Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Chcela som vratit tovar vymenit za tlaciaren
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
Objednala ste valec do tlačiarne (dorazil Vám prakticky okamžite) následne ste nám písala že to chcete vrátiť a do dnešného dňa ste nám produkt nezaslala aj keď sme Vám asi 3 krát písali postup.
Dobropis na daný produkt ste odmietla a odmietla ste daný produkt aj vrátiť.
Tlačiareň si môžete objednať a zašleme Vám ju ako ten valec, ale na ten valec potrebujeme my vystaviť dobropis a preplatiť Vám ho a to bez toho aby ste nám zaslala produkt späť nejde. -
Neodporúča obchod
- platba vopred za nedoručený tovar, iné obchody posielajú na dobierku
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
Za prvé objednal ste produkt na zákazku a to sa hradí vopred.
Za druhé objednávku ste neuhradil, tak nevieme aké doručenie ste čakal.
Ďakujeme. -
Neodporúča obchod
Najhorsi eshop. Stale objednavam ten isty vyrobok a dookola ten isty problem. Davam dobierku ale oni tvrdia ze poslali pokyny k prevodu ktory neprisiel.Nasledne zrusia bez dovodu objednavku. Hrozny pristup, neobjednavajte.
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
Zavádzate ľudí.
Objednávala ste produkt na zákazku, takže Vám systém ani platbu dobierkou nepovolí.
Mail s údajmi k platbe ste dostala 2 krát.
Objednávka bola stornovaná z dôvodu neuhradenia objednávky a na Váš pokyn, okrem toho pred stornovaním sme Vám písali mail ohľadom toho či bude objednávka uhradená nato ste nám odpísala že sa má objednávka stornovať (pokiaľ objednávate produkt ktorý je na zákazku tak sa hradí vopred).
Pozdravujeme :-) -
Neodporúča obchod
- Tovar ani po tyzdni nebol dodany. Zrusl som objednavku.
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
Za dlhšiu čakaciu dobu sa ospravedlňujeme.
Tak ako sme Vás informovali nám žiaľ nefungoval 3 dni systém takže sa dodanie pretiahlo.
Zároveň sa chceme ospravedlniť aj iným zákazníkom že dodanie bolo dlhšie a neskutočne ďakujeme za porozumenie a pochopenie situácie.
Systém už je funkčný a všetko už funguje ako má.
Ďakujeme. -
Neodporúča obchod
- Ceny
- Eshop uvádza, že tovar je skladom, následne volajú, že tovar skladom nemajú
- Nemožnosť platiť kartou
- Platba za doručenie aj pri nákupe za stovky eur
- Zmätočná komunikácia
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
- Objednával ste 9 druhov produktov z toho jeden sa v daný deň vypredal (o tom ste dostal info a súhlasil ste že počkáte, tak sme Vám obratom vypredaný produkt doobjednali a dostal ste aj predbežný termín dodania ktorý presne sedí).
- Platba kartou je možná pri objednávkach do 100 euro.
- Kuriéri zadarmo žiaľ nejazdia.
- Radi by sme vedeli v čom bola komunikácia zmätočná ?
- Dnes sa Vám objednávka doručuje (o tom ste bol tiež informovaný).
Ďakujeme. -
Neodporúča obchod
- PRODUKT ani informáciu o produkte a jeho dodaní som do dnešného dňa nedostal. S obchodom je velmi zlá komunikácia !
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
2x sme spolu volali a info o tom že čakáme na potvrdenie termínu dodania od dodávaľa ste dostal.
Pokiaľ objednávate produkty na zákazku (,,na dotaz,,) dodanie trvá dlhšie.
Ak potrebujete produkty čo najskôr odporúčame objednávať produkty skladom tie bežne dodávame na ďalší pracovný deň.
Za dlhšiu čakaciu dobu sa ospravedlňujeme. -
Neodporúča obchod
Tovar mi nedošiel, pretože som nezaplatila
Nemám dobré skúsenosti s platbou vopred, preto dobierka, zasielkovňa mi vyhovujú viac.Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
Objednávala ste produkt ktorý je len na zákazku, teda sa hradí vopred na účet, tak nevieme aké dodanie ste očakávala.
Pokiaľ potrebujete produkt čo najskôr a chcete platiť dobierkou odporúčame voliť produkty skladom ktoré bežne dodávame na ďalší pracovný deň.
Ďakujeme. -
Neodporúča obchod
- Neuvazdaju na webstranke tel. kontakt a ani po dlsej dobe riesenia problemu nedali moznost telefonovat. Neospravedlnili sa za 14-dnove posunutie terminu dodania objednaneho tovaru. Ani sa neospravedlnili, ked som sa po 17. dni na objednavku opytal. Nepisu osobne, pouzivaju iba meno firmy.
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
Objednával ste produkt ktorý je na zákazku.
Poslali sme Vám mail ohľadom termínu dodania cca 14 dní (cca znamená približne).
Hneď ako sme mali potvrdený termín dodania sme Vám dali vedieť dokonca aj o predĺžení doby naskladnenia o 2 dni.
Ak potrebujete produkt okamžite odporúčame voliť produkty skladom ktoré bežne dodávame na ďalší pracovný deň.
Ďakujeme. -
Neodporúča obchod
- Ponúkajú tovar, ktorý môžu poslať o dva mesiace!!!!
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
Áno preto je to tovar na zákazku.
Pri každom produkte ktorý nie je skladom je skladová dostupnosť uvedená ,,na dotaz,,.
Ak potrebujete tovar okamžite odporúčame voliť produkty skladom tie bežne dodávame hneď na druhý deň. -
Neodporúča obchod
Nefunguje Hdmi rozdvojka napojil som ju a nereaguje
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
Pravdepodobne je potrebné nastaviť to v ovládačoch a následne aj na daných zariadeniach.
Záleží aj na tom aký signál tam púšťate.
To čo ste si objednal funguje tak že Vaša plocha sa bude zobrazovať na ďalších 2 zariadeniach nie tak že Vám zlúči napríklad 2 monitory do jednej plochy.
Nato musíte použiť 2 samostatné výstupy. -
Neodporúča obchod
- Objednávka zadaná dňa 10.05.2021,ani po 14 dňoch mi nebol tovar doručený, predajca nijakým spôsobom nereagoval.
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
Za nedoručenú informáciu sa ospravedlňujeme.
Upravujeme systém tak to má ešte muchy.
Od júna by sa to malo upraviť tak že všetko čo bude ,,na dotaz,, sa bude okamžite preverovať v daný deň a v daný deň dostanete aj info mailom.
Ak potrebujete niečo urgentne odporúčame objednávať veci na sklade, tie bežne dodávame na ďalší pracovný deň maximálne obdeň podľa toho ako stíha prepravca. -
Neodporúča obchod
- Tovar niesu schopný doručiť do 14 dní. Skorej to príde aj z Číny.
Katastrofálne
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
Bohužiaľ pokiaľ nám dodávateľ nedodá produkt je logické že Vám ho nemôžme doručiť.
Info o dodaní ktoré malo trvať cca 14 dní ste od nás dostal a objednávku ste zrušil skôr, tak nevieme na základe čoho hodnotíte že produkt Vám nebol dodaný do 14 dní.
Ak potrebujete produkt čo najrýchlejšie stačí objednať produkt ktorý je skladom.
Produkty skladom dodávame bežne na druhý deň od objednania, ak prepravca nestíha dodanie trvá maximálne 2 dni. -
Neodporúča obchod
- Od objednávky tovaru zostalo hrobové ticho. Ani len telefonát, ani mail, ani...
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
Vzhľadom nato že ste objednával produkt ktorý je ,,na dotaz,, čiže na zákazku stačilo sa dotazovať na termín dodania pred vytvorením objednávky.
V opačnom prípade počítame stým že zákazník si je vedomý toho že produkt nie je skladom a dodanie trvá dlhšie. -
Neodporúča obchod
Objednal som produkt, ktory sice bol na externom sklade, ale 9 dni po objednavke sa nedialo nic. Az ked som im napisal v akom steve je obj., tak mi odpisali, ze dodanie je 60-90 dni. Fakt neviem, kedy mi chceli tuto informaciu dat. Cize objednavku som stornoval. Za tak dlhe dodanie oni asi nemozu, ale za informovanie zakaznika su zodpovedni oni, a tam z mojho pohladu zlyhali. Na tomto by mali zapracovat. Verim, ze toto do buducna zlepsia.
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
Objednával ste produkt ktorý skladom nie je ani nebol, nakoľko je len na zákazku (na dotaz).
Keby bol skladom máte ho už doma, nakoľko produkty skladom dodávame bežne do 1-2 dní.
Za dlhú čakaciu domu sa ospravedlňujeme. -
Neodporúča obchod
10 dni objednane a ani sa neozvali co s tovarom
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
Pokiaľ nie je tovar skladom je lepšie si overiť dostupnosť pred uzavretím objednávky.
Nakoľko už máte produkt doma varíme že bude slúžiť podľa predstáv. -
Neodporúča obchod
- Balik bol mierne poskodeny, co nebolo pri preberani vidiet. V baliku chybal tovar, obchod nekomunikuje.
Absolutna neochota, obavam sa, ze tovar uz neuvidim.
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
Reklamácia cez prepravcu chvíľu trvá, ale produkt ktorý Vám v balíku chýbal Vám bude v plnej sume preplatený nakoľko prepravca uznal pochybenie.
Každopádne do budúcna nepreberajte poškodený balík. -
Neodporúča obchod
- Nemám doklad o úhrade. Doručovacia služba informovala, že úhrada bude vo faktúre, ale faktúra došla bez úhrady. Nebol som informovaní o termíne doručenia vopred.
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
Faktúru sme zaslali na e-mail ktorý je uvedený v objednávke.
Kuriérska spoločnosť Vás mala informovať o dodaní.
V ich mene sa ospravedlňujeme. -
Neodporúča obchod
Doručovacia služba má urobiť všetko preto, aby doručila tovar včas a v dopredu dohodnutom čase. Sú za to dobre platení. Musia si položiť otázku, kto je tu vlastne pre koho.
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
Kuriérska spoločnosť Vám doručovala balík na 3 krát.
Nakoniec sa doručenie aj podarilo.
Kuriéri chodia podľa plánu aby boli schopný rozviesť všetky zásielky.
Za vzniknutý chaos v doručovaní sa ospravedlňujeme. -
Neodporúča obchod
Zla komunikacia so zakaznikom. Nie je moznost telefonickeho kontaktu. Uhrada objednavky mi zatial nebola vratena.
Reakcia obchodu GIGATRON.sk
Dobrý deň.
Preplácanie dobropisov sa realizuje vždy raz týždenne.
