Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
- Všetko prebehlo bez problemou..
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Bola som veľmi spokojná s obchodom. Rýchle dodanie. Široký sortiment.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Veľmi profesionálny prístup k zákazníkoms veľkou ochotou pomôcť.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Kvalitný produkt, dodaný v poriadku a na čas, funguje podľa očakávania.
-
Odporúča obchod
- výborná komunikácia s predajcom
- doporučenie vhodného výrobku
- rýchlosť vybavenia a doručenia na Slovensko
- možnosť platby v EUR
- tovar spoľahlivo plní účel, na ktorý je určený -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Obchod má problémy s komunikáciou
- Obchod má problémy riadiť sa vlastnými obchodnými podmienkami
Nerád dávam negatívne referencie a skutočne nechcem nikomu škodiť, ale posúďte...
Tovar bol nefunkčný, podľa reklamačných podmienok som mailom kontaktoval predajcu. Žiadna odpoveď. Volal som do firmy aby som overil, či mail dostali. Majiteľ mi tvrdil že áno. Čakal som teda a zatiaľ skúšal, či výrobok neožije... deň, dva... týždeň (v obchodných podmienkach firma síce uvádza, že reklamácie nahlásené do 14 dní od prevzatia tovaru podliehajú zrýchlenému konaniu a obratom pošlú zákazníkovi nový tovar zo skladu, neposlali ale nič, ani to potvrdenie, že reklamáciu evidujú. Dosť jasný signál nečakať na ďalšie záručné prieťahy a tovar v lehote radšej rýchlo vrátiť. Navyše, medzitým som musel situáciu riešiť alternatívnym výrobkom odinakiaľ. Tovar originál zabalený a odoslaný naspäť v lehote na vrátenie (firma poskytuje 14dní). Zase ani odpoveď, ani peniaze. Po týždni od doručenia tovaru kuriérom naspäť predávajúcemu (firma garantuje refundáciu do 5 prac.dní od prevzatia tovaru) volám opäť. Tovar dostali. Super! Obratom mi prišiel na mail dobropis... peniaze mi pošlú do 7 prac.dní.
Naozaj nerád dávam negatívny feedback ale zákaznícka spokojnosť sa získava inak.Reakcia obchodu Gavri.cz
Vážený zákazníku,
je nám velice líto, že jste měl s naším obchodem špatnou zkušenost, celou záležitost jsme nechali prověřit a bohužel opravdu veškeré pochybení padá na nás v plném rozsahu.
Přijměte tedy prosím tímto naši omluvu, tato situace byla opravdu výjimečná a podnikli jsme kroky, aby již k tomuto v budoucnu nedocházelo.
S podravem
Tým Gavri -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rychla dodacia doba z Ciech na Slovensko
- Cena
-
Odporúča obchod
- Rýchle doručenie
- Výborné jednanie
- Úplná spokojnosť
-
Odporúča obchod
Rýchla reakcia. Výrobok prišiel v poriadku. Funguje výborne.Odvlhčovač vzduchu Trotec TTK 30 E presne ako som čítala v jednej recenzie, funguje tak ako má. Je to dobrý výrobok, vhodný aj do väčšej miestnosti. mám len dobré skúsenosti.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Promptne vybavená objednávka
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Velmi rychle dodanie a skvela cena
-
Odporúča obchod
- Rýchla a seriózna komunikácia. Ústretovosť.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Jediný obchod ktorý ponúka Trotec, ktorý som našiel
- Dobrá cena kvalitného výrobku
- Naozaj veľmi vzácna snaha o kvalitný popis ponúkaných výrobkov, obohatený o vlastné testy a porovnania s údajmi od výrobcu, čo v nemalej miere prispelo k tomu, že som nakúpil práve u nich.
- zatiaľ som nič neobjavil
Rozhodne to bude obchod, ktorý si pozriem ako prvý, ak si budem niečo hľadať z toho, čo majú v ponuke a evidentne nie som jediný, kto dospel k takémuto názoru. Ďakujem.
-
Odporúča obchod
- rýchlosť dodania
-
Odporúča obchod
- BEZ PROBLEMOV
SPOKOJNOST
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Spoľahlivosť a rýchla komunikácia
-
Odporúča obchod
- komunikacia
- rychle riesenie reklamacie
- doprava cez ulozenku - tovar ide cez centralu v BA a predlzuje sa tym dodacia lehota
Celkovo som s nakupom spokojny. Prisiel mi chybny odvlhcovac od vyroby tak som ho musel zasielat spat ale hned mi poslali novy a aj preplatili naklady za dopravu. Vzdy ked som im zavolal alebo napisal vedeli ma informovat co som chcel vediet. Nevyhodu vidim akurat posielanie cez Ulozenku (bolo to zbytocne komplikovane aj pri zaslani pristroja na reklamaciu)
-
Odporúča obchod
ok
-
Odporúča obchod
- veľa informácií o jednotlivých produktoch, ktoré pomôžu pri rozhodovaní
- veľa tovaru skladom
- po zavolaní podané dodatočné informácie o tovare a čase dodania
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Dokážu poradiť, majú prehľad, ale najdôležitejšie (aspoň u mňa) je - že svoje ponúkané produkty sami testujú ! Ja som sa zaujímal o odvlhčovače, a tam pri niektorých modeloch je uvedené plocha udaná výrobcom a zvlášť plocha udaná predajcom.
- Nie je mi známa
