Zobraziť recenzie

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    • Dlha čakacia doba na tovar

    Ak mate cas čakat tak je to v podstate taky obchod ako každý iny. Ničím iny

    Reakcia obchodu Galantéria Ivana Strelecká

    Objednaná košieľka patrí medzi tovar, ktorý je vyrábaný na zákazku podľa požiadavky zákazníka po prijatí objednávky. Košieľku u nás vystrihneme, ušijeme, vyšijeme, vyžehlíme a zabalíme. Preto si to vyžaduje svoj potrebný čas. Sme malá Handmade výroba vyrábajúca originálne výrobky a nie e-shop ako každý iný.Nie sme len predajcovia čo majú všetko na sklade, sme výrobcovia, ktorí majú stále dostatok objednávok a naše výrobky musíme podľa poradia najprv vyrobiť. O dĺžke doby na odoslanie je zákazník informovaný pri objednaní tovaru.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    40 %

    Farba na fotke a v skutocnosti vobec nezodpoveda ani trosku

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • -
    • na telefonaty nereaguje

    -

    Reakcia obchodu Galantéria Ivana Strelecká

    Mrzí ma Vaša negatívna reakcia.
    Moje handmade výrobky vyrábam počas dňa, riešim ich výrobu ( obsluhujem vyšívací stroj, šijací stroj ) a odoslanie ( balenie zásielok, odovzdanie kuriérovi ) a nie vždy stihnem pritom zdvihnúť každý telefonát.
    Avšak hneď ako je to možné v ten istý deň kontaktujem zákazníka telefonicky alebo mailom, čo bolo aj Vo Vašom prípade a poskytla som Vám všetky Vami požadované informácie.
    Vďaka tomu, že nezvyšujem svoje náklady zamestnaním osoby, ktorá by len komunikovala so zákazníkmi, dokážem udržať prijateľné ceny mojich výrobkov pre zákazníkov.
    Ďakujem za pochopenie a prajem Vám pekný večer.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    30 %

    • nákup v pohodlí domova
    • DLŽKA !!!!!

    odporúčam pre pohodlie z domu výber,
    neodporúčam veľmi dlhá čakacia doba na tovar.

    Reakcia obchodu Galantéria Ivana Strelecká

    Problém vznikol u dodávateľa výrobkov ORCHIDEA. Pre jeho opakovanú nespoľahlivosť sme spoluprácu ukončili. Ospravedlňujeme sa .

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • dlhá dodacia doba aj keď píšete že do 4-och dní bude zásielka doručená už je to 11 dní čo som si objednala dva obrázky a stále neprišli.Neviem či by mi niekto nenadal čo som mu to odporučila ale výber máte pekný vyberie si každý

    Reakcia obchodu Galantéria Ivana Strelecká

    Mrzí ma takáto reakcia ale pri vami zvolenom výrobku je dodacia lehota 21 dní.Treba podrobnejšie čítať.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • Pri nakupu v Galereji není adresa,sklad a nebo obchod,nemam rad nadobirku.
    • Rad bych vedel kolik dnuv nebo tydniv tryvaje doprava zboží,
    • Dekuji,jsem Ukrajinec,omlovamsy za chipy v pisme.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • nedodá tovar, na internete uvádza 14 dňovú dodaciu lehotu i napriek tomu, že tovar nemá.Dva-krát som objednala tovar, ale ani raz nedošiel. V telefone mi bolo povedané, že tovar je pripravený k odoslaniu, dala som súhlas na čiastočné vybavenie mojej objednávky a aj tak mi nebolo nič doručené.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    80 %

    Tovar dorazil za 2 týždne

    • Pomerne veľký výber, tovar doručený načas a nepoškodený.
    • Košieľka došla načas, avšak je nepoužiteľná - medzery medzi jednotlivými písmenami v mene nie sú rovnaké, čo je veľmi viditeľné a rušivé.
    • Dátum narodenia a krstu nie je skoro vôbec oddelený, zlieva sa do súvislého sledu šestnástich číslic. Mala byť buď väčšia medzera alebo aspoň dátumy oddelené pomĺčkou.

    Reakcia obchodu Galantéria Ivana Strelecká

    S takýmto názorom sme sa stretli prvýkrát, číslice či písmená si ukladá vyšívací stroj sám a vždy berie rovnakú vzdialenosť medzi posledným a prvým okrajom dvoch vedľa seba umiestnených písmen a tá vzdialenosť je vždy rovnaká.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    • Objednala som si tovar len preto, že tam bola dodacia doba 14 dní a v 13 deň mi bolo zavolané že sa doba predlži o jeden týždeň. v dnešnej dobe je to príliš neprofesionálne.

    Reakcia obchodu Galantéria Ivana Strelecká

    Neviem s kým ste si nás splietli. Objednávku ste nám poslali 10.01.2012 popoludní, dne je 24.01.2012 a Vaša zásielka je pripravená na odoslanie. Ja som Vám vôbec netelefonoval, že Vám budeme zásielku posielať až o týždeň, keď som vedel, že bude odoslaná načas, takže pravdepodobne došlo k nejakému omylu, čo sa tu už neraz stalo, že si zákazníci poplietli dodávateľa, ak mali aj inú objednávku v tom istom čase v inom e-shope a posielali recenziu na obchod.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    • neskoro dodanie tovaru

    Reakcia obchodu Galantéria Ivana Strelecká

    Vážená zákazníčka, dodacia doba pri Vami objednanej priadzi na pletenie je v našom e-shope uvedená 3-21 dní. Dnes je to 11 dní odo dňa doručenia Vašej objednávky.To znamená, že sme neprekročili dobu dodania uvedenú pri Vami objednanom tovare. Priadza na pletenie je špecifický tovar, ktorý nie vždy môžeme odoslať obratom. Aj keď máme požadovaný odtieň na sklade, nemusí byť vždy rovnakej šarže ( označenie pre priadzu vyrobenú pri jednom pradení a miešaní farebného odtieňa ). Priadza rovnakého čísla farby no rôzneho čísla šarže má spravidla odchýlku v odtieni a pri pletení je to potom vidieť ( ak dodáme priadze s rôznou šaržou ).To znamená, že vždy posielame zákazníkovi priadzu jednej šarže, pretože je v tomto prípade rozhodujúca kvalita dodávky a nie len rýchlosť. Takto je to aj vo Vašom prípade a preto čakáme na doplnenie tovaru ( tovar bude doplnený na budúci týždeň ), aby sme Vám doručili priadzu k Vašej spokojnosti. A aj preto je tá doba doručenia v intervale 3-21 dní.
    Za pochopenie ďakujem.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • ziadna vyhoda neni
    • natolko ide taka vlna nedostat ziadnom obchode
    • 1-neni mozne mensom mnozstve nakupovat
    • 2- neni som zivnostnik aby som nakupovala vovelkom
    • 3-chcela som len pre svojej rodine nieco pekne na vianoce nastrikovat ale nie je mozne po par klbkov kupit v tomto obchode

    nemam dobry skusenost
    a nikomu by som nedoporucila ked nie je zivnostnik

    Reakcia obchodu Galantéria Ivana Strelecká

    Vážená zákazníčka, prečo ste uviedli vo Vašom hodnotení samé klamstvá ? Náš e-shop je práve zameraný na maloobchod a zákazníkovi pošleme akékoľvek množstvo tovaru , to znamená aj minimálne, či jedno klbko vlny, jednu mulinku, jeden návin nite a podobne. Aj Vy ste si objednali 3 klbká vlny a objednávku Vám riadne vybavíme. Nepoplietli ste si nás s niekym iným ????

    Tak ako ste sľúbil, napíšte nám prosím opravné hodnotenie s vysvetlením nedorozumenie.

    Ďakujem.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    40 %

    • Dlhá doba dodania,ak vôbec nejaká bude,lebo dodnes som nedostala správu o tom,či mi tovar vôbec príde.

    Prehladnosť obchodu dobrá,dodanie pomalé,komunikatívnosť nevyhovujúca.

    Reakcia obchodu Galantéria Ivana Strelecká

    Vašu objednávku sme Vám potvrdili 21. septembra 2011 9:58. Pri potvrdení sme Vám uviedli, že tovar doručíme podľa dodacej doby uvedenej pri objednanom tovare. Dodacia doba je 3-21 dní podľa dostupnosti jednotlivých značiek pletacích priadzí, takže nie je dôvod na takéto negatívne a neoprávnené hodnotenie, keďže dnes 03.10. 2011 je len 12 dní od doručenia objednávky do nášho systému objednávok a dodaciu dobu sme stále neprekročili. Vždy ak má dôjsť k prekročeniu dodacej doby informujeme zákazníka mailom. A zhodou okolností 30.09. 2011 sme doplnili tovar pletacích priadzí a dnes sme Vás informovali o možnosti odoslať väčšinu Vami objednaných priadzí.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    90 %

    • Keď si tovar objednam, doručíte mi ho až domov.
    • Uvítala by som širší sortiment svadobných stúh...

    Veľmi dobrý výber, rýchla komunikácia so zákazníkom, ("som zvedavá" na dodaný tovar)