-
Neodporúča obchod
objednaval som 17.8 , dnes je 24.8 a tovar stale neprisiel
Reakcia obchodu HokejExpert.sk
Dobry den,
mrzí ma vzniknutá situácia v rámci Vašej objednávky. Tovar Vám bola zaslaný 19.8.2022 dopravcom Slovenská pošta. Dnes tj. 24.8.2022 vidím podla trakovania zásielky, že by Vám mala byť doručená.
Nieje v našich možnostiach ovplyvniť rýchlosť dodania zásielky dopravcom. V prípade, že potrebujete objednávku doručiť čo najskôr odporúčame zvolit si dopravu kurierom.
S pozdravom a prianím pekného dňa
Peter -
Neodporúča obchod
- Nekomunikuju zo zakaznikom.
Reakcia obchodu HokejExpert.sk
Dobry den.
Sme prekvapeny Vasou recenziou. Pocas celeho procesu sme spolu komunikovali. Ved postupne ste zmenili oba produkty vo vasej objednavke za ine takze v komunikacii neviem kde sme mohli spravit chybu. Komunikovali sme spolu na smartchate kde sme riesili spravny vyber hokejky. Mailom sme riesili dodatocne zmeny objednavky a komunikovali sme aj telefonicky.
Prave komunikacia je jednym z bodov ktore ocenuje zakaznik.
Peter Fulier
Hokejexpert.sk -
Neodporúča obchod
Obchod mi ani jednou neodpovedel na me dotazy ohledne skladove zasoby a velikosti konkretniho zbozi a na cenu dopravy do ČR. Jedina komunikace byla, kdyz mi zrusili objednavku s tim, ze do ČR zbozi neposilaji, prestoze toto nabizeji na titulni strance obchodu a i presto, ze jsem byl pripraveny zaplatit pozadovane postovne a balne.
Reakcia obchodu HokejExpert.sk
Dobry den,
Je nam veľmi ľúto, že ste sklamaný. Informacia ohladom dorucenia do CR Vam bola odoslana na Vas email. V emaily Vam bolo vysvetlene preco v tomto obdobi nebolo mozne odosielat do CR.
S pozdravom
Peter Fulier
HokejExpert.sk
