-
Neodporúča obchod
- Žiadna výhoda
Obchod sa stratil.Nedá sa kominikovať.Nedostupné.Fisching
Reakcia obchodu Giulieta.shop
Paní Marto, obchod se nikde neztratil a z vaší strany žádná komunikace neproběhla. Ani mailem ani telefonicky, vše samozřejmě funguje, o čemž svědčí i tato naše odpověď. Váš balík je v rukou přepravce, o čemž jste byla informována mailem jak od nás, tak od dopravce. Od nás jste obdržela také link pro sledování doručování zásilky https://www.dpdgroup.com/cz/mydpd/my-parcels/incoming?parcelNumber=06505076577765 Bohužel v tomto předvánočním čase dopravcům doručení trvá déle než obvyklé 1-2 dny, což my ale neovlivníme. Ale zarážející je především vaše sdělení o fischingu, což jste si zřejmě přečetla někde na internetu, aniž by jste znala význam onoho slova. S pozdravem Martina
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Citlive nadoby- ako avivaz a osviezovac vzduchu zabaleny v obycajnej folii
- vyliata avivaz a osviezovac vzduchu
Reakcia obchodu Giulieta.shop
Mrzí nás vaše hodnocení, kdy vám dopravce dodal poškozenou zásilku. My každý produkt balíme zvlášť do bublinkové fólie a následně vkládáme do pevné 5-ti vrstvé kartonové krabice s vystýlkou. Často i slyšíme, že to není zrovna ekologické, ale my víme co s tím kurýři dokáží udělat a jak někteří se zásilkami zachází :( Poškozenou zásilku jste neměla vůbec přebírat, popřípadě se hned po doručení ozvat nám, abychom se domluvili na náhradě... Martina
-
Neodporúča obchod
- neodpovedaju na mail
Zadala som telefonne cislo,kde bolo jedno cislo zle,nebola som si toho vedoma,bol zadany aj mail.Po vyse tyzdni tovar bol vrateny predajcovi.Telefonovala som a pani majitelka mi povedala,ze sa mi este v ten den ozve,ze zisti,co dalej.Viac sa mi neozvala,presli 3 tyzdne,neodpoveda na maili a nevratil sa mi ani tovar ani 17€.
Reakcia obchodu Giulieta.shop
Dobrý den paní Danielo, moc mne mrzí problém, který u Vaši zásilky nastal. Poprvé jste nedostala SMS z výdejního místa, že Vaše zásilka je připravena k vyzvednutí z důvodu, že jste, jak i sama píšete, zadala špatné telefonní číslo a SMS zřejmě přišla někomu jinému. Zásilka tedy po vypršení úložní lhůty nám byla vrácena zpět k nám a doprava nám byla dopravcem samozřejmě naúčtována. Po vzájemné dohodě jsme balík poslali znova, a i když chyba původně nebyla na naší straně, neúčtovali jsme žádný příplatek za opakované doručování. Bohužel, mezitím zřejmě z důvodu COVID a vládních nařízení uzavřeli pobočku, kde jste si měla balík vyzvednout a vrátil se nám v pátek podruhé, tentokrát z důvodů uzavřené pobočky. Na základě této skutečnosti a Vašeho emailu, že chcete peníze vrátit zpět jsme takto hned učinili a peníze budete mít po neděli na účtu. Situace by však nenastala, kdyby na vaši objednávce bylo správné telefonní číslo a zásilka by tak byla doručena hned napoprvé. Omlouvám se tedy za nepříjemnosti, které tímto byly způsobeny, ale problém s uzavřenými pobočkami je v aktuální situaci bohužel častý, ale s tím než se svět vrátí do normálu neuděláte nic ani vy ani já. Martina
-
Neodporúča obchod
Niektoré aviváže mali veľmi slabú vôňu
Reakcia obchodu Giulieta.shop
Mrzí nás, že nejste s objednanými produkty spokojená. Chápeme, že každý má jiné preference vůní, ale pokud píšete, že vůně byla slabá, tak vzhledem k produktům, které jste si objednala, jste buď nedodržela dávkování nebo přesušila prádlo v sušičce. Jinak by tyto produkty neměly tisíce spokojených zákazníků a kladných recenzí třeba i zde na Heurece právě pro jejich intenzivní a dlouhotrvající vůni. Přeji pěkné dny, Martina
-
Neodporúča obchod
Tovar mi vôbec nebol doručený za 10 dní. Balík vrátili späť a ja ani neviem prečo. Nikto mi nič nedal vedieť!!!
Reakcia obchodu Giulieta.shop
To je smutné, jak někteří reagují. Na to se nedá snad ani odpovědět. Paní Jana ví, že balík se vrací zpět, ale zároveň píše, že ji nikdo nekontaktoval. Prostě si jej nevyzvedla, nám tímto vznikla škoda za zbytečnou dopravu, kterou musíme dopravci zaplatit a ještě máme horší hodnocení :( No co naděláme, jsme rádi, že ostatním děláme s našimi produkty radost.... Martina
-
Neodporúča obchod
- Nemám doteraz info o zásielke
Reakcia obchodu Giulieta.shop
Paní Aleno, moc mne mrzí Vaše hodnocení. Vaši objednávku, kterou jste učinila 10.3.2020 jsme hned následující den odeslali na vámi zvolené výdejní místo a to do provozovny DOLTON (pri Auparku) Na bráne 6, o čemž jste byla z naší strany řádně informována. To že na Slovensku stejně jako v Česku byly následně uzavřeny obchody v důsledku světové pandemie COVID, my neovlivníme. Takže Váš balík zůstal v uzavřené provozovně, o čemž Vás měla provozovna informovat. My jsme informaci od Vás ani provozovny (alespoň mailem) nedostali. My také nemáme žádnou radost z toho, že nemáme ani zboží ani peníze. Měla jsem za to, že lidé stávající situaci většinou chápou, ale asi tomu tak vždy není ... Přeji vám pěkné svátky, Martina
-
Neodporúča obchod
- Obchod vystavil faktúru, zároveň uviedol, aby som faktúru zatiaľ neuhrádzal, nakoľko objednávka spadá pod zvláštny daňový režim. To bolo pred 11 dňami, odvtedy sa neozvali!
Reakcia obchodu Giulieta.shop
Mrzí nás vaše hodnocení. Objednávku jste vytvořil na firmu, proto první mail o nehrazení dokud nebude potvrzeno DIČ, aby byla cena vypočtena bez DPH . Následně po prověření odešlo nové potvrzení objednávky s platebními údaji (IBAN a variabilní symbol), protože jste zvolil platbu bankovním převodem. A protože objednávka nebyla ani po 10 dnech uhrazena, došlo k automatickému stornu. Tolik na vysvětlení, Martina
-
Neodporúča obchod
Neviem,kde v Taliansku svoj tovar nakupuju ale ja som bola sklamana.
Objednane avivaze si sama nosim z Talianska,cize vonu poznam a to co mi poslali bolo vzdialene od toho co si nosim a hlavne po vyprani pradlo absolutne nevonalo tak ako bezne vonia,resp.nevonalo vobec.
Velke sklamanie pre mna a necudovala by som sa,keby to neboli originali alebo tovar na vyvoz pre vychod.Reakcia obchodu Giulieta.shop
Dobrý den, vaše hodnocení mne velmi mrzí. Chápu, že každý může mít špatný den, ale to není důvod hanit práci druhého. Kdyby jste skutečně jezdila do Itálie a nakupovala tam jak píšete, tak víte, že čárový kód u produktů pro Itálii začíná číslem 8, které najdete na všech výrobcích které jste si objednala a byly byly vám dodány. Takže vaše povídání o produktech určených na vývoz pro východ, o kterých jste zřejmě četla jen v tisku, by jste vynechala. Máme tisíce spokojených zákazníků v celém Česku i na Slovensku, včetně desítek ve vašem městě Košice, takže mne vaše lživé nařčení opravdu mrzí. Ale jak jsem psala úvodem, každý může mít špatný den, jen mne to mrzí. Přeji vše dobré, Martina
