-
Neodporúča obchod
Tovar prisiel poskodeny
Reakcia obchodu Fuxtec.cz
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že nedoporučujete náš obchod. I přesto, že jste dodal pouze jednu neurčitou fotografii a dále žádnou dokumentaci o poškozeném obalu jak jste slíbil, nabídli jsme Vám finanční odškodnění nebo přednostní opravu celého stroje. V posledním emailu, jsme přistoupili na Vaši nabídku - opravu nebo výměnu poškozeného dílu. Že se zboží na cestě poškodí, bohužel nelze vyloučit, ale naše snaha aby jste byl spokojen myslím byla dostatečná.
Dušan Macháček
Fuxtec.cz/sk -
Neodporúča obchod
ponukaju tovar ktory nemaju na sklade
Reakcia obchodu Fuxtec.cz
Dobrý den,
ano nabízíme zboží, které nemáme skladem, ale musím se ohradit k tomu, že by o tom zákazník nevěděl. Na skutečnost, že zboží není skladem jste byl upozorněn u výrobku, následně v nákupním košíku a dále v potvrzovacím emailu. Do hodiny jsem Vám dále napsal, že zboží naskladníme do 14 dní a že Vám bude poté doručeno. Umím pochopit, že jste si spletl německou stránku výrobce, kde výrobek skladem byl s naším eshopem, což jste dokumentoval ve Vašem emailu, ale opravdu nechápu Vaše hodnocení. Náš tým udělal vše proto, aby Vám bylo zboží doručeno a v tomhle případě opravdu žádné pochybení nevidím.
Dušan Macháček
Fuxtec.cz/sk
