Reklama

Zobraziť recenzie

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Slavo - Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    • Dobrá komunikácia, dobré poradenstvo, ochota.
    • Rýchlosť dodania objednávky.

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Neodporúča obchod

    50 %

    • Eshop fajn, prehladny
    • Tovar skladom zrazu nebol skladom
    • 6.deň a objednávka nebola stále odoslaná

    Reakcia obchodu Fitham.sk

    Dobrý deň,
    veľmi nás mrzí, že ste museli na svoju objednávku čakať dlhšie, než ste očakávali. Úprimne sa Vám ospravedlňujeme za nepríjemnosti, ktoré Vám tým vznikli. Uvedomujeme si, že ak je tovar označený ako skladom, prirodzene očakávate jeho rýchle odoslanie, a mrzí nás, že tentoraz Vaša skúsenosť nebola taká, akú by sme si všetci želali.

    Bohužiaľ, po prijatí objednávky došlo k nečakanému zdržaniu v skladovej dostupnosti u nášho dodávateľa. Situáciu však nenechávame bez riešenia – sme s Vami v kontakte a dodanie objednávky aktívne urgujeme, aby sme celý proces čo najviac urýchlili.

    Ešte raz nás úprimne mrzí, že sme Vás sklamali. Na spokojnosti našich zákazníkov nám záleží a urobíme maximum pre to, aby sa situáciu podarilo čo najskôr vyriešiť k Vašej spokojnosti. Ďakujeme Vám za trpezlivosť a za to, že ste nám dali príležitosť celú situáciu napraviť.

    Antonio z Fitham.sk

  • Matúš - Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    60 %

    Objednal som si stroj na predkopavanie/zakopávanie s možnosťou platby na dobierku. Do pár dní mi prišla správa že obdrzim zásielku ktorá sa skladá z dvoch balíkov. Následne prišiel kuriér ktorý mi doručil len jeden z balíkov, pričom som zaplatil za balík plnú sumu 300+€. V balíku bola len jedna súčiastka zo stroja. Chvíľu na to bola znova vytvorená objednávka u dodávateľa zo strany fitham, pričom sa jednalo o môj druhý balík. Objednávka bola vytvorená ale nič sa nedialo, žiadne upovedomenie, systémovo sa nič nezmenilo na odoslané len objednané. Následne som napísal email na fitham expedícia, fitham info a bez odpovede. Tak som napísal na fitham obchod odkiaľ mi konečne odpísali že sa ospravedlňujú atď. Na môj dotaz o tom, že prečo objednávajú tovar na dva krát, nechávajú zákazníka čakať tým pádom dva krát a že keď sa boja pri hodnotnejsej zásielke že ju zákazník nepreberie tak nech si dajú do systému možnosť platby len vopred a nech to pošlú už naraz vôbec nereagovali a odignorovali. Každopádne sa ospravedlnili a až vtedy sa systémovo zásielka zmenila na odoslanú. Zásielku zatiaľ nemám tak produkt hodnotiť nebudem a snáď už dorazí čoskoro a v poriadku . Celkovo s obchodom fitham problém nemám ale nepáči sa mi politika odosielania zásielok a komunikácia.

    Reakcia obchodu Fitham.sk

    Dobrý deň,
    veľmi pekne Vám ďakujeme za odporúčanie nášho e-shopu aj za Vašu spätnú väzbu. Zároveň sa Vám úprimne ospravedlňujeme za komplikácie, neprehľadnosť pri doručovaní a nedostatočnú komunikáciu, ktoré sprevádzali vybavenie Vašej objednávky.
    Po preverení situácie sme zistili, že pri expedícii zásielky pozostávajúcej z dvoch balíkov došlo k chybe, v dôsledku ktorej sa doručovanie skomplikovalo a bolo potrebné zabezpečiť jeho opätovné spracovanie. Chápeme, že takáto situácia je nepríjemná, najmä ak zákazník očakáva kompletnú objednávku v jednom termíne.
    Mrzí nás aj to, že ste od nás nedostali priebežné informácie včas. Vaše pripomienky berieme vážne a ďakujeme, že ste nás na vzniknuté nedostatky upozornili. Veríme, že Vám bude stroj po doručení dobre slúžiť, a ďakujeme za Vašu trpezlivosť a dôveru.

    Antonio z Fitham.sk

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.

  • Beno78 - Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Neodporúča obchod

    20 %

    • Obchod na svojej stránke informuje do kedy bude v prípade objednania tovar dodaný, no prešiel dvojnásobný čas a tovar stále nemám. Pre mňa jednoznačné zavádzanie zákazníka, lebo obchodník vie koľko približne trvá dodanie.

    Reakcia obchodu Fitham.sk

    Dobrý deň,
    ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Za vzniknuté komplikácie a predĺženie dodacej lehoty sa Vám úprimne ospravedlňujeme. Mrzí nás, že Vaša objednávka nebola doručená v avizovanom termíne a že Vám to spôsobilo nepríjemnosti.
    Ako sme už spolu komunikovali, k zdržaniu došlo na strane prepravnej spoločnosti, pričom našťastie už bol tovar medzičasom doručený v poriadku. Takéto omeškania sa našťastie nestávajú bežne, napriek tomu chápeme Vaše sklamanie a očakávania spojené s termínom dodania.
    Ďakujeme Vám za trpezlivosť a ešte raz sa ospravedlňujeme za nepríjemnú skúsenosť. Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá.

    Antonio z Fitham.sk

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    Predavajuci super vsetko vysvetlil a zodpovedalmna vsetky nase otazky.

    Reakcia obchodu Fitham.sk

    Ďakujeme pekne za spätnú väzbu, reakciu a odporúčanie nášho eshopu. :-)

    Antonio z Fitham.sk

  • Jaro - Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    • Rýchle profi vybavenie objednávky

    Reakcia obchodu Fitham.sk

    Ďakujeme pekne za spätnú väzbu, reakciu a odporúčanie nášho eshopu. :-)

    Antonio z Fitham.sk

  • Adam - Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • Bolo to veľmi rýchlo a bezpečne doručené

    Reakcia obchodu Fitham.sk

    Ďakujeme pekne za spätnú väzbu, reakciu a odporúčanie nášho eshopu. :-)

    Antonio z Fitham.sk

  • Rena - Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Neodporúča obchod

    70 %

    • Asi malo byt lepšie zabalené, lebo kraj chodiaceho pásu zlomený

    Reakcia obchodu Fitham.sk

    Dobrý deň,

    veľmi nás mrzí, že Vám bežecký pás dorazil poškodený. Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti a chápeme, že takáto situácia dokáže pokaziť radosť z nového produktu.

    Určite máme záujem celú situáciu vyriešiť k Vašej spokojnosti. Budeme radi, ak nám zašlete na náš e-mail fotografie poškodeného miesta, aby sme mohli stav posúdiť a navrhnúť Vám vhodné riešenie.

    Veríme, že sa nám spoločne podarí všetko vyriešiť čo najrýchlejšie a k Vašej spokojnosti. Ďakujeme za pochopenie a ešte raz sa ospravedlňujeme za komplikácie.

    Antonio z Fitham.sk

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 4.3.6. OP Heureka.

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    70 %

    som spokojný odporučam

    Reakcia obchodu Fitham.sk

    Ďakujeme pekne za spätnú väzbu, reakciu a odporúčanie nášho eshopu. :-)

    Antonio z Fitham.sk

  • František - Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 3 dni

    • Super obchod

    Super obchod super personál všetkom mi poradili pomohli

    Reakcia obchodu Fitham.sk

    Ďakujeme pekne za spätnú väzbu, reakciu a odporúčanie nášho eshopu. :-)

    Antonio z Fitham.sk

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    100 %

    • Rýchle dodanie
    • Kvalitný produkt
    • geniálny pomer cena-výkon

    Skvelá modulárna lavička s vynikajúcim pomerom ceny a výkonu, vysokou kvalitou a určite ju odporúčam.

    Reakcia obchodu Fitham.sk

    Ďakujeme pekne za spätnú väzbu, reakciu a odporúčanie nášho eshopu. :-)

    Antonio z Fitham.sk

  • Marcela - Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    Skvelé! Tovar prišiel o 5 dní skôr, než bola pôvodná predpokladaná doba doručenia.

    Reakcia obchodu Fitham.sk

    Ďakujeme pekne za spätnú väzbu, reakciu a odporúčanie nášho eshopu. :-)

    Antonio z Fitham.sk

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    90 %

    • Priaznivé ceny
    • Veľký výber produktov

    Reakcia obchodu Fitham.sk

    Ďakujeme pekne za spätnú väzbu, reakciu a odporúčanie nášho eshopu. :-)

    Antonio z Fitham.sk

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    90 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    Spokojný .

    Reakcia obchodu Fitham.sk

    Ďakujeme pekne za spätnú väzbu, reakciu a odporúčanie nášho eshopu. :-)

    Antonio z Fitham.sk

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    70 %

    • Vyhodu

    Reakcia obchodu Fitham.sk

    Ďakujeme pekne za spätnú väzbu, reakciu a odporúčanie nášho eshopu. :-)

    Antonio z Fitham.sk

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    80 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    Odporúčam

    Reakcia obchodu Fitham.sk

    Ďakujeme pekne za spätnú väzbu, reakciu a odporúčanie nášho eshopu. :-)

    Antonio z Fitham.sk

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 4.3.6. OP Heureka.

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Neskoré doručenia

    Reakcia obchodu Fitham.sk

    Dobrý deň,

    mrzí nás Vaša nespokojnosť a zároveň sa Vám ospravedlňujeme za oneskorenie Vašej objednávky. Chápeme, že čakanie na objednaný tovar môže byť nepríjemné a že ste od nás očakávali jeho doručenie v dohodnutom termíne.

    Radi by sme však uviedli, že o vzniknutom oneskorení s Vami aktívne komunikujeme a priebeh objednávky s Vami priebežne konzultujeme e-mailom. O aktuálnej situácii a jednotlivých krokoch ste boli z našej strany informovaný a snažíme sa urobiť maximum pre čo najskoršie doručenie.

    V tomto období je, žiaľ, výrazne zvýšená vyťaženosť prepravných spoločností, čo môže mať vplyv na termíny doručenia. Napriek tomu nás vzniknutá situácia mrzí a chápeme Vaše sklamanie.

    Ďakujeme za trpezlivosť a za doterajšiu komunikáciu. Veríme, že sa nám podarí celú situáciu čo najskôr vyriešiť k Vašej spokojnosti.

    Antonio z Fitham.sk