Veľmi by som chcela pochváliť prístup personáli v predajni iZlato, časť MONACO CHAIN v OC Forum v Poprade. Slečna Sylvia Pisarčíková mi poskytla profesionálnu a
veľmi milú obsluhu. Keď som sa nevedela rozhodnúť bola trpezlivá, pomáhala mi s výberom a celkový jej prístup k zákazníkom môžem hodnotiť ako 100%. Kiežby sa človek stretol s takým prístupom, ochotou a obsluhou aj v iných obchodoch. Odporúčam tento obchod ak potrebujete nakúpiť šperk, ktorý sa bude určite páčiť a bude aj cenovo dostupný. Zlata

Dnes mi prišli náušnice, ktoré síce boli krásne zabalené ale zistila som že zapínanie na jednej je zle a nedrží. Moju radosť vymenilo sklamanie a teraz čo som si prečítala recenzie ako neodpovedaju na e-maily tak neviem či ich mám reklamovať čakať bohvie koľko na odpoveď. Zaujímavé že reklamovať môžete len cez stránku písomne. Keď zavoláte tak telefonicky sa nemáte komu ani posťažovať. Určite neodporúčam objednávať cez nich.

Dnes mi prišli náušnice, ktoré síce boli krásne zabalené ale zistila som že zapínanie na jednej je zle a nedrží. Moju radosť vymenilo sklamanie a teraz čo som si prečítala recenzie ako neodpovedaju na e-maily tak neviem či ich mám reklamovať čakať bohvie koľko na odpoveď. Zaujímavé že reklamovať môžete len cez stránku písomne. Keď zavoláte tak telefonicky sa nemáte komu ani posťažovať. Určite neodporúčam objednávať cez nich.

Neodporúčam e-shop veľmi nespoľahlivý,
V pondelok som zadal objednávku a aj zaplatil, štvrtok mi prišiel email, že tovar nemajú.

Jednoznačne neodporúčam, tovar ktorý prišiel vyzerá oproti fotografií na stránke úboho. Keď človek chce vrátiť ich produkt musí si aj tlačiť dokument k vráteniu a kúpiť špeciálnu obálku aby to vôbec prevzali..Nikdy viac táto stránka

Reklamáciu neuznali tie výhovorky otrasný internetový obchod neodporúčam a ešte si ich podám súdnou cestou

Teraz som pozerala ceny na vašej stranke a som z toho úplne prekvapena,že retiazku ktoru som kupovala vo Švajčiarsku je u vas priserne draha.Za vašu cenu ja mam retiazku, naramok a k tomu hodinky a ešte sa mi zvyši aj na mesacny nakup v Potravinach.
Moje zlato podotykam je 18karat vaše 14karat.

Sranda ale už viem,že vyhodnejšie je premňa Švajčiarsko.S pozdravom E. H

Absolútne NEODPORÚČAM tento e-shop!!!!! Detské zlaté naušnice sa dcére rozpadli pri vyberaní z ucha bez nejakého násilného vyberania, nepoužívala ich často, kupované pred cca rokom, takže kvalita naušníc nula bodov. Reklamácia nám bola zamietnutá s tým, že to bolo spravené pôsobením neprimeranej sily, čo viem s istotou povedať, že to tak nebolo. Takže neodporúčam!!! Už nikdy cez izlato nenakúpim a taktiež ani moji blízky a známi, kedže som veľmi veľmi nespokojná!

Objednaný som mala prsteň kde bola na neho zľava, najprv povedali že im prišiel poškodený, následne bola požiadavka z mojej strany že kľudne počkám na nový, ale už mi povedali že cena bude raz taka.
Potom povedali že ide o systémovú chybu, že už tovar zrazu nebol poškodený. Po komunikácii žiadna náhrada ani nikto vlastne za nič nezodpovedá. Môžem si kúpiť iba raz tak drahší prsteň. Posledný krát niečo bolo od nich kupované. Nikto nenesie žiadnu zodpovednosť. Žiadna ochota napraviť ich chybu.

Pozrite aj fotky uverejnené na Google recenzií Izlato

Objednal som si zlatý náhrdelník, všetko prišlo aj pekné zabalené, fajn až pokiaľ som to neotvoril , zistil som že tam je náhrdelník,ale žiadna retiazka. Zaplatil som 90€ na stránke nebolo nič písané , že je to len prívesok bez retiazky ,mňa ani nenapadlo ( keď kupujem auto tiež nepíšem , že chcem k tomu aj volant ) , že človeka vedia takto oklamať . Určite už viac nebudem objednávať . Nikdy . A ani neodporúčam

Objednávala som si u Vás pravidelne, no tento rok má sklamali vaše ceny. Maká som vyhliadnuty prívesok, najskôr bol za 73,99 potom za 89e a dnešná cena 111,99.Je toto v poriadku podľa Vás? Môžete sa hanbiť, človek tiež nemá hneď peniaze čaká na výplatu.. Váš obchod ma max. Sklamal. Neodporúčam.

Totalne predrazeny obchod. Ked som bola v Cine kupila som tam strieborne nausnice do 5€. Tuna predavaju jeden par za 30€ a vyssie. Chore.. To iste s jednym nahrdelnikom ktory som chcela a stal vyse 40€, nasla som ho na AliExpresse do 15€. Ze vam neni hanba predavat za take nehorazne ceny ked samotny produkt nema ani zdaleka taku hodnotu a veci co ponukate sa daju najst na AliExpresse za tri krat nizsie ceny..

Tovar vraciam spat,ale nikde prilozeny vymenny\reklamacny listok.Myslela som ze z dovodu elektronizacie.Hlavne ze faktura zabalena v obalke.Nuz ked si dobry kupujuci,dame ti aj keks,ale ked chces vratit uz si dotlac formular a hladaj informacie sam.

Dobrý deň,chcela by som pridať moju skúsenosť a odradiť ľudí od nakupovania nekvalitných šperkov.Moja dcérka dostala od krstných rodičov zlate náušničky z izlata.Mala ich asi týždeň na ušiach ale začali jej čiernať tak som jej och dala dole a do krabičky. Po čase , keď som krabičku otvorila pozerám a náušnice totálne hrdzavé ako nejaká bižutéria. Tak som poprosila krstných rodičov a reklamáciu,ale ta mi bola zamietnutá, vraj som náušnice chemicky čistila a preto mi nebola uznaná reklamácia. Z náušnicami som nič nerobila iba dala na reklamáciu nakoľko boli ešte v záruke. Takto klamú zakaznikov. Predaju smejd,ktorý prezentujú ako zlatý a ešte hodia vinu na zlé čistenie šperku aj keď sa nijako nečistil. Zaujímavé že zlate náušnice ktoré boli kupované v obyčajnom zlatníctve sú krásne zlaté nikdy nečernali.Takže moja skúsenosť z izlatom je takáto neodporúčam tento internetový obchod.

iZlato NEODPORÚČAM! Komunikácia pod bodom mrazu, totálna ignorácia. Zákazníka poznajú len v momente, keď objednáva a platí. Na mail neodpovedajú, na facebooku mi napíšu, že ich mám kontaktovať mailom. Nikdy viac u nich nenakúpim a s touto skúsenosťou sa podelím so známymi. Ľutujem, že som si túto diskusiu neprečítala pred nákupom šperku.

Taktiež veľmi zlá skúsenosť. Retiazka , ktorú som mala na krku asi trikrát sa zakaždým rozopla. Reklamovala som ZAPÍNANIE , vadu zapínania uznali ale vraj som ho mechanicky poškodila ja . Čakám na ich vyjadrenie mailom. Infolinka jedna veľká katastrofa. Nikam sa nedovoláte. Ja to budem riešiť ďalej cez príslušné úrady. Keby si skôr prečítam recenzie , tak od nich nič nekúpim.

Objednávala som retiazku ktorá mala byť ako darček.. žiaľ prišla mi hrdzavá na viacerých miestach, takže nechápem ako môžu predávať používaný a zničený tovar… Retiazku som si sama vyčistila nakoľko ako čítam recenzie neriešia reklamácie ako by mali.. Obchod neodporúčam a tým pádom prišli o zákazníka.

Neodporúčam obchod. Objednala som si ret

Neodporúčam obchod. Objednala som si ret

Veľmi som sklamaná. Poslali úplne iný tovar ako som objednala. Telefón je automat, na mail neodpovedajú. Neodporúčam kvôli NEkomunikácii. 100€ som zaplatila a darček vlastne nemám. Rozmyslite si skôr než objednáte.