Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Tovar mi prisiel poskodeny pred vianocami mam so spisat reklamaciu..to je ta usyretovost voci zakaznikovi.
Reakcia obchodu Fragranza
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí, že Vám parfém Lattafa Eclaire EDP 100 ml W dorazil poškodený. Bohužiaľ, takéto situácie sa môžu stať počas prepravy, aj keď sa snažíme o maximálnu starostlivosť pri balení.
Reklamáciu momentálne riešime a úprimne nás mrzí, že ste sa s tým museli stretnúť, obzvlášť v období pred Vianocami. Uisťujeme Vás, že robíme všetko pre to, aby sme proces vybavenia reklamácie čo najviac urýchlili.
Ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie a veríme, že sa nám podarí situáciu čo najskôr vyriešiť k Vašej spokojnosti.
Ďakujeme za pochopenie a prajeme Vám príjemný deň.
S pozdravom,
Andrea, Fragranza eshop -
Neodporúča obchod
Tovar bol objednaný 28.12.
Pri objednávke bolo dodanie nasledujúci deň, najneskôr do 3.1.
Dnes je 8.1. a tovar stále nedorazil.Reakcia obchodu Fragranza
Vážená zákazníčka,
ďakujeme za Vašu recenziu a objednávku.
Veľmi sa Vám ospravedlňujeme za zdržanie objednávky dopravcom.
Objednávku sme vyexpedovali 28.12.2023
Posielame Vám kópiu objednávky.
Prosíme Vás, pokiaľ bude treba neváhajte nás kontaktovať.
Všetko radi vyriešime k Vašej spokojnosti.
Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom
Michaela, Fragranza eshop.sk -
Neodporúča obchod
18.decembra 23som zaplatila objednávku, do dbešneho dňa nič neprišlo
Ani sa nedá skontaktovať s e-shopom
Takže hľadám možnostiReakcia obchodu Fragranza
Vážená zákazníčka,
ďakujeme za Vašu recenziu aj objednávku.
Podľa sledovania Vám bola doručená 19.12.2023
Snažili sme sa Vám dovolať, ale bohužiaľ neúspešne, kontaktujeme Vás na email.
Veríme, že sa jedná o nedorozumenie.
Pekný deň
Michaela, Fragranza eshop.sk
