-
Neodporúča obchod
Tovar prišiel znehodnotený
Reakcia obchodu Hedonia
Dobrý deň pani Ľudmila,
ak Vám prišiel znehodnotený tovar, mali ste nás hneď kontaktovať. Reklamácie riešime OKAMŽITE.
My sme vám odoslali tovar v 100% stave, k jeho poškodeniu došlo pri preprave, čo my žiaľ nevieme ovplyvniť. Ak je balík znehodnotený prepravcom, stačí spísať s kuriérom záznam o poškodení balíka, následne poslať foto poškodeného výrobku. My IHNEĎ posielame zákazníkovi tovar NOVÝ, a reklamáciu si vyriešime s prepravnou spoločnosťou UPS, nemusíte čakať na vyriešenie 30 dní.
Nakoľko ste nás vôbec o tomto probléme neinformovali, nemohli sme nijako reagovať a dozvedeli sme sa o tom až z tejto recenzie, čo nás mrzí.
Budeme vás kontaktovať a problém vyriešime. -
Neodporúča obchod
- nedoručuje ponúkaný tovar
Reakcia obchodu Hedonia
Dobrý deň,
vybrali ste si výrobok, u ktorého bolo uvedené, že sa dá zakúpiť len u nás v kamennej predajni, nakoľko sa jedná o čistiaci prostriedok s vysokým obsahom kyseliny chlorovodíkovej a takéto výrobky sú ZAKÁZANÉ posielať kuriérom, aby nedošlo k ohrozeniu zdravia.
O tejto skutočnosti sme Vás informovali ihneď po obdržaní Vašej objednávky aj telefonicky.