriešením reklamácie ústretovo k zákazníkovi.
Zákazníkov problem zrejme vyriešila negatívna recenzia, miesto toho aby s nami komunikoval, a problém sa vyriešil.
Za prepravcu sa ospravedlnujeme....
Jan Doucha - Zákaznícky servis -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Skoré vybavenie reklamácie.
- V zásielke chýbal montážny set. Kreslo sa nedalo zmontovať.
Keďže bola zásielka nekompletná nemožno obchod hodnotiť kladne.
Reakcia obchodu KancelarskeZidle.com
Dobry den
to že je výrobok nekompletný, nás veľmi mrzí a zákazníkovi sme sa hneď ospravedlnili, rychlo sme vybavili reklamácii. Takéto hodnotenie zamrzí, nemyslím si, že je to na neodporúčam. Tovar išiel priamo od výrobcu, ani sme ho nevideli. Naša chyba to nie je. Ospravedlňujeme sa
Jan Doucha
Zákaznicky servis -
Neodporúča obchod
- neviem o nich
- predáva brakový tovar
hoci lacnejší tovar, ale šítový
Reakcia obchodu KancelarskeZidle.com
Dobrý den
Stolička ako taková je v poriadku, výber tovaru je na zákazníkovi.
Ano stolička patrí do levnej cenovej kategorie, od toho sa odvíja aj kvalita a zpracovanie stoličky.
Zákazník nám ale nepísal, že by chcel stoličku vymenit, čo samozrejme ide v prípadě nespokojnosti.
Jan Doucha - zákaznický servis -
Neodporúča obchod
- rychle dodanie
Je mi luto.Sice som stoličku nechala ale z jednej strany bol poškodený.A nie vinou dopravy.Prežijem ale odtial už objednávať nebudem.
Reakcia obchodu KancelarskeZidle.com
Dobry den
V recenzii vidim že Vam bola doručená poškodená stolička.Radi zjednáme napravu zaslaním noveho dielu na Vas. Bohužial nemame moznost kontrolovať každý tovar po výrobcoch a veľmi sa ospravedlňujem za to že nebol tovari v poriadku. Staci špecifikovať aky dil mate chybný a my Vam pošlem nový a chybný diel potom vyhodíte
odkaz na formular s reklamáciu je tu:
http://www.kancelarskezidle.com/reklamace.php?typ=1
este raz sa ospravedlňujem.
jan Doucha- zákaznický servis -
Neodporúča obchod
- dodacia lehota 3 mesiace je smiešna
dodacia lehota 3 mesiace na stoličku je smiešna
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Doba dodani
