Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Zavádzajúce informácie o tovare
-
Neodporúča obchod
- Výrobok dodaný len s anglickým návodom
Obchod nedodržuje zákon, ktorý prikazuje predajcom zahraničných výrobkov dodávať ich so slovenským návodom. Kúpil som výrobok Fogger AKF1000,ktorý môže byť bez zrozumiteľného návodu zničený pri prvom použití
Reakcia obchodu Growmarket.sk
Dobrý deň
hlboko nás mrzí nedorozumenie ku ktorému došlo, veríme že po telefonickej konzultácii a okamžitom doposlaní všetkých materiálov bol Váš problém ku vzájomnej spokojnosti vyriešený a že v budúcnosti nám zachováte priazeň :)
Prajeme peknú úrodu :) -
Neodporúča obchod
Zboží bylo doručeno velice rychle. Bohuzel o kostičkách se nedalo hovořit. V pytlích byla jednolitá slisovaná hmota, která ani vzdáleně nepřipomínala kostičky. Vše smrdělo po kočičích výkalech. Víckrát bych už nekoupila. Prodejce si musel být vědom, co posílá.
Reakcia obchodu Growmarket.sk
Dobrý den
hluboce nás mrzí tato Vaše ojedinělá zkušenost a doufáme, že se již do budoucna nebude opakovat. V případě zájmu nás kontaktujte emailem a pokusme se domluvit na dodatečné kompenzaci, nechceme aby naši zákazníci byli nespokojeni. Věříme, že se Vaše zkušenost nebude opakovat. -
Neodporúča obchod
- Vše přišlo v pořádku ale je v něm slyšet slabí šramot. Po dvou dnech používání. Rozebral jsem to a stejně to dělá. Na reklamaci to nemá smysl. Pošlete mě k šipku, protože se normálně točí.
Reakcia obchodu Growmarket.sk
Dobrý den
mrzí nás pokud s výrobkem není něco v pořádku a "k šípku" rozhodně nikoho nepošleme ani s reklamací, ani s právem zákazníka na vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu (v tomto případě zohledníme i delší lhůtu na vrácení). V množství produktů se občas vadný kus najde a my respektujeme že za to nemůže nést odpovědnost náš zákazník. Neváhejte a napište nám na email nebo vyplňte reklamační formulář. Za našim servisem si stojíme a věříme, že i ve Vašem případě nalezneme způsob jak Vám vyhovět. Přejeme krásnou úrodu a vše dobré :) -
Neodporúča obchod
- Zboží objednáno už týden a nebylo stále odesláno.Jine obchody doručuji do 48 hodin od objednání ale tady prostě týden než se začne něco dít
Reakcia obchodu Growmarket.sk
Dobrý deň,
hlboko sa ospravedlňujeme, v množstve objednávok sa občas vyskytne aj chyba na ceste medzi nami a dopravcom. Našťastie sa toto ojedinelé nedorozumenie podarilo už vyriešiť a veríme, že ste s výrobkom spokojný. Ďakujeme za zhovievavosť a prajeme dobrú úrodu :) -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Objednali sme ciernu a poslali zelenú. Na vlastne naklady mozeme poslat, ale to stoji 11 € a cele stalo 16€ :(
Reakcia obchodu Growmarket.sk
Dobrý den
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se, že vám dorazil výrobek v jiné barvě, než jste očekávali. Rádi vám pomůžeme vyřešit tuto situaci. Prosím, kontaktujte nás a nalezneme společně řešení které Vás uspokojí. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá, a budeme se snažit tuto chybu co nejrychleji napravit.
Děkujeme za vaši trpělivost. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Rychlost dodání
- Objednal jsem 5 metrů ALU trubky a přišlo jen 3.6 metru. Takže nechápu
Až na to že mi přišlo méně metrů trubky než jsem objednal to přišlo rychle a stránky přehledné . Uvidíme jak se postaví k tomu že mi poslali o metr a půl méně .
Reakcia obchodu Growmarket.sk
Dobrý den
na Vaši reklamaci jsme reagovali mailem a čekáme na Vaší odpověď. Výrobek Vám samozřejmě nahradíme. Bohužel, tyto trubky neřežeme my a zřejmě jste tak dostal krabici vadnou z výroby.
Přesto děkujeme, velice si vážíme i Vaše slova pochvaly, snažíme se aby naši zákazníci dostávali patřičný servis a mrzí nás situace jako tato. -
Neodporúča obchod
- Od zadání objednávky žádná komunikace
Reakcia obchodu Growmarket.sk
Dobrý deň
mrzí nás táto Vaše ojedinelá skúsenosť.
Preverovali sme, kde sa stala chyba a bola dohľadaná mailová komunikácia ohľadom dlhodobej nedostupnosti Vami dopytovaného tovaru. Žiaľ, v tomto konkrétnom prípade bola náročná a zdĺhavá komunikácia s dodávateľom a je len našou chybou, že sme Vaše požiadavky nespracovali k Vašej spokojnosti efektívnejšie, alternatívu sme však neboli schopní zaistiť v adekvátnom termíne.
Hlboko sa ospravedlňujeme za nedorozumenia v tomto konkrétnom prípade a dúfame, že v budúcnosti budeme mať šancu napraviť Vašu výnimočnú negatívnu skúsenosť.
Váš Growmarket.sk
