Reakcia obchodu herbastore.sk

Dobrý deň,

rovnako ako v našej rozsiahlej e-mailovej komunikácii sme sa Vám snažili vysvetliť, že doručenie tovaru bohužiaľ ovplyvniť nedokážeme a ako sama píšete vo Vašej recenzii - chyba je na strane kuriérskej služby. Poskytli sme Vám aj dôkazy o tom, že sme v priamom kontakte s prepravcom a situáciu sme riešili.

Je pochopiteľné, že počas sviatočného obdobia budú kuriérske spoločnosti extrémne preťažené a môže dôjsť k omeškaniam, prípadne k odloženiu zásielky na Pošte. O stave Vašej objednávky sme Vás po celý čas informovali a je nám ľúto ako sa celá situácia vyvinula.

Budeme radi, ak nás kontaktujete a my sa budeme snažiť vynahradiť Vám všetky nepríjemnosti.

S pozdravom
Ing. Nicolas Mikeš
herbastore.sk