Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Dodaná pilová reťaz nie je zhodná s ponúkanou. Jedna iná položka prišla poškodená. Obchod zatial nekomunikuje. Ešte je skoro hodnotiť.
Reakcia obchodu HS Parts
Dobrý den,
na e-mail jsme Vám reagovali v co možná nejkratším čase. Email jsme od Vás obdrželi v pátek, reakci od nás máte na e-mailu již v pondělí v ranních hodinách.
Pokud položka přišla poškozená, je potřeba postupovat podle návodu zde: https://www.hsparts.sk/zasilka-prisla-poskozena/
Co se týče dodání jiného dílu, je prosím potřeba prověřit, zda opravdu došlo k dodání jiného dílu.
Prosím o reakci na náš email, abychom vše mohli vyřešit ku spokojenosti.
Děkujeme.
Tým HS Parts
24/10 edit:
Nedošlo k dodání chybného dílu. -
Neodporúča obchod
- Nekomunikujú uvedený telefóny kontakt je nefunkčný
Na nič
Reakcia obchodu HS Parts
Dobrý den,
Vaše objednávka na osobní odběr byla v pořádku vyřízena a o všech změnách jste byl emailem informován.
Pokud jste si objednávku vytvořil mylně na osobní odběr u nás v Hodoníně, není problém Vám objednávku poslat na adresu.
Snažíme se všem zákazníkům vyjít maximálně vstříc.
Děkuji.
Tým HS Parts -
Neodporúča obchod
Zabezpečte si riadnu kuriérsku službu - ešte mi nič nedošlo z objednávky. 2449406 - takže je to smutné.
Reakcia obchodu HS Parts
Dobrý deň,
Vaša objednávka Vám bola doručená 18.10.2024 v dopoludňajších hodinách. Takže predtým, ako ste napísali túto recenziu.
Každému zákazníkovi ponúkame širokú škálu dopravcov, aby si mohol vybrať toho, s ktorým má len tie najlepšie skúsenosti. E-mail obsahuje číslo zásielky vrátane riadku, kde môžete sledovať, kde sa vaša zásielka v danom čase nachádza.
Táto recenzia s hodnotením 10 % nehodnotí náš e-shop, ale služby dopravcu, takže nie je úplne relevantná.
Prosíme všetkých zákazníkov, aby písali recenzie na základe overených faktov a aby recenzie na prepravu smerovali priamo na prepravné spoločnosti. Veľmi pekne vám ďakujeme za pochopenie.
Tím spoločnosti HS Parts -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Tovar prišiel rýchlo ale nie celá objednávka objednal som lištu +4x reťaz a prišla mi len jedna reťaz a lišta za 40€
- Na e-maili neodpovedajú a dovolat sa tam nedá
Tovar prišiel rýchlo ale nie celá objednávka objednal som lištu +4x reťaz a prišla mi len jedna reťaz a lišta za 40€
Reakcia obchodu HS Parts
Vážený zákazníku,
obratem jsme Vás kontaktovali a tuto situaci hned vyřešili. Děkuji i za email, kde uvádíte, co Vám chybělo.
Ještě jednou se velmi omlouváme, došlo k chybě.
Objednávka je nyní kompletní.
Děkuji.
Tým HS Parts -
Neodporúča obchod
Tovar nebol identický s tým čo ponúkali na stránke a čo som objednal.
Reakcia obchodu HS Parts
Vážený zákazníku,
bohužel od Vás neeviduji žádný podnět k prověření dodaného dílu.
https://www.hsparts.sk/objednavka/
Tým HS Parts -
Neodporúča obchod
Valec ma 46 mm nie 45
Reakcia obchodu HS Parts
Vážený zákazníku,
bohužel od Vás neeviduji žádný podnět k prověření dodaného dílu.
tým HS Parts -
Neodporúča obchod
- Tovar nepasoval na tú pílu na akú som objednal
Reakcia obchodu HS Parts
Vážený zákazníku,
bohužel od Vás neeviduji žádný e-mail, kde byste nás kontaktoval, že díl Vám z nějakého důvodu nepasuje.
Těch důvodů může být více, je v první řadě prověřit, zda došlo z Vaší strany ke správnému výběru dílu, který potřebujete na Váš stroj. Potřebujeme od Vás znát model a rok výroby Vašeh stroje, foto původního dílu.
Prosím, postupujte dle postupu, který je uveden online na našem eshopu:
https://www.hsparts.sk/objednavka/
Jsme připraveni Vám poskytnout odbornou technickou podporu.
Děkuji.
Tým HS Parts -
Neodporúča obchod
- Poškodená palivová nádrž na motorové píly
-
Neodporúča obchod
- Tovar prišiel rýchlo
- Písala som mail k danému produktu a prosila o radu ci by sa mi to hodilo ako náhrada do daného stroja ale bohužiaľ keďže odpoveď nedorazila ani po mesiaci som to teda objednala ale nepasovalo co mi mohlo ušetriť par peniažkov keby boli ochotný odpovedať.
Reakcia obchodu HS Parts
Dobrý den,
bohužel nikde neeviduji Váš email s dotazem na produkt.
Pružina startéra má na eshopu uvedené všechny potřebné údaje, OEM, včetně parametrů a vhodnosti použití.
Pokud nebyl uveden Váš model, tak díl vhodný není.
Prosíme zákazníky o uvádění reálných recenzí, děkujeme.
tým HS Parts -
Neodporúča obchod
dostal som tovar, ale nie to čo som objednal. nedá sa tam zavolat a ani na email nereagujú. dakujem Zoltan
Reakcia obchodu HS Parts
Zoltán,
položili ste nám všeobecnú otázku na webovej stránke, ktorá, bohužiaľ, neobsahovala vaše meno alebo číslo objednávky. Táto otázka bola zodpovedaná.
"Dobrý deň,objednal som si u vás ochranný polykarbonátový čelný kryt a nepasujú mi otvory na polykarbonát,nedá sa tam namontovať. Ďakujem za odpoveď.. "
Naša podpora je pre Vás aj online, všetky odpovede týkajúce sa Vašej objednávky nájdete tu:
https://www.hsparts.sk/objednavka/
Ak nás potrebujete kontaktovať, do e-mailu vždy uveďte číslo objednávky, urýchli to vybavenie a spracovanie vašej otázky.
Ďakujeme.
Tým HS Parts -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Došlo k omylu a nebolo mi doručená správna zásielka
Písal som reklamáciu na ktorú som doposial nedostal odpoveď. Neviem či bola chyba na mne alebo na systéme, ale objednal som si súčiastku válec na krovinorez OleoMac 740 T, a prišiel mi iný válec
Reakcia obchodu HS Parts
Dobrý den,
ano, opravdu se jedná o problém, který jsme zaevidovali a ihned na něj reagujeme.
Bohužel jsme zjistili, že dodavatel dal do krabičky jiný typ válce.
Kontaktovali jsme i ostatní zákazníky, proto i já Vás požádám o zaslání dílu zpět k výměně, jak jsme Vás informovala emailem, včetně postupu:
https://www.hsparts.sk/jak-mam-postupovat-v-pripade-ze-mi-bylo-dodano-jine-zbozi-nez-jsem-si-objednala/
Omlouváme se za vzniklé komplikace.
Děkuji za pochopení.
tým HS Parts -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Donaška bola ok ale tovar nepasoval na danú vec
Reakcia obchodu HS Parts
Ahojte,
Ak vám tovar nesedí, môžete ho bezplatne vrátiť alebo vymeniť.
https://www.hsparts.sk/vraceni-zbozi-a-reklamace/
Ďakujeme.
Tím HS Parts -
Neodporúča obchod
- Nevojde do držiaka je širší o 5 mm Žací nôž pre elektrické kosačky AL-KO Comfort 40E 39,8 cm
- Treba dávať do ponuky súvisiace diely
Doručenie bolo rýchle
Reakcia obchodu HS Parts
Dobrý deň,
Ak vám tovar nesedí, môžete ho bezplatne vrátiť alebo vymeniť.
https://www.hsparts.sk/vraceni-zbozi-a-reklamace/
Ďakujeme.
Tím HS Parts -
Neodporúča obchod
Objednal som si nahradny noz na kosacku, z obchodu mi prisiel email, ze tovar je odoslany. Tovar mi mal prist cez packetu, avsak ziadne avizo o baliku mi neprislo. Po tyzdni som napisal email obchodu, kde som sa pytal o stave objednavky. Z eshopu mi prisla odpoved, ze balik nebol prevzaty, a vratil sa im spat a ze peniaze posielaju spat na ucet. Uz je 5 dni od totho emailu a peniaze mi stale neprisli na ucet....a je otazne, ci niekedy pridu. Ak by nahodou prisli, upravim moje hodnotenie na tento eshop.
Reakcia obchodu HS Parts
Dobrý deň,
Vaša zásielka nám bola vrátená ako neprevzatá a bol vystavený dobropis a vrátené peniaze.
Vždy je potrebné správne vyplniť telefónne číslo a e-mailovú adresu, aby oznámenie mohlo prísť správne.
Ďakujeme.
Tím spoločnosti HS Parts -
Neodporúča obchod
- Tovar zatiaľ nedorazil
-
Neodporúča obchod
- Žiadna komunikácia
- Nedá sa dovolať na emaily neodpisujú
- Podvodný eshop
- Treba sa im radšej vyhnúť
Reakcia obchodu HS Parts
Johnny,
na akom základe sa zakladá vaše hodnotenie, prosím? Nikde nevidím žiadny návrh riešenia.
Tím HS Parts -
Neodporúča obchod
Podla recenzii inych kupujucich je to fake eshop.
Reakcia obchodu HS Parts
Dobrý deň,
na akom základe sa zakladá vaše hodnotenie, prosím? Nikde nevidím žiadny návrh riešenia.
Tím HS Parts -
Neodporúča obchod
Karburator dosiel poskodeny, komunikacia obchodu cez email je biedna. Obchod nema na webe ani tel.kontakt co hned budi pochybnosti o solidnosti. Moj posledny nakup v tomto eshope.
Reakcia obchodu HS Parts
Dobrý deň,
Dobrý deň,
každý karburátor bol prísne testovaný, aby sa zabezpečilo, že spĺňa najvyššie.
Pre správnu prevádzku je potrebné dodržiavať nasledujúce požiadavky:
1. Novo namiešaná zmes benzínu a oleja. Ak je zmes staršia ako
2. Pri výmene karburátora sa odporúča vymeniť palivový filter.
Zmes sa preto môže znížiť.
3. Kontrola palivového systému, to zahŕňa aj hadice vo vnútri nádrže, ktoré nie je vidieť.
4. Skontrolujte odvzdušnenie nádrže. Môže byť zablokované alebo upchaté.
5. Kontrola manometrov skúškou tlaku vo valci.
naštartovanie.
6. Skontrolujte tesnenie valca a tesnenie karburátora.
Papierové alebo silikónové tesnenia, tieto tesnenia starnutím strácajú svoju funkciu a tým aj účinnosť, čo môže ovplyvniť funkciu karburátora.
7. Kontrola príruby nasávania alebo nasávacej kocky karburátora
Poškodená. V prípade poškodenia - prasknutej kocky, je príruba nasávania gumová a môže
alebo dotiahnutie. Všetky majú vplyv na funkciu karburátora.
www.hsparts.cz www.hsparts.sk www.hsparts.at www.hsparts.de
[email protected] +420 724 657 411
Tím HS Parts -
Neodporúča obchod
Cakam vyse tyzdna a nic ..............
Reakcia obchodu HS Parts
Zásilka nebyla doručena? Kontaktujte nás!
Dobrý den,
píšeme Vám z HS Parts s důležitým dotazem ohledně Vaší nedávné objednávky. Zaznamenali jsme, že by Vám měla být zásilka již doručena, ale zdá se, že se tak zatím nestalo.
Pokud se v tuto chvíli stále těšíte na svou zásilku a čekáte marně, je to pro nás stejně frustrující jako pro Vás. Prosím, dejte nám co nejdříve vědět na email [email protected]. Okamžitě se pustíme do vyšetřování, abychom zjistili, kde se zásilka nachází, nebo zda je potřeba řešit nějaký jiný problém.
Oceňujeme Vaši trpělivost a děkujeme za spolupráci. Chceme, abyste se k Vaší objednávce dostali co nejrychleji, a jsme zde, abychom to zajistili.
Děkujeme a těšíme se na Vaši odpověď. -
Neodporúča obchod
Karburátor bol nevyhovujúci a nedal sa používať. Nekupujte čínske náhrady karburátorov vždy je tam niečo zle mne sa nedala ovládať klapka.
Reakcia obchodu HS Parts
Vážený zákazníku,
víme, že hledáte to nejlepší pro svůj motor a právě proto jsme zde pro vás. Naše karburátory jsou synonymem špičkové kvality, což potvrzuje i tisíce spokojených zákazníků, kteří naše produkty využívají.
Jsme si jisti, že budete s našimi karburátory nadmíru spokojeni, ale chápeme, že každý má jiné potřeby a očekávání. Pokud by se náhodou stalo, že naše produkty nesplní vaše představy, můžete využít odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od nákupu bez udání důvodu.
Vážíme si vaší důvěry a chceme, abyste se u nás cítili vždy jistě a bez obav.
Děkujeme za vaši přízeň a těšíme se na vaši zpětnou vazbu.
Tým HS Parts
