Rychle dodanie,pekne balenie,dobra komunikacia,vela druhov v ponuke,len som si zle nastudoval velkost hodiniek.

Rychle dodanie. Dobrá komunikácia.

Hodinky prisli pomerne rychlo aj v poriadku ale vobec nefungovali mala som dve moznosti bud ich poslem spat co je reklamacia na dlhe lakte alebo pojdem hodinarovi a dam si ich na vlastne naklady opravit co som aj urobila.Z hodinkovne si uz urcite nic nekupim

velmi dobre

Ok

Absuletne ignorovanie emailov , na otazky vobec nereaguju . Neviem ako bude mozne riesit pripadne reklamacie , zaruky atd.

Obchod nebol schopný dodať tovar na odberné miesto, chceli len doručenei kuriérom (čo mi kvôli pracovnej vyťaženosti/množstvo meetingov) nevyhovovalo. Akonáhle som povedala, že preferujem zaslanei zásielky do uložného boxu, hneď navrhli zrušenei objednávky. .... čudujem sa, ako ľahko prichádzajú o prichádzajúce peniaze. Maily chodili poľsko/slovensky. Na mňa eshop nepôsobí dôveryhodne.

dobrá komunikácia s pani Weronikou, milá a ústretová.

Bolo poskodene puzdro , obal hodiniek.. pisal som aj email s prilohou fotiek poskodenia no vyjadrenie som nedostal.

Ide o poľský obchod. Komunikácia mailom dobrá a rýchla , zaslanie informácii o doručení , faktura. Niektorý tovar má záruky medzinárodné iný asi v Poľsku ( uvádzajú to na stránkach, ktoré sú prehľadné) . Mne hodinky zaregistrovalo na stránke výrobcu podľa výrobného čísla v pohode odo dňa predaja (objednávky).

Vobec neodporucam objednavat v tomto obchode.
Moja skusenost s obchodom je taka, ze objednany tovar mi nevyhovoval, a tak som vyuzil moznost jeho vratenia do 14 dni.
Tovar bol odoslany na adresu, ktoru maju uverejnenu na webovej stranke a nasledne bol tovar z ich strany na danej adrese aj vyzdvihnuty. Je tomu viac ako 7 tyzdnov od ich vyzvihnutia tovaru, ale do dnesneho dna peniaze za tovar neboli vratene.

Pisal som im mail teda dotatocne mail, v ktorom boli uvedene vsetky potrebne informacie ohladom vratenia tovaru a odpoved obchodu bola, aby som im poslal cislo zasielky. Toto cislo bolo obchodu teda zaslane v dalsom maili, a na mail neodpisali.
Tak som im pisal opat v akom stave je vybavenie vratenia tovaru. Ich a ich odpoved bola, ze ake je cislo objednavky daneho tovaru (pritom im bolo uz pred tym zaslane) a opat bez ich odpovede.

A tak som im napisal opat. A tentokrat si ziadali opat cislo zasielky a opat bez ich odpovede. Tak po dalsej mojej otazke si pre zmenu pytali na aku adresu im bol tovar zaslany, pritom ta zasielka bola nimi vyzdvihnuta:)

Takto sme si vymenili niekolko mailov, v ktorych ziadali dalsie a dalsie informacie, pritom im boli niekolkrat uz pred tym zaslane.

Evidentne vrateny tovar niekde stratili a teraz obchod nie je schopny poziadavku na vratenie penazi za vrateny tovar vybavit k spokojnosti zakaznika a zakaznika len natahuju.

Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.

Hodinky sa nezhodovali s obrázkami ani popisom. Na internete je písane, že majú luminiscenčné ručičky a indexy, a tak to vyzeralo aj na obrázku, ale v skutočnosti svietia iba ručičky. Od nákupu by ma to neodradilo ani na druhýkrát, pretože hodinky sa mi páčia, ale nepáči sa mi ked na internete zavádzajú.

Vyhnite sa tomuto, ako som neskôr zistil, poľskému obchodu.
Nakúpil som kvôli dobrej cene hodiniek, ktoré som chcel. Ďalej však už bolo všetko zle. Prvou výstrahou bola nedostupnosť väčšiny spôsobov dodania do boxov viacerých kuriérskych spoločností, napokon sa mi ponúkol balíkobox Slovenskej pošty. Objednané a zaplatené, prijatie objednávky potvrdené e-mailom v slovinčine (!). Očakávaná informácia o odoslaní neprišla. Deň po dátume prisľúbeného pokus o komunikáciu chatom na stránke obchodu – žiadna odpoveď. Napokon som našiel e-mail, ktorý ma nad obrovským logom obchodu drobučkým písmom informoval, že zvolený spôsob dodania nie je možný a mám oznámiť adresu na doručenie kuriérom. Stalo sa. Opäť žiadna reakcia. Telefonát predajcovi bol tiež zbytočný, pán na linke mi vraj zavolá, keď stav preverí. Nezavolal. Hodinky napokon dorazili s týždňovým oneskorením bez akéhokoľvek avíza a na celkom inú adresu, ako som žiadal. A ešte aj v mokrej krabici, pretože pršalo.
Ruky prečo od hodinkovna.sk!

Neodporúčam nakupovať