Zobraziť recenzie

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Overený zákazník мементомори

    Neodporúča obchod

    10 %

    dostanem dotazník spokojnosti o tovare o ktorom som ešte ani neobdržal potvrdenie o odoslnaní... asi to tak má byť ,že

    Reakcia obchodu FITPRO.sk

    Dobrý deň, v deň objednávky sme vám posielali emailom informácie. Žiaľ, ako sme neskôr zistili, ten email vám nedorazil. Aj tu sa vám dodatočne ospravedlňujeme a ďakujeme za pochopenie.

  • Overený zákazník Patri

    Neodporúča obchod

    20 %

    Na stránke majú chybne uvedenú dostupnosť produktov. Produkty som si objednala na základe toho, že boli vedené ako dostupné skladom ale nasledujúci deň mi písali že produkty nie sú dostupné… peniaze mi samozrejme vrátili, ale aj tak by som už u nich nenakupovala.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    40 %

    • nemá tovar ktorý sa na stránke tvári že je skladom ...

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Doposial som nedostal ziadne informacie o vybaveni objednavky

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • deklarovaný tovar obchod nemá a stále ho ponúka.

    Reakcia obchodu FITPRO.sk

    Dobrý deň Ján, hneď ako sme zistili chybu na stránke, sme vás kontaktovali, pričom sme sa vám ospravedlnili za chybu a ponúkli pomoc s výberom alternatívy. Žiaľ, na daný email ste nám vôbec nereagovali, takže sme nemohli s objednávkou nič robiť. Pokúšali sme sa s vami skontaktovať aj SMSkou a cez WhatsApp, no tiež neúspešne.

    Niekedy sa to stane, že zostane v katalógu produkt, ktorý sa už nevyrába a to z dôvodu, že nás výrobca / dodávateľ neinformoval o tom. Mrzí nás táto situácia, opätovne sa vám aj touto cestou ospravedlňujeme a sme stále pripravení pomôcť s výberom. Jozef, FITPRO.sk

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar bol počas objednávania uvádzaný ako "na sklade", potom prišla správa že nie je na sklade a treba na dodanie čakať 2-3 týždne

    Reakcia obchodu FITPRO.sk

    Dobrý deň, v prvom rade sa ešte raz ospravedlňujeme za zdržanie pri vybavovaní objednávky.

    Situácia bola spôsobená na strane výrobcu. Tovar sme mali mať dodaný cca 2 pracovné dni po zadaní vašej objednávky (o čom sme mali info cca týždeň vopred). Produkt sme teda nechali v stave "na sklade". Žiaľ, niekedy sa stane presne táto situácia, že nie je tovar dodaný.

    Hneď po zistení nového stavu položky sme zmenili stav dostupnosti produktu v eshope a vás sme bezodkladne informovali emailom, no nedostali sme z vašej strany žiadnu reakciu naň a ďalší email z našej strany by mohol byť považovaný za spam.

    Aktuálne je produkt ešte stále nedostupný. Ďakujeme za pochopenie. Jozef Fischer, FITPRO, s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    • cena
    • spôsob dodania, časová neflexibilita...