Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Spolupracuju s dopravcami, ktory niesu schopny danu vec dorucit, a odpoved obchodu je, citujem p. Hlavacka: "míra nekomfortu je v nízké ceně za doručení zahrnuta"
- ...tak aby ste vedeli, treba vybrat tu najdrahsiu dopravu u tohoto obchodu, tam snad nieje zahrnuty nekomfort pri dorucovani tovaru.
Reakcia obchodu isix.cz
Dobrý den,
Děkujeme za recenzi.
Jsem rád, že zboží jste chtěl a jednodenní zdržení ze strany dopravce, při doručení Vám přesto stálo za převzetí zboží :)
Bohužel jednodenní zdržení se u doručení ze strany dopravce občas stane.
Jsem rád že se Vám zboží líbí za malé zdržení se omlouváme a mějte fajn den :) -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
trvá to cca 1 týždeň, kým tovar odošlú
Reakcia obchodu isix.cz
Dobrý den,
Vidím, že jste objednával v sobotu 30.10 a ihned v pondělí jsme objednávku poslali :)
Viz:
https://www.ppl.cz/vyhledat-zasilku?shipmentId=21490925164
Pravděpodobně jste si nás spletl s jiným eshopem.
Přeji fajn den a hezkou sobotu :) -
Neodporúča obchod
- Rýchle dodanie
- Komunikácia so zákazníkom
- Chybne odoslaná objednávka
Objednal som si gymnastické kruhy.
Prvý krát poslali len kruhy bez popruhov, dokonca ako návod priložili brožúru k úplne inému tovaru-TRX. (Osobne si neviem predstaviť kto je schopný to takto zabaliť a odoslať)
Následne obchod nebol ochotný doposlať chýbajúce popruhy kuriérskou spoločnosťou, ktorou bola posielaná pôvodná objednávka a za ktorú som zaplatil. (Podľa ich slov to už ich systém neumožňuje a pošlú mi to poštou).
Asi po 3 telefonátoch z mojej strany a po mojom naliehaní mi to doposlali pôvodnou dopravou.
Ešte počas telefonickej komunikácie mi to pán na druhej strane arogantne položil s tým, aby som ho nechal robiť jeho prácu.
Tiež som bol v domnienke že ku každému tovaru je povinný predajca zo zákona priložiť návod...Keďže návod mi poslali ku TRX a objednal som kruhy, defakto ani toto nesplnili...
Dúfam, že kruhy budú slúžiť dobre a nebudem musieť s týmto obchodom v budúcnosti už nič riešiť.Reakcia obchodu isix.cz
Dobrý den,
Omlouváme se za komplikace s kruhy.
Chybka se občas stane, ale vidím, že jsme ji vyřešili včetně zaslání přepravní společností, kterou jste požadoval.
Vyšli jsme Vám vstříc přednostním zasláním skrze kurýrní společnost.
Ještě jednou se omlouváme za komplikace a kdyby jste cokoliv potřeboval, neváhejte se na nás obrátit.
Přeji fajn den
isix.cz -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Dobré ceny, sú promptní
- na druhej strane nespokojnosť s prístupom k zákazníkovi, objednávka mi došla nekompletná a bez akéhokoľvek upozornenia, po urgencii som dostal odpoveď že druhá časť (káble) mi dôjdu neskôr na ich náklady. Doteraz ju nemám (momentálne viac ako týždeň)
Mohol by to byť celkom dobrý shop, ale zlepšiť prístup k zákazníkovi - informovať
Reakcia obchodu isix.cz
Dobrý den,
Omlouváme se za nedorozumnění.
Bohužel v současné době skutečně jsou dodávky delší, než obvykle:)
Jako vstřícnost jsme Vám nabízeli zdarma rozdělení a zaslání objednávky.
Přeji fajn den
isix.cz -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Rýchla doprava
- Oprava do týždňa (výhradnosť dodávateľa)
- Možnosť stiahnutia aktuálneho firmwaru ku kamerám na stránke
- Nevyhovenie zákazníkovej požiadavke (miesto vrátenia peňazí pri reklamácií -> oprava resp. výmena za iný kus)
Pri výmene kamery za iný kus, mohli dať už aj s novým obalom, nie len vymeniť kus za kus kameru.
Reakcia obchodu isix.cz
Dobrý den,
Děkujeme za Vaši recenzi. Vámi specifikovaná závada se nám však neprojevila, nemůžeme Vám tak vyjít vstříc 2 měsíce od nákupu s vrácením peněz. Děkujeme za pochopení.
Přejeme fajn den
isix.cz -
Neodporúča obchod
Bol mi doruceny stojan na cinky Bowflex. Ale bol to uplne iny model, ako na obrazku webovej stranke obchodu. Pocas komunikacie mi predajca nevedel povedat, aky vlastne stojan posielaju a ci sa zhoduje s obrazkom v ich obchode! Bolo mi doporucene poslat tovar spat. Po zmontovani stojana som zistil, ze sa neda kompletne zmontovat preto ze hlavna cast kde su ulozene jednorucky ( su to 2 casti na kazdu cinku ) ma diery inak vyvrtane, aby ich clovek mohol zmontovat. Nevadi to vo funkcnosti. Tovar som neposielal na reklamaciu preto ze sa mi ho nechce znovu rozoberat a posielat cez dve republiky + znasat naklady na dopravu....
Reakcia obchodu isix.cz
Dobrý den,
velmi děkujeme za Vaši recenzi.
Stojan na činky Vám dle záznamů byl zaslán správný jak s kolečky tak s nožičkami.
Pokud Vám můžeme jakkoliv jinak pomoci napište nám na [email protected]
Pomůžeme :) -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Cez telefon mi bolo potvrdene, ze dvierka pasuju na ochranny GoPro obal, co nie je pravda.
Poskodene dialkove ovladanie, poskodena nabijacka do auta, nepasujuce dvierka na ochranny obal - cele zle.
Reakcia obchodu isix.cz
Dobrý den,
Chápeme, že nefunkční zboží je nepříjemné a také to nemáme rádi.
Pokud nám nechcete psát email můžete postupovat dle:
https://www.isix.cz/rma/
A vadné zboží ihned vyměníme.
Samotná dvířka, jak jsme Vám telefonicky sdělili a jak je napsáno v popisu, pasují na Gopro hero 3+ a gopro Hero 4.
Upřímně nás mrzí jestli jste nás nepochopil, nebo jste se to v popisu nedočetl.
V případě že Vám můžeme jakkoliv pomoci jsme Vám k dispozici například na emailu:
[email protected]
S omluvou
isix.cz
