Neodporúčam,nie sú schopní za 3 týždne vybaviť reklamáciu...

Mám negativne skusenosti s INVITALOM.

Pokial objednáte jednu vec alebo dve tak ok, ale akonahle som objednal 30 rastlin, tak prišlo minimalne 10 takých ktoré som si neobjednal, normálna reakcia obchodu by mala byt buď odstranenie konkretnej rastliny(tovaru) z faktury a zniženie ceny o danu sumu a až tak odoslať zasielku, alebo informovať o nedostupnosti zakaznika telefonicky alebo emailom a dohodnut sa na nahradnom riešeni. Zasielať čo sa im zachce s tvrdením, že nahradili to čo nemali niečim iným? To je podvod.


Druha negativna skusenosť bola keď som po par rokoch objednal CO2 set, pri komunikacii odpisuju same ženy, žiadna sa nevyzna do CO2 systemov, nevedia poradiť spojky, redukcie, veci ktoré predavaju nie su kompatibilne s tym čo predavaju, keď to potrebujete rôzne ponapajať chybaju im vhodne spojky ,redukcie. Napokon po 10 mailoch mi odporučuli nech si kupim hotovu sadu ktora je už hotova že udajte rôzne kombinacie nefunguju spravne, čo je blbosť. Predavaju distribučne centrum pre 3 akvaria na co2 a neda sa napojiť na ich vlastnu značku redukčnych ventilov lebo medzi solenoidom a ihlovym ventilom nie je miesto na napojenie distrubucie do 3 akvarii.. Človek aby vyštudoval za vodara a vyrobil si z redukcii a spojok vlastny CO2 system lebo oni ani nevedia čo predavaju a nevedia to spravne nakombinovať do e-shopu aby si to zakaznik vedel pekne doma napojit a sprevadzkovať!

Keď davate akekolvek otazky na kompatibilitu, bez rozmyšlania odpovedaju ANO ano je to kompatibilne, aj ked vôbec nezistuju pravdu, len aby ste si objednali a potom ked to pride domov, môžete to reklamovat. spôsob reklamacie problemovy a za spatne odoslanie treba platit vysoku sumu 12e+ na vlastne naklady. Čo je nonsenz. Takže podpora nula bodov, iba namotavaju aby ste si objednali aj ked vedia že to nie je kompatibilne a nebude to fungovat, hlavne si to kupte a zaplatte a ked bude problem potom nás to nezaujima, toto je ich štyl riešenia.

A na záver posledna skusenosť, objednavka kde som do poznamky uviedol aby zasielali novy a nepoškodeny tovar, lebo objednavka kde som naposledy objednal CO2 flašu mi prišla flaša 1,5roka stará a poškodená aj keď skladom na webe si pišu klamstvo že majú 50ks nových skladom a bola pooškieraná a obuchaná!.... na základe poznámky kde som napísal slušne, nech zašlu novy nepoškodený tovar,lebo mam zle skusenosti s predošlou objednavkou mi novú objednávku z nevysvetlitelneho dôvodu stopli. Keď som to riešil že prečo, tak si vymysleli, že mi "udajne" odpisali na komentár a čakali na "odpoved" v realite mi nič nenapisali, a môj komentár v objednávke nemal nič spoločneho s novou objednávkou, iba som slušne upozornil aby zaslali novy a nepoškodený tovar! .......... Takže usudzujem že objednávku stopli, lebo sa zlakli po mojom upozorneni a museli tovar naozaj objednavať od dodavatela nový, lebo za normalneho stavu posielajú ojazdený z ich SHOWROOMU kde maju 50 akvarii a všetkeho technickeho načinia, ktoré obmieňajú podla toho kto si čo objedná....

Inak povedané, ak si objednate co2sadu s 2,1L flašou+redukčak+nočne vypinanie+ph sondu a oni maju na Showroome presne toto iste, tak to zo showroomu stiahnu, vyčistia a pošlu Vám stare použite naradie a sebe dajú zo skladu to nové na svoje ukažkove akvaria! Inak si neviem vysvetliť tie klamstva čo odpisuju do e-mailov a prečo pre slušne upozornenie že chcem nový a nepoškodený tovar, mi objednávku stopli!

Hanba! Treba ich riešiť na Obchodnej INŠPEKCI v ČR lebo toto čo roba je nezakonne!