Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Špatná komunikácia zo strany eshopu
- Doručenie tovaru na sklade trvalo týždeň
-
Neodporúča obchod
- Cena za tovar, ktorý som si objednal
- Dlhá dodacia lehota
- Drahé poštovné (cena za tovar o váhe 20g 9,50€, cena za poštovné 5,50€)
Dnes 11 deň od objednania tovaru (dostupnosť skladom), zatiaľ tovar nemám, prišiel mi jedine potvrdzovaci mail o vytvorení objednávky.
Reakcia obchodu Hamashopping
Dobrý deň prajem,
pokiaľ Vám tovar stále nebol dodaný, tak nie je skladom, ale na objednávku z Nemecka
2 týždne. Nevšimli ste si to prosím uvedené pri produkte?
Napíšte nám na mail a radi Vám overíme stav objednávky.
S pozdravom:
Hamashopping -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Rýchle dodanie
Tovar bol poškodený, nekvalitná výroba.
-
Neodporúča obchod
- po zaslani objednávky bol mi doručený e-mail potvrdzujúci obdržanie objednávky až na písomnú výzvu
- po vyrozumeni o dodaní objednaného tovaru do výdajne v deklarovaných časoch možného prevzatia opakovane sa tam nikto nezdržiaval a nebolo možne nadviazať kontakt ani telefonicky
- na zaslanú e-mailovu správu taktiež nikto nereagoval a nadviazať kontakt s výdajňou sa mi podarilo až na niekoĺko násobný pokus telefonicky
- z uvedených dôvodov do dnešneho dňa som nemohol už zaplatený tovar prevziať
- bol to môj prvý a zároveň aj posledný nákup u predmetného predajcu
Reakcia obchodu Hamashopping
Dobrý deň prajem,
potvrdenie o objednávke chodí na mail automaticky, žiaľ, zaradilo Vám ho do SPAM-U, ako sme Vás informovali.
E-mail sme od Vás doteraz žiaden neobdržali, skontrolujte si prosím nastavenie e-mailov a bezpečnosti vo Vašom PC.
Za problémy s osobným odberom sa ospravedlňujeme, nakoľko je čas dovoleniek, mali sme to pár dní obmedzené.
Mrzí nás Vaša nespokojnosť, bežne poskytujeme osobný odber v čase od 9h do 18-19h večer.
S pozdravom Váš Hamashopping -
Už mám ohodnotiť, ale za 11 dní od objednania tovar nedošiel, ani žiadna spätna väzba, že kde ja problém...
Reakcia obchodu Hamashopping
Dobrý deň prajem,
v tom prípade je tovar na objednávku z Nemecka - 2 týždne.
Ale toto tam musí byť uvedené, že tovar nie je skladom.
Prosím kontaktujte nás a radi Vám dodanie preveríme.
S pozdravom: Váš Hamashopping -
Neodporúča obchod
- Predajca nie je platca DPH, ale v obchodných podmienkach tvrdí že ceny sú s DPH.
Reakcia obchodu Hamashopping
Dobrý deň.
My zatiaľ nie sme platcami DPH - nemáme ešte taký obrat, čo je problém len pre firmy - pokiaľ si potrebujú DPH odpočítať.
Naše ceny sú konečné a sú uvedené správne.
Snažila som sa Vám to vysvetliť - my nevieme fakturovať firmám BEZ DPH.
Ale pracujeme už aj na tom.
Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom: Váš Hamashopping -
Neodporúča obchod
- Na tabuli je vydutina!!!!
-
Neodporúča obchod
- Nepružná komunikácia
- Súhlasil som so zaplatením zálohy, keďže išlo údajne o tovar, ktorý bežne nie je na sklade, ale ani po 9 dňoch som som nedostal podklady k platbe zálohy.
-
Neodporúča obchod
- tento obchod NIE JE PLATCOM DPH!!!!!
-
Neodporúča obchod
- Cena
- Tovar na sklade znamená Tovar za 3 dni
-
Neodporúča obchod
- Tovar, ktorý inde nemajú.
- Pred 11 dňami som bankovým prevodom zaplatil objednaný tovar. Neprišlo mi žiadne potvrdenie, že dostali peniaze, ani žiadna iná správa. Ticho. Objednávka 7529. A dnes odo mňa chcú spätnú väzbu!
Pokiaľ sa nezlepší komunikácia so zákazníkom, tak neodporúčam.
Reakcia obchodu Hamashopping
Dobrý deň,
situáciu sme si dúfam vysvetlili, tovar je u nás pripravený na vyzdvihnutie už týždeň, žiaľ, zrejme Vám prišiel oznam do spam-u.
Radi Vám ho prepošleme - bolo to odosielané 9.3.
Váš Hamashopping -
Neodporúča obchod
- Nevedia zabalit sklo
Sklenene ramy neobjednavat nebudu dorucene
Reakcia obchodu Hamashopping
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa, ale ako sme Vám hneď napísali, nejde o to, že by sme rámy nevedeli zabaliť, ale že po zlých skúsenostiach už sklenené rámy posielať nebudeme.
Keď si objednáte 15ks stačí že prepravca na to položí niečo ťažké, pohodí s tým a rámy proste prasknú.
Mrzí nás to, ale takisto nám ide o spokojnosť zákazníka.
V ponuke máme aj antireflexné sklá/rámy.
S pozdravom:
Spol. Hamashopping -
Neodporúča obchod
- žiadne
- neskoré dodanie, po termíne ako slubujete na nete
nekupovať, alebo kupijte ked nepotrbujete, lebo Vám to nedoručia v termíne
-
Neodporúča obchod
- žiadne
- žiadna garancia
radšej nie ...
Reakcia obchodu Hamashopping
Dobrý deň,
žial nevieme posúdiť v čom spočívala Vaša nespokojnosť (ešte počas sviatkov nám "vypadol" nejaký tovar z ponuky - o čom sme informovali), nabudúce Vám radi poskytneme zľavu.
S pozdravom:
Hamashopping -
Neodporúča obchod
- odber v dome, nie je trvala dostupnost dodavatela, neosobny pristup
Reakcia obchodu Hamashopping
Mrzí nás, ak nebol tovar skladom (je to vždy uvedené), no práve na osobnom prístupe si zakladáme, takže sa ospravedlňujeme.
S pozdravom:
Hamashopping -
Neodporúča obchod
- Nekompetentny personal
Nekupujte v tom eshope
-
Neodporúča obchod
- žiadne
- vela veci nemaju na sklade
nic moc
Reakcia obchodu Hamashopping
Dobrý deň.
Dobu dodania denne aktualizujeme, buď na skladom, alebo na objednávku 2 týždne.
Mrzí nás to, ale tovar o ktorý ste mali záujem bol už dopredaj, ako sme Vám aj napísali.
Snáď niekedy nabudúce.
S pozdravom:
Hamashopping -
Neodporúča obchod
Päť dni bez komunikacie zo strany obchodu okrem potvrdenia o prijati objednavky. Ďalsia komunikacia zo strany obchodu az na moju otazku kedy dostanem objednany a vyplateny tovar.
Reakcia obchodu Hamashopping
Dobrý deň prajem,
odpoveď o odoslaní balíka dávame vedieť automaticky v ten deň, keď sa balík odosiela.
Ale ak Ste si tovar objednal napr. vo Štvrtok večer a zadal Ste si úhradu vopred na účet a tá nám bola pripísaná až v Pondelok, tak potom áno, aj balík Vám bol odosielaný až v Pondelok.
S pozdravom: "HS" -
Neodporúča obchod
- žiadne
- nekomunikuje so zákazníkom, nepotvrdenie objednácky
objednal som tovar zaplatil ihned cez paypal a nič, žiadny mail o potvrdení objednávky ani nič, písal som tam neodpísali, volal som nedvíhali...
Reakcia obchodu Hamashopping
Dobrý deň prajem,
žial mali sme DOVOLENKU, ako bolo uvedené na našej stránke, pri potvrdzovaní objednávky.
S pozdravom Hamashopping -
Neodporúča obchod
- malá rodinná firma v bytovke, tovar som si chcela vyzdvihnúť priamo u nich
- veľmi zlá komunikácia
- neochota
- žiadny prozákaznícky prístup
ak nakúpiť, tak jedine tak, že vám tovar donesie kuriér.
osobný odber ťažko realizovateľnýReakcia obchodu Hamashopping
Dobrý deň prajem,
toto hodnotenie nás naozaj mrzí, nakoľko práve na ústretovosti voči zákazníkovi si zakladáme najviac a čo sa týka odberu: tovar je možné prevziať (po dohode) aj vo večerných hodinách.
Asi sa jedná o nedorozumenie..
Škoda, že sme si to nevysvetlili skôr.
Budeme radi ak nám napíšete v čom presne spočívala Vaša nespokojnosť. Ďakujeme..
S pozdravom:
Hamashopping
