Reakcia obchodu Gumnet.sk

Vážený zákazník,
je nám ľúto, že ste s našimi službami nebol spokoný.
Žiaľ, zrejme došlo k nedorozumeniu - v objednávke ste si, zrejme omylom, zadal osobný odber a platbu na predajni. V tomto prípade zákazníkov kontaktujeme telefonicky, že majú tovar pripravený k odberu. Vo Vašom prípade sa nám ale opakovane nepodarilo kontaktovať Vás na zadanom telefónnom čísle.
Podľa adresy uvedenej v objednávke nie ste z Bratislavy, osobný odber teda zrejme neprichádzal v úvahu. Tovar sme ale ani nemohli zaslať kuriérom, keďže by sa zmenila cena objednávky - museli by sme ju navýšiť o dopravné a dobierku, čo bez Vášho predchádzajúceho telefonického súhlasu taktiež nie je možné.
Vašu objednávku naďalej evidujeme ako nevybavenú. Ak máte o tovar naďalej záujem, stačí nás kontaktovať, telefonicky alebo e-mailom, a odsúhlasiť zaslanie kuriérom na dobierku. Radi Vám tovar obratom pošleme.
Ešte raz sa ospravedlňujeme a dúfame, že naše služby využijete niekedy v budúcnosti.
Váš Gumtech.sk