-
Neodporúča obchod
- Neuznali reklamáciu, aj keď bol tovar poškodený
Reakcia obchodu hokejfloryk
Dobrý den,
Vaše reklamace byla zamítnuta právem. Vše jsem Vám vysvětlila v e-mailové komunikaci, ještě jednou tedy zde. Používaný výrobek, v tomto případě tepláky, nelze reklamovat v případě, že je produkt nošený, jeví známky opotřebení a reklamujete roztrženou nohavici. Takto by šlo reklamaci uznat pouze v případě, že by tepláky nebyly nošené a vykazovaly by vadu před začátkem používání. Zjevně došlo k zatržení látky při nošení, což není vada výrobku, ale způsobu používání.
Děkuji za pochopení
Michaela Florýková
Hokejfloryk.cz
Tel. 775 693 949 -
Neodporúča obchod
- Tovar nieje skladom už 7 dní čakám
Už nebudem nakupovať u nich nekomunikujú
Reakcia obchodu hokejfloryk
Dobrý den,
objednal jste produkt, který bohužel není k dispozici a nelze ho momentálně dodat. Vámi požadovaný produkt je označen kódem - ZJISTIT DOSTUPNOST. Dostupnost tohoto produktu jsme prověřovali u našich dodavatelů a zjištěnou informaci jsme Vám obratem předali.
Informace o nedostupnosti Vámi objednaného produktu Vám byla sdělena den po tom, kdy jste objednávku vytvořil prostřednictvím e-mailu (kopii této komunikace máme v našem systému a v e-mailu, můžeme Vám na Vaši žádost opětovně zaslat). Z naší strany se tedy nejedná o nekomunikaci. V e-mailu od nás jste byl vyzván k reakci na informaci o dostupnosti a vzhledem k tomu, že jste na tuto informaci více než 5 dní nereagoval, Vaši objednávku jsme stornovali.
Děkuji za pochopení a přeji hezký den.
S pozdravem
Michaela Florýková
www.hokejfloryk.sk
+420 775 603 949 -
Neodporúča obchod
- Ziadne
- Nepravdivé info
Dávajú na net produkty ktoré vôbec nemajú
-
Recenzia bola vymazaná z dôvodu porušenia obchodných podmienok. Hodnotenie bolo napísané konkurenčným obchodom.
-
Neodporúča obchod
- ponukaju tovar ktory nemaju.
Pre mna zle mozno niekto ttam nieco najde.
Reakcia obchodu hokejfloryk
Dobrý večer,
děkujeme za Vaši reakci. Je nám líto, že zboží, které jste vybral již bohužel nebylo dostupné, což je u hokejového sortimentu na sklonku sezony běžné. Naše sklady ani sklady našich dodavatelů nejsou bohužel bezedná studna, ze které se dá neomezeně čerpat. Některé velikosti bruslí a všeobecně hokejového sortimentu jdou více na odbyt a ke konci sezony již bývají doprodané.
Zboží nelze vyřadit z nabídky, neboť na příští sezonu, t.j.od května tohoto roku bude opět k dispozici.
Nabídli jsme Vám alternativní produkty, se stejnými parametry, které jste požadoval a které jsou nyní dostupné, ale odpovědi od Vás jsme se již nedočkali. Děkujeme za pochopení.
Za tým hokejfloryk.sk
Michaela Florýková
e-mail: [email protected]
tel. +420 775 603 949 -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Ziadne vyhody neponuka
- Nekvalitna a velmi slaba komunikacia zo zakaznikom. Na emaily ani neodpovedaju.
Nespokojnost. Vsetko zle. Zla komunikacia obchodu. Tovar sme si objednali a bol nam doruceny skoro po 2 tyzdnoch, z coho sme boli velmi sklamany. Na emaily ohladom stavu objednavky ani len neodpovedaju. Takze urcite tam uz nakupovat nebudeme.
Reakcia obchodu hokejfloryk
Dobrý den,
mrzí mne Vaše nespokojenost, ovšem vše jsem se Vám snažila vysvětlit. Na e-maily ohledně stavu Vaší objednávky jsme odpovídali obratem a to jen proto, že jste nebral telefon, který jste uvedl ve Vaší objednávce. Vaše objednávka byla vyřízena a expedována týž den, kdy jste zboží objednal. Chybou přepravní společnosti se stalo, že Váš balík byl doručen s pěti denním zpožděním, z důvodu přečíslování zásilek (PPL přecházela v minulém týdnu na nový informační systém, který vykazoval chyby a bohužel zpozdil doručování). Vše jsem se Vám snažila vysvětlit pomocí e-mailu, na který jste již bohužel nereagoval. Tímto se Vám ještě jednou velmi omlouvám za pochybení při doručování Vaší objednávky, i když to nebylo způsobeno naší vinou.
S pozdravem
Michaela Florýková
tel. 775 603 949
e-mail: [email protected]
