Obchod dodal poškriabaný tovar. Pri reklamácii slečna mala neprofesionálny, drzý prístup, neschopná ospravedlniť sa zakanikovi.

Doručená iba časť tovaru, tel.vypnutý na mail neodpovedaju.

kufor došiel zaprášený a poškodený ..... na reklamáciu mi nik neodpísal a telefón majú vypnutý .... kufor nie je vyrobený na Slovensku ako píšu ale je to s Činy

Obchod v poriadku kufor sa nedá zamknúť nikdy viac

- Malé vyditeľné škrabance na kufry.
- Po nastavení vlastného kódu sa zámok zablokoval a otvoril sa pri inom kóde. Našťastie sa to stalo doma pri skúšaní a nie na letisku. Odvtedy nezamykám.

Neodporucam vobec!!!! na letiskovej kontrole sa zasekol zamok tak som ho tam musel pacit!!! Sestre kod nepasovam s tym co si nastavila a kamaratovy museli poslat novy kufor lebo mu poslali novy a hned mal zaseknuty zamok.

Kufor mi bol doručený rýchlo, všetko bolo v poriadku. Ale vzhľadom k tomu, že mi nevyhovovala veľkosť kufor som vrátila a objednala som si nový. Kufor som vrátila 20.4.2019 a dnes 3.5.2019 ešte nemám žiadnu reakciu, ani peniaze naspäť. Márne sa pokúšam telefonovať do spoločnosti, nikto sa neozýva.

Paradoxné je, že kufor, ktorý som si našiel a objednal bol asi najdrahší, ktorý ponúkajú. Do dvoch dní mi však nič, okrem potvrdenia prijatia a vybavenia objednávky neprišlo. Kufor medzi časom na webe už v ponuke nebol a ja som začínal tušiť, že zábava sa začína. Zavolal som teda na infolinku, ktorú majú v hlavičke webu. V prvom telefonáte mi slečna povedala, že mi pošle číslo zásielky. V druhom o dva dni neskôr mi to zopakovala a v treťom deň pred veľkou nocou mi oznámila, že moju objednávku prehliadla a dohodli sme sa, že mi ho hneď pošlú a po veľkej noci ho mám doma. Včera sa nič nestalo a nič mi neprišlo, tak som teda volal znova - dva krát. Prvý krát mi slečna znova povedala, že prezistí čo sa deje a dá mi vedieť. Ani po troch hodinách mi vedieť nič nedala, tak som sa teda zdvorilo pripomenul, na čo mi sľúbila znova trackovanie mojej zásielky obrotom henď po telefonáte. Nič...

Dnes po 12 pokusoch dovolať sa znova mi nikto nedvíhal telefón a tak som messenger napísal adminovi, či mi nevie pomôcť. Ten mi odpísal, že o 10 minút mi zavolá jeho kolegyňa (tušil som, ktorá to asi bude) a tak sa aj stalo. Presne o 25 minút mi zavolala s tým, že kufor je vypredaný, žiaden nenašla, no ponúkla mi jeden, ktorý predsa len majú na sklade. Taký ako som si objednal, len s kozmetickou vadou.

Všetci čo ma poznáte, viete veľmi dobre, že som veľmi pokojný tip človeka (mám tendenciu vybuchnúť ako víčko na pokazenom jogurte v priebehu jednej nanosekundy), no udržal som sa a povedal som, že mi to mohli povedať skôr, poďakoval som sa za rozhovor a zložil som.

Prečo to píšem? Lebo som síce nedostal možnosť´vyskúšať výrobok, no mal som možnosť zažiť nie príjemný, no štandardne slovenský zákaznícky servis. Dať recenziu nie je vecou hejtu, ale skôr o rade ďalším zákazníkom, ktorí by kufor mohli potrebovať naozaj do 48 hodín. Cestovné kufre HaChi držím Vám tak či tak palce a prajem čo najmenej takejto neprofesionálnej komunikácie.

Kufor prišiel v poriadku a do dvoch dní. Po prvej ceste a doslova pár metroch sa jedno koliečko odchýlilo, čiže som si musela dávať pozor ako manipulujem s kufrom, aby koliečko neodpadlo úplne. Keď som sa pozrela dovnútra kufra, šróbiky boli vybrané a len behali v kufri. Po opätovnom zašróbovaní chvíľku držali, no len čo sa kufor naklonil do smeru jazdy opäť sa uvoľnili, pretože boli príliš krátke. Za takú cenu som očakávala omnoho lepšiu kvalitu a spoľahlivosť výrobku.

S kufrom nie som spokojná, nespĺňa rozmery, aké píšete a je veľmi malý.a veľmi tenký materiál a nemá ani 2 rúčky, ako na obrázku za takú cenu a preto som si musela kúpiť druhý kufor. Kúpila som si druhý kufor krásny plastový za 22Eur. a za ten váš som zbytočne vyhodila ako dôchodkyňa vyše 32Eura. z môjho 230 Euroveho dôchodku. Veď to je taký materiál úplne tenký je to ako hračka pre deti. Ani v čínskom obchode som taký nepodarok nevidela.