Dobrý deň, pokúšal som sa im volať, whats up a email, ale neodpovedali. Na telefone sa ozval iba automat. Nakupoval som už aj dávnejšie, ale takýto problem mám prvý krát. Je to nepríjemné.

Obchod nekomunikuje, neodpovedá na emaily, na telefonáty, do dnešného dňa nedoručili ani daňový doklad k objednávke.

Prišiel mi iný tovar ako som objednal. Na emaily mi nikto neodpovedá, dovolať sa nedá, je tam len nahrávka.

Never received the items or refund or an email with explanation of the problem.

Neberú telefón, týždeň nereagujú na písomnú otázku.

urcite vyhody - tovar, ktory som volakedy nahanal po celej Europe, teraz pri dverach...

nekompletne dorucenie a bez faktury. nikto na moju staznost neodpisuje a nereaguje. ani trocha neodporucam!

Máme objednané a zaplatené 2 produkty, ktoré nám neboli doručené. S firmou sa nevieme spojiť. Tovar nemáme. Žiadna informácia, kedy tovar príde - prišli sme o peniaze? 24072 číslo objednávky - keby si niekto prečítal našu recenziu a mal by záujem dodať náš tovar.

Objednaný a zaplatený tovar nedorazil, telefony majú vypnuté a nereagujú, stránku nedoporučem

neprisiel tovar, nevratili peniaze. ziadna komunikacia. neodpovedaju na maily, dovolat sa neda. uplny podvod. neodporucam!

Objednala som si dva poháre keepCup. Jeden dorazil správne, druhý bol však iný ako ten, ktorý som si objednala. Namiesto pohára za 31€ dorazil pohár za 18€. Číslo na stránke vás len presmeruje k tomu aby ste napísali email alebo použili whatsup. Ani na jedno z toho som však reakciu nedostala. Keď čítam predošlé recenzie ani ma neprekvapí ak žiadna reakcia nepríde. Každopádne teraz netuším ako urobím najlepšie keďže ak tovar vrátim, je šanca že sa k vráteniu peňazí ani nedostanem. Rada prehodnotím svoju recenziu ak sa s tým obchod začne nejako zaoberať alebo aspoň zareaguje, no zatiaľ nemám na pozitívnu recenziu žiadny dôvod.

Do dnešného dňa mi neboli doručené produkty: Japonsko Sencha - zelený čaj 70 g a Nízkokofeínová zmes – Low Caffeine Coffee | Espresso 1 kg, i napriek tomu, že boli zaplatené. Opakovane som reklamovala nedoručenie produktov, nikto do dnešného dňa nereagoval. Žiadosť o hodnotenie produktov považujem za výsmech

pri poslednej objednávke mi nezahrnulo vernostné body. Body majú obmedzenú platnosť, keď som sa snažila dovolať, mala som smolu. Hovoril so mnou len odkazovač. Asi si nájdem iného dodávateľa.

Zial, nemozem obchod odporucat. Tovar objednany a zaplateny 8. 1. 2026. Napriek tomu, ze bol uvedeny, ze je skladom, zakupeny tovar nebol odoslany. Po cca dvoch tyzdnoch bol pokus ziskat od gpkava informacie, v akom stave je moja objednavka. Napriek uvedenemu telefonnemu cislu s ceskou predvolbou na stranke gpkava.sk nie je mozne sa nikam dovolat, automat vas naviguje tak, ze ste presmerovani na zadanie dotazu e-mailom na gpkava.sk, z ktoreho odpoved nedostanete. A ano, skontrolovana aj schranka so spamom, ziadna odpoved. Pomohlo az napisat na greenplantation.com, odkial som dostala odpoved, ze v gpkava boli upozorneni na vybavenie objednavky. Po niekolkych dnoch opatovny e-mail, odpoved z gpkava ziadna. Opatovny e-mail aj na greenplantation.com, odkial znovu odpoved, ze komunikovali s gpkava a tovar bude v najblizsich dnoch doruceny. Tak sa stalo 5. 2. 2026. Nejde o to, ze tovar oznaceny skladom dojde o mesiac, ide o komunikaciu, zakaznik by mal byt informovany automaticky obchodom o zdrzaniach, a ak nie, minimalne by obchod mohol odpovedat na e-maily. Mozno je moja negativna skusenost ojedinela a je mi luto, ze vdaka nej sa radsej nakupovaniu v tomto obchode v buducnosti vyhnem.

E-shop vôbec nereaguje na emaily a nezdvíha telefonáty. Nie je s kým komunikovať. Tento stav sa ťahá od júna 2025.

Objednaval som si u nich kavu uz od roku 2020 a bol som spokojny aj s kavou aj komunikaciou. Pred Vianocami som mal objednavku, ktoru mi v novom roku bez udania dovodu zrusili a peniaze nevratili. V ramci komunikacie mailom uviedli, ze vratia, ale nic sa nedialo. Whatsapp aj telefonny kontakt je len automat. Nakoniec som postupoval podla postupu z Whatsapp: Ceska Obchodna Inspekcia, chargeback cez banku. Banka to nejako vybavila, uz radsej nebudem objednavat u tohto predajcu. Pre lepsiu predstavu: objednavka bola zadana 18.12.2025, hned aj zaplatena faktura. 4.1.2026 objednavku zrusili. Cakal som 14 dni, do kedy mali peniaze po zruseni objednavky vratit. 20.1.2026 som poziadal banku o chargeback a peniaze v ten den prisli.

Ani po mesiaci mi neprisiel tovar, na spravu cez whatsup sa neunuvali odpovedat. Telefonat ukoncila "plechova huba".